青春書寫不平凡故事——貴州聯(lián)通“服務(wù)之星”李小琳

來源：數(shù)據(jù)觀 時間：2024-11-12 10:28:59 作者：

　　李小琳，貴州安順市北航路畔山龍庭營業(yè)廳的店長，自2018年進入聯(lián)通以來，便以不懈地努力、誠摯的態(tài)度，書寫著屬于自己的青春篇章。她以學(xué)習(xí)為舟，以工作為帆，真誠地迎接每一位踏入營業(yè)廳的客戶，贏得了廣大用戶的深深喜愛與廣泛認可。

　　2024年的初春，二月的風(fēng)還帶著些許寒意，一位年逾古稀的老阿姨蹣跚著走進了營業(yè)廳。在業(yè)務(wù)溝通中，李小琳得知阿姨的子女長期在外工作，自己則是一位獨居老人。阿姨訴說著家中的寬帶WiFi時好時壞，與子女的視頻通話總是卡頓、掉線，言語間流露出深深的無奈與孤獨。而這位阿姨的家，恰巧就住在營業(yè)廳的樓上。小琳沒有絲毫猶豫，立即跟隨阿姨上樓，親自為她調(diào)試網(wǎng)絡(luò)。

　　在調(diào)試過程中，李小琳發(fā)現(xiàn)阿姨家的路由器已經(jīng)十分老舊，寬帶網(wǎng)速也僅有30余兆。她耐心地向阿姨解釋路由器老舊的原因，并建議阿姨升級為聯(lián)通FTTR全屋光纖寬帶。同時，她還熱心地為阿姨推薦了聯(lián)通看家業(yè)務(wù)，詳細介紹了該業(yè)務(wù)的網(wǎng)速快、使用方便、費用優(yōu)惠等優(yōu)點。阿姨聽后，臉上露出笑容，連連點頭答應(yīng)，感慨自己年紀(jì)大了，竟然沒聽說過這些新興業(yè)務(wù)，對李小琳的熱心上門和合理推薦表示衷心的感謝。

責(zé)任編輯：張薇