堅(jiān)守前線 創(chuàng)新聯(lián)通——貴州聯(lián)通11月“服務(wù)之星”張澤舉

來源：數(shù)據(jù)觀 時(shí)間：2024-12-25 16:06:48 作者：

　　“創(chuàng)新·聯(lián)通未來”這是中國聯(lián)通貴州省分公司客戶經(jīng)理張澤舉一直以來的理念。2014年入職公司以來，從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的政企客戶經(jīng)理，多崗位歷練，全方位發(fā)展。面對(duì)各種各樣的客戶，她都憑借著自身扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，贏得公司及廣大客戶的一致好評(píng)。

　　在2021年11月，正值疫情期間。張澤舉承接的一家客戶單位，存在上千萬的欠費(fèi)，需在2021年12月底前進(jìn)行付款，但特殊原因造成無法進(jìn)行開票和現(xiàn)場對(duì)接。她通過線上開會(huì)方式多次與行業(yè)中心及部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，同步協(xié)調(diào)公司財(cái)務(wù)與對(duì)方財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)接各項(xiàng)稅率和金額，通過多次協(xié)調(diào)完成開票前的準(zhǔn)備工作。解封后，她第一時(shí)間前往客戶單位與多個(gè)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確認(rèn)，在10天不到的時(shí)間內(nèi)完成了所有付款流程，助力公司在2021年12月底提前完成項(xiàng)目回款。由于張澤舉工作能力得到客戶單位認(rèn)可，客戶單位信息處負(fù)責(zé)人告知其需在2022年采購一條10G互聯(lián)網(wǎng)線路的需求。通過溝通交流，張澤舉在確?？蛻纛A(yù)算足夠的情況下還為其提供了額外的終端服務(wù)，客戶對(duì)此很滿意，2022年2月就完成簽約，在客戶單位認(rèn)可的同時(shí)也為公司增加了更多的收入。

　　星光不忘趕路人，時(shí)光不負(fù)奮斗者。只有不斷提升自己的專業(yè)技能和水平，才能更好地滿足客戶的需求和期望。張澤舉用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的服務(wù)精神——以客戶為中心、以專業(yè)為基石、以真誠為紐帶。她用熱情、耐心、努力，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)對(duì)待身邊每一位重要客戶，為聯(lián)通的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

責(zé)任編輯：張薇