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紅杉中國:數(shù)據(jù)資產(chǎn)在數(shù)字經(jīng)濟時代扮演越來越重要的角色

  近日,紅杉中國發(fā)布《2023企業(yè)數(shù)字化年度指南》(以下簡稱《指南》)?!吨改稀凤@示,AIGC(人工智能生成內(nèi)容)高速滲透正引領(lǐng)新一波技術(shù)變革,以AIGC為代表的新技術(shù)在2023年為數(shù)字化和科技賦能工作注入新活力。據(jù)悉,《指南》的整理與分析基于對235家企業(yè)數(shù)字化負責人的調(diào)研。其中,63.5%的企業(yè)已經(jīng)把AIGC列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中。

  《指南》認為,數(shù)據(jù)資產(chǎn)在數(shù)字經(jīng)濟時代扮演越來越重要的角色,正成為整個經(jīng)濟發(fā)展的核心驅(qū)動力。一方面,過去一年中,我國在法律法規(guī)和制度建立方面做出很多嘗試,希望推動數(shù)據(jù)流通和監(jiān)管。

  另一方面,數(shù)字化受到企業(yè)重視,數(shù)字化投入謹慎樂觀。數(shù)字化在企業(yè)精益運營、數(shù)據(jù)洞察和消費者體驗提升等方面起到重要作用,企業(yè)對數(shù)字化工作越來越重視。調(diào)查顯示,超過九成(92%)的受訪企業(yè)已經(jīng)制定或正在制定數(shù)字化戰(zhàn)略,66%的受訪企業(yè)已制定企業(yè)級數(shù)字化戰(zhàn)略。

  調(diào)查同時顯示,受訪企業(yè)的數(shù)字化投資占營收的中位數(shù)處于1%~3%的區(qū)間。數(shù)字化實踐領(lǐng)先者數(shù)字化投入力度相對更大,中位數(shù)處于3%~5%的區(qū)間。該調(diào)研數(shù)字與2021年的調(diào)研數(shù)字基本保持一致,但出現(xiàn)明顯右移趨勢,這表明企業(yè)重視數(shù)字化工作,數(shù)字化投入有增加趨勢。

  “雖然數(shù)字化的戰(zhàn)略地位越發(fā)凸顯,但數(shù)字化投入并不是盲目的。”在與被訪企業(yè)的溝通中,紅杉中國發(fā)現(xiàn)企業(yè)進行數(shù)字化投入時往往會經(jīng)過較為嚴格的評估過程。本次調(diào)研中,50%的受訪企業(yè)在2023年增加了數(shù)字化投入,29%的受訪企業(yè)數(shù)字化投入基本不變。

  《指南》認為,綜合來看,數(shù)字化最重要的目標是提升運營效率。調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略目標排名靠前的是提升運營效率、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、支撐戰(zhàn)略落地、以客戶需求為核心,以及業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴張。企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略目標將決定資源的配置方向,企業(yè)需結(jié)合自身不同發(fā)展階段和實際資源稟賦,明確數(shù)字化進程中的側(cè)重點。

  紅杉中國認為,數(shù)據(jù)洞察、運營與供應(yīng)鏈、客戶體驗是數(shù)字化三大核心主題。調(diào)查發(fā)現(xiàn),如何運用數(shù)據(jù)分析與洞察實現(xiàn)科學的商業(yè)決策,成為超七成受訪企業(yè)的共同關(guān)注重點,這一數(shù)字較2021年的調(diào)研數(shù)字增長4%。針對企業(yè)未來數(shù)字化實踐重點的調(diào)研,2023年的調(diào)研結(jié)果與2021年保持高度一致,“數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察與決策、數(shù)字化運營與供應(yīng)鏈、以客戶體驗為中心的設(shè)計,成為企業(yè)普遍且持續(xù)關(guān)注的前三項重點數(shù)字化實踐”。

  “隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展,AIGC已經(jīng)成為一種強大的工具,可以幫助企業(yè)提高效率、優(yōu)化運營、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)?!闭{(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)以積極的姿態(tài)擁抱AIGC,其中不乏企業(yè)開始從戰(zhàn)略角度考慮如何利用AIGC。這意味著企業(yè)不僅僅是將AIGC作為一種工具使用,而是將其納入整體戰(zhàn)略,并圍繞這個戰(zhàn)略進行組織架構(gòu)、流程、人才等方面的調(diào)整,確保企業(yè)能夠更好地利用AIGC,并從中獲得持久的競爭優(yōu)勢。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),63.6%的受訪企業(yè)已經(jīng)在戰(zhàn)略層面對引入AIGC做出了規(guī)劃,其中34.8%的企業(yè)將AIGC列為重要戰(zhàn)略地位,10.3%的企業(yè)將AIGC列為核心戰(zhàn)略地位。

  《指南》認為,考慮到整體環(huán)境依然承壓,降本增效是重點命題。紅杉中國認為,企業(yè)對于數(shù)字化的投入應(yīng)符合企業(yè)戰(zhàn)略,借助數(shù)據(jù)和技術(shù)手段提升運營效率、降低成本和費用是當前最重要的數(shù)字化目標。不論是在業(yè)務(wù)還是技術(shù)領(lǐng)域,2023年都有很多案例指向新技術(shù)帶來的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系變革推動商業(yè)模式創(chuàng)新、組織進化和效率提升。

  “降本增效是企業(yè)應(yīng)用AIGC的首要目的?!痹诋斍俺錆M不確定的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)面臨激烈的競爭和客戶不斷變化的需求。紅杉中國強調(diào),為了在這樣的環(huán)境中生存和發(fā)展,企業(yè)必須尋求各種方式來提高效率和降低成本。通過AIGC自動化生成內(nèi)容,可以大大減少人工操作時間,從而提高員工的工作效率。通過優(yōu)化運營流程、降低人力成本、節(jié)省時間成本等方式,AIGC能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)成本下降。調(diào)查發(fā)現(xiàn),75%的受訪企業(yè)表示降本增效是企業(yè)應(yīng)用AIGC工具的首要目的,另外,提高敏捷性與市場反應(yīng)速度(36%)、滿足差異化產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新需求(34%)、提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公效率(32%)同樣是企業(yè)引入AIGC工具的主要目的。

  “人工智能對生產(chǎn)力的推動將是乘數(shù)效應(yīng)?!奔t杉中國創(chuàng)始人及執(zhí)行合伙人沈南鵬認為,人工智能在基礎(chǔ)層和技術(shù)層的廣泛積累正在加速向應(yīng)用層轉(zhuǎn)化,未來將看到越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)和新經(jīng)濟企業(yè)在更廣闊的維度擁抱數(shù)字化落地。

  紅杉中國判斷,未來AI技術(shù)將長時間占據(jù)主流科技創(chuàng)新市場,包括但不限于基于AI的內(nèi)容創(chuàng)作、基于AI的營銷、基于AI的在線學習應(yīng)用程序、基于AI的房屋設(shè)計、基于AI的能源消耗預(yù)測、基于AI的招聘自動化、基于AI的客戶體驗提升以及基于AI的醫(yī)療服務(wù)。

責任編輯:張薇

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