踏青好時節(jié)，信捷科技開啟“春游”護(hù)航模式

來源：數(shù)據(jù)觀 時間：2024-03-06 16:14:59 作者：

　　“二月天楊柳醉春煙，三月三來山青草漫漫，最美是人間四月的天，一江春水綠如藍(lán)……”最是一年春光好，外出游玩正當(dāng)時。進(jìn)入春季，各種花卉陸續(xù)開放，貴陽貴安一派春意盎然的景象，各大景區(qū)在活動的形式和內(nèi)容上不斷推陳出新，吸引游客前往“打卡”。不少市民來到戶外，賞花、露營、野餐……盡情享受慵懶愜意的春游時光。

　　“天氣晴好，出行的乘客也多了不少。”貴陽市信捷科技有限公司工作人員介紹，大家出游熱情高漲，“一應(yīng)黔行”服務(wù)網(wǎng)點也迎來了“一卡通”業(yè)務(wù)辦理高峰。為響應(yīng)市民春季出游的熱情，信捷科技積極行動，全面開啟“春游”護(hù)航模式，確保市民在享受自然美景的同時，也能體驗到便捷、舒適的出行服務(wù)。

　　辦理業(yè)務(wù)要快捷，更要有溫度。信捷科技結(jié)合老年、學(xué)生群體的辦卡需求推出更多精細(xì)化服務(wù)，細(xì)節(jié)拉滿。工作人員介紹：“一些老年群體對乘車流程不太了解，我們在各個服務(wù)網(wǎng)點、地鐵進(jìn)站口周圍設(shè)立了辦理刷卡、刷碼業(yè)務(wù)的流程圖，優(yōu)化了老年卡和學(xué)生卡辦理窗口，每個網(wǎng)點都提供這兩個特殊卡種的服務(wù)指引單，讓乘客能更清晰地了解辦理規(guī)則。在實際辦理業(yè)務(wù)過程中，我們也會分步驟給年紀(jì)大的叔叔阿姨們做講解示范。”

　　網(wǎng)點服務(wù)細(xì)致周到暖人心，除了免費講解等一站式貼心服務(wù)，工作人員還會為市民免費指引站內(nèi)智慧車站平臺和智能場景業(yè)務(wù)使用細(xì)則，為春游出行增添了別樣的溫暖。

　　同時，信捷科技主動順應(yīng)文旅市場和消費主體的新變化，面向?qū)W生等群體的開學(xué)季出行需求，同支付寶聯(lián)合舉辦“大學(xué)生開學(xué)出行禮包”活動，通過發(fā)放“出行禮包”，為大學(xué)生群體節(jié)省出行交通費，助力年輕群體暢玩、暢享校園生活。“在出行優(yōu)惠活動上，我們也更加貼合年輕群體生活節(jié)奏，提升不同群體出行便捷度?！惫ぷ魅藛T介紹到。

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　　從最初滿足人們生活交通出行的非現(xiàn)金支付工具，到構(gòu)建智能化、個性化趨勢下的出行方式，智慧出行承載了越來越多的含義，信捷科技正在積極創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，全力為乘客提供高效、便捷、安全的服務(wù)。

　　出行安全服務(wù)精準(zhǔn)高效，關(guān)鍵在于做好服務(wù)延伸。為了迎接春季出行及賞花旅游的熱潮，信捷科技及時部署安全保障工作，信息工程部結(jié)合乘客春季出游客流分布情況，對客流較大的站點提供更加精準(zhǔn)、更高頻度的客流監(jiān)測，對突發(fā)天氣、激增客流及時預(yù)警，確保進(jìn)出站刷卡、刷碼設(shè)備及中心機(jī)房平穩(wěn)運行。公眾服務(wù)部提前對各服務(wù)網(wǎng)點人員進(jìn)行節(jié)前培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點運營時間、簡化辦事流程，讓乘客在安全、舒適的出行環(huán)境中，盡情享受春天的美好時光。

責(zé)任編輯：張薇