數(shù)博十年之約｜世紀(jì)恒通楊興榮：數(shù)博會助力企業(yè)精準(zhǔn)把握行業(yè)發(fā)展脈搏

來源：數(shù)據(jù)觀 時(shí)間：2024-09-06 16:05:26 作者：

　　隨著人工智能等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)要素的價(jià)值日益凸顯并與城市經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域深度融合，正驅(qū)動我國智慧城市建設(shè)邁向全新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段。作為深耕智慧城市建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)的信息技術(shù)服務(wù)商，世紀(jì)恒通科技股份有限公司（簡稱“世紀(jì)恒通”）董事、總經(jīng)理?xiàng)钆d榮在接受數(shù)據(jù)觀采訪時(shí)表示，面對城市交通擁堵、城市停車收費(fèi)難等城市交通痛點(diǎn)問題，世紀(jì)恒通通過“技術(shù)+場景”的創(chuàng)新應(yīng)用，為城市車輛行駛軌跡精準(zhǔn)追蹤與停車收費(fèi)管理的智能化升級提供了新的思路。

　　在日前落幕的中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會（簡稱“數(shù)博會”）上，世紀(jì)恒通展示了其在車主服務(wù)和人工智能等領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，包括“客車ETC”、“貨車ETC”、“城市停車服務(wù)”、“小兔駕考”、“小兔AI”等一系列自主創(chuàng)新產(chǎn)品。據(jù)悉，此次是世紀(jì)恒通第二次參展數(shù)博會，作為一家從貴陽成長起來的企業(yè)，世紀(jì)恒通見證了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在貴州的發(fā)展蛻變，也見證了數(shù)博會引領(lǐng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)不斷攀登新的高峰。楊興榮表示，借助數(shù)博會，世紀(jì)恒通能夠與來自業(yè)界的眾多精英進(jìn)行了深入的交流與思想碰撞，這一過程讓世紀(jì)恒通更加緊密地把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，為企業(yè)的未來發(fā)展積累更加豐富的行業(yè)資源。

　　數(shù)據(jù)觀：請介紹世紀(jì)恒通的主營業(yè)務(wù)，以及在技術(shù)創(chuàng)新方面有哪些主要成就和突破？

　　楊興榮：世紀(jì)恒通成立于2006年6月，是一家專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)商，于2023年5月登陸深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板，通過自主開發(fā)技術(shù)平臺及搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)公司等企業(yè)提供用戶增值和拓展服務(wù)。截至2024年6月，世紀(jì)恒通已在全國范圍內(nèi)成立了36家分公司及子公司，并與超過4.8萬家線下實(shí)體商戶建立了合作關(guān)系，構(gòu)建了較為完善的信息技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　世紀(jì)恒通基于“大中臺+小應(yīng)用”理念，通過B2B2C的模式，以行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)、信息技術(shù)和運(yùn)營管理能力，整合各類商戶服務(wù)、內(nèi)容信息、客服服務(wù)等線上線下資源，形成不同的系統(tǒng)平臺功能模塊，通過調(diào)用不同功能模塊開發(fā)定制化服務(wù)產(chǎn)品，助力大型企業(yè)客戶滿足其C端用戶需求，擁有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用能力和快速響應(yīng)服務(wù)能力。

　　世紀(jì)恒通先后通過CMMI五級、DSMM三級、DCMM三級、ITSS三級等多項(xiàng)認(rèn)定，獲得國家企業(yè)技術(shù)中心、全國博士后科研工作站、貴州省創(chuàng)新型企業(yè)、國家大數(shù)據(jù)（貴州）綜合試驗(yàn)區(qū)首批重點(diǎn)企業(yè)、貴州省大數(shù)據(jù)百企引領(lǐng)示范企業(yè)等多項(xiàng)認(rèn)證和榮譽(yù)。此外，世紀(jì)恒通獲得貴州省數(shù)據(jù)流通交易服務(wù)中心頒發(fā)的數(shù)據(jù)商憑證，成為貴州省首批獲批數(shù)據(jù)商，四款數(shù)據(jù)要素產(chǎn)品——“云呼叫中心”“情緒檢測”“語音合成”“全國車輛配件查驗(yàn)”上架了貴陽大數(shù)據(jù)交易所，數(shù)據(jù)產(chǎn)品“世紀(jì)恒通云呼叫中心”被國家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測中心納入價(jià)格監(jiān)測對象，數(shù)據(jù)產(chǎn)品“小兔車服”則獲得人民數(shù)據(jù)發(fā)放的“數(shù)據(jù)加工使用權(quán)證書”。

　　數(shù)據(jù)觀：世紀(jì)恒通使用了什么機(jī)制來確保推送的信息既符合用戶需求，又能有效促進(jìn)用戶與大型企業(yè)客戶之間的互動？

　　楊興榮：依托長期積累的技術(shù)、資源、經(jīng)驗(yàn)及渠道，世紀(jì)恒通已建立車主信息服務(wù)、生活信息服務(wù)、商務(wù)流程服務(wù)三大服務(wù)體系，并通過創(chuàng)新的商業(yè)模式和應(yīng)用場景構(gòu)建出大型企業(yè)客戶、消費(fèi)者和商戶資源的共贏生態(tài)圈體系。

　　在車主信息服務(wù)方面，世紀(jì)恒通為保險(xiǎn)及銀行等金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營商、高速集團(tuán)等大型企業(yè)客戶提供整合后的車主信息服務(wù)資源。車主可通過微信平臺、小程序、APP、H5頁面等享有車主信息服務(wù)，包括ETC辦理、代駕、停車、汽車美容、保養(yǎng)、年檢代辦等各項(xiàng)專享優(yōu)惠及便捷服務(wù)。該服務(wù)幫助大型企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)對車主用戶的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了線上線下服務(wù)的無縫對接，提升其用戶活躍度、滿意度和粘度。

　　在車主信息服務(wù)方面，世紀(jì)恒通開發(fā)了車主服務(wù)解決方案。截至2024年6月末，公司已整合全國近3萬家汽車服務(wù)商戶資源，通過調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)化接口，將這些資源錄入至自建的車后服務(wù)管理模塊中，實(shí)現(xiàn)資源的靈活組合和業(yè)務(wù)應(yīng)用的多樣化。這些服務(wù)資源可直接通過大型企業(yè)客戶的用戶管理體系接口輸出，無縫融入客戶的服務(wù)體系之中。

　　在生活信息服務(wù)方面，世紀(jì)恒通整合了線上線下的商戶及內(nèi)容資源，并與電信運(yùn)營商、保險(xiǎn)及銀行等金融機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)平臺實(shí)現(xiàn)對接。通過彩信、網(wǎng)頁、APP、二維碼等多種渠道，以電子優(yōu)惠券、積分兌換、資訊等形式，向用戶提供生活信息服務(wù)及產(chǎn)品信息。此項(xiàng)服務(wù)不僅提升了大型企業(yè)客戶核心業(yè)務(wù)的附加價(jià)值，豐富了業(yè)務(wù)類型，還擴(kuò)展了用戶互動及交流的場景，使用戶獲得更加豐富的資訊信息，提升了對大型企業(yè)客戶的整體評價(jià)和忠誠度。

　　此外，世紀(jì)恒通還根據(jù)電信運(yùn)營商、保險(xiǎn)及銀行等大型企業(yè)客戶的具體需求，量身定制解決方案，輸出各類增值權(quán)益產(chǎn)品，并提供技術(shù)支撐、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營活動建議、風(fēng)險(xiǎn)控制等全方位服務(wù)。

　　在商務(wù)流程服務(wù)方面，世紀(jì)恒通為大型企業(yè)客戶提供用戶服務(wù)和業(yè)務(wù)終端落地等方面的商務(wù)流程服務(wù)，包括信息審核、營銷推廣、在線客服、技術(shù)研發(fā)等，幫助大型企業(yè)客戶以較低成本實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的業(yè)務(wù)流程服務(wù)，減少建設(shè)相應(yīng)服務(wù)能力的初始投資，改善了客戶和用戶、業(yè)務(wù)終端的聯(lián)系，提高了業(yè)務(wù)開拓和管理的效率。

　　數(shù)據(jù)觀：今年是世紀(jì)恒通是第幾次參展數(shù)博會？以往都參與了大會的哪些板塊或環(huán)節(jié)，有什么收獲和體驗(yàn)？

　　楊興榮：世紀(jì)恒通是繼2019年后，第二次參加數(shù)博會。在2019年的數(shù)博會上，世紀(jì)恒通參與了領(lǐng)先科技成果的發(fā)布、開幕式，并展示了高速應(yīng)用場景“微ETC”等新產(chǎn)品、新技術(shù)。數(shù)博會為我們提供了與行業(yè)精英進(jìn)行深度交流、思想碰撞的寶貴機(jī)會，使世紀(jì)恒通能夠緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，吸收先進(jìn)技術(shù)和理念，為新技術(shù)的創(chuàng)新和新市場的開拓搭建了重要平臺。

　　作為本屆數(shù)博會的參展商，同時(shí)也是深耕智慧交通領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)企業(yè)，世紀(jì)恒通集中展示了包括“城市停車服務(wù)”“客車貨車ETC”“小兔駕考”“小兔AI”等在內(nèi)的多款新產(chǎn)品，充分展示了大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在各業(yè)務(wù)場景中的實(shí)際應(yīng)用。本次所展出的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于停車、高速、駕考等多個(gè)領(lǐng)域，旨在通過“技術(shù)+場景”的創(chuàng)新應(yīng)用，解決城市交通擁堵、城市停車收費(fèi)難等痛點(diǎn)問題，進(jìn)一步推動世紀(jì)恒通向車主服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)跑者的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　數(shù)據(jù)觀：本次參展，世紀(jì)恒通在“智慧城市建設(shè)”領(lǐng)域展示了哪些重點(diǎn)產(chǎn)品？它們?nèi)绾螏椭嵘鞘薪煌ǖ男屎桶踩裕?/font>

　　楊興榮：城市是車流、人流、信息流高度集聚的復(fù)雜巨系統(tǒng)，其運(yùn)行的順暢性直接受到行車與停車管理的影響，因此，加快發(fā)展智慧停車已成為城市高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。“城市停車服務(wù)”是本次展出的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，也是世紀(jì)恒通在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域的又一成功實(shí)踐。該服務(wù)可在城市內(nèi)主要交通節(jié)點(diǎn)借桿設(shè)置ETC讀取設(shè)備，并在重點(diǎn)交通路口設(shè)置全息路口。當(dāng)車輛經(jīng)過這些路口時(shí)，ETC設(shè)備能夠迅速識別車輛，進(jìn)而獲取其行駛軌跡，并準(zhǔn)確判斷車輛所在區(qū)域。此外，該服務(wù)還輔助路側(cè)停車收費(fèi)管理。

　　數(shù)據(jù)觀：“數(shù)智共生”這一理念在推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過程中，最關(guān)鍵的幾個(gè)要素是什么？這些要素如何相互作用，共同促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？參與2024數(shù)博會對世紀(jì)恒通來說，在技術(shù)創(chuàng)新方面有哪些直接的促進(jìn)作用？

　　楊興榮：2024數(shù)博會的年度主題是“數(shù)智共生：開創(chuàng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新未來”，深刻反映了數(shù)字技術(shù)與智能技術(shù)深度融合對推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的積極作用。我認(rèn)為，這一主題的提出，精準(zhǔn)捕捉了當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢與面臨的挑戰(zhàn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)由基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段邁向了更深層次的數(shù)據(jù)應(yīng)用與創(chuàng)新，這一過程中，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合日益重要，數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化也成了核心議題。

　　數(shù)博會作為全球大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的國際盛會，肩負(fù)著推動技術(shù)進(jìn)步、加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史使命。通過舉辦前沿技術(shù)交流、創(chuàng)新成果展示等一系列豐富多彩的活動，數(shù)博會不僅向世界展示了最新的科技成就，更為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展貢獻(xiàn)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和洞見。數(shù)博會的圓滿成功，無疑搭建起了一座連接全球智慧與創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)橋梁，引領(lǐng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)不斷攀登新的高峰。

　　在本屆數(shù)博會上，我們有幸與來自業(yè)界的眾多精英進(jìn)行了深入的交流與思想碰撞，這一過程讓世紀(jì)恒通更加緊密地把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，不斷吸收先進(jìn)技術(shù)與理念，從而推動自身技術(shù)與服務(wù)的持續(xù)升級，邁向新的高度。同時(shí)，我們也滿懷期待，希望數(shù)博會能夠持續(xù)拓展企業(yè)間的合作渠道，為企業(yè)的未來發(fā)展積累更加豐富的行業(yè)資源。

責(zé)任編輯：張薇