CEO生成式AI行動(dòng)指南（2024）

來(lái)源：IBM商業(yè)價(jià)值研究院時(shí)間：2024-03-21 13:27:27 作者：

　　作為企業(yè)的關(guān)鍵決策者，CEO往往要面對(duì)和處理最棘手的問(wèn)題？而這些問(wèn)題的解決方式通常決定了一個(gè)組織的未來(lái)。

　　我們正迎來(lái)生成式AI的決定性時(shí)刻。在新一輪工業(yè)革命中，如果能夠正確投資于這項(xiàng)新興技術(shù)，并為員工賦予適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來(lái)高效并負(fù)責(zé)任地創(chuàng)造性使用生成式AI，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)倍增的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。而錯(cuò)誤的投資決策則可能會(huì)引發(fā)數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題、法律責(zé)任以及一系列倫理問(wèn)題。

　　哪些要素將幫助CEO加速采用生成式AI？他們?nèi)绾伟踩⒇?fù)責(zé)任地?cái)U(kuò)大采用規(guī)模？

　　IBM商業(yè)價(jià)值研究院針對(duì)全球近6000位CEO和其他高管進(jìn)行了訪談，了解他們預(yù)計(jì)生成式AI將在哪些領(lǐng)域產(chǎn)生最大的影響，計(jì)劃如何進(jìn)行投資，以及在此過(guò)程中需要克服哪些障礙。

　　生成式AI有望推動(dòng)變革性創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型性增長(zhǎng)。但推動(dòng)變革需要人類(lèi)干預(yù)。

　　這對(duì)于CEO意味著什么？與任何其他重大變革一樣，CEO首先需要明確企業(yè)的目標(biāo)，確保這些目標(biāo)與戰(zhàn)略緊密相關(guān)，并定義切實(shí)可行的后續(xù)步驟。

　　戰(zhàn)術(shù)是一個(gè)有點(diǎn)棘手的問(wèn)題。在組織的每個(gè)領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)者需要評(píng)估可以在哪些方面簡(jiǎn)化和增強(qiáng)工作，以及如何在日常任務(wù)中運(yùn)用生成式AI來(lái)創(chuàng)造更大的價(jià)值。數(shù)據(jù)是難題的一個(gè)重要部分，但只有人類(lèi)思維才能帶來(lái)差異化的洞察。

　　這就是增強(qiáng)型勞動(dòng)力的用武之地。隨著AI的智能水平不斷提高，CEO需要重新思考工作的完成方式。借助生成式AI助手，員工可以更快地完成工作，并擔(dān)任多種不同角色。每位員工都可以像指揮樂(lè)團(tuán)一樣，而不僅僅是個(gè)人獨(dú)奏。

　　關(guān)鍵在于選擇能夠創(chuàng)造價(jià)值的用例，而不是讓組織進(jìn)行過(guò)于分散化的投資。CEO不應(yīng)廣泛地看待應(yīng)用和機(jī)會(huì)，而是要解答生成式AI如何幫助企業(yè)解決當(dāng)今面臨的最大問(wèn)題。

　　具體內(nèi)容如下：