阿里“瓴羊”和有米云：DaaS行業(yè)未來(lái)的兩種可能

來(lái)源：有米云 時(shí)間：2022-11-10 15:39:27 作者：

　　今年6月，阿里巴巴動(dòng)物園新添DaaS服務(wù)商“瓴羊”，一句響亮的“Not SaaS，but DaaS”將DaaS（數(shù)據(jù)即服務(wù)）行業(yè)推到聚光燈下。無(wú)獨(dú)有偶，有米云也在近期宣布全新升級(jí)為“營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)DaaS平臺(tái)“。

　　2015年被稱為中國(guó)SaaS元年，而到了2022年，隨著“SaaS第一股”Salesforce敗走中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、深耕移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)12年的有米云等搶注DaaS賽道，業(yè)內(nèi)熱議：DaaS風(fēng)起，今年會(huì)否成為SaaS交棒的DaaS元年？

　　在瑰麗的商業(yè)前景光環(huán)下，關(guān)于DaaS的疑問(wèn)也浮出水面：

　　最常見(jiàn)的是SaaS和DaaS有什么區(qū)別？往深挖還會(huì)碰到“PaaS和IaaS”，讓很多近幾年已被SaaS（軟件即服務(wù)）熱潮科普過(guò)的業(yè)內(nèi)人士望而生畏。

　　從根本來(lái)說(shuō)，DaaS的本質(zhì)價(jià)值是什么？為什么現(xiàn)在興起？未來(lái)往哪個(gè)方向發(fā)展？

　　如果對(duì)這些問(wèn)題不夠清晰，貿(mào)然闖入新風(fēng)口，恐怕也難扶搖直上。

　　筆者邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)DaaS領(lǐng)域?qū)＜摇忻自艭TO蔡銳濤來(lái)解惑，他從發(fā)展源頭區(qū)分DaaS和SaaS，列出由不同企業(yè)需求推動(dòng)的兩條發(fā)展路徑。

　　面對(duì)DaaS的本質(zhì)及未來(lái)等疑問(wèn)，他展現(xiàn)出數(shù)據(jù)科學(xué)家的專(zhuān)業(yè)和商業(yè)化產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的洞察力，將引領(lǐng)你從底層邏輯視野看清DaaS行業(yè)。

　　Why now DaaS？

　　蔡銳濤認(rèn)為DaaS行業(yè)的誕生基于2個(gè)大前提：

　　一，企業(yè)需要數(shù)據(jù)分析來(lái)獲取“真相”

　　數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)有價(jià)值不是什么新鮮事，在“古典商業(yè)時(shí)代”，咨詢管理公司就通過(guò)內(nèi)部調(diào)查、外部走訪等方式獲取并分析數(shù)據(jù)，從而得出最有利于企業(yè)發(fā)展的洞察，包括新品研發(fā)、目標(biāo)人群分析等。

　　在當(dāng)今數(shù)智化時(shí)代，數(shù)據(jù)正以極大量級(jí)、極細(xì)顆粒度、極強(qiáng)時(shí)效性、極智能方式影響著商業(yè)運(yùn)作，當(dāng)商家利用公開(kāi)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)刻畫(huà)消費(fèi)者畫(huà)像，當(dāng)企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)服務(wù)迅速捕捉消費(fèi)趨勢(shì)，當(dāng)大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)效果被追蹤量化，大數(shù)據(jù)的價(jià)值從未這樣明確而具象。

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　　蔡銳濤表示，數(shù)據(jù)是未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，就如ERP、CRM等企業(yè)管理軟件那樣成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的剛需。

　　“數(shù)據(jù)本質(zhì)也是一種服務(wù)，當(dāng)大部分企業(yè)都有需求，數(shù)據(jù)服務(wù)就變成社會(huì)分工的一個(gè)環(huán)節(jié)，幫助需求方以更低成本享受大數(shù)據(jù)處理分析能力。數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)質(zhì)上是數(shù)據(jù)分析需求的普惠?！?/p>

　　二，獲取“真相”很難

　　局部事實(shí)不等同真相。蔡銳濤解釋?zhuān)脩衄F(xiàn)實(shí)中看到的可能只是小范圍的流行，而非真實(shí)的流行趨勢(shì)。比如一線城市用戶刷到的抖音內(nèi)容和四五線城市的完全不同。

　　“獲取真相很難”，所以需要借助大數(shù)據(jù)視野打破單一邊界，盡可能去接近“真相”，并準(zhǔn)確判斷商機(jī)。

　　DaaS 與SaaS的底層邏輯區(qū)別

　　近幾年SaaS興起，關(guān)于“SaaS、PaaS、IaaS”之間的區(qū)別至今議論不休，如今DaaS抬頭，還是繞不開(kāi)與SaaS比較。

　　在解釋兩者區(qū)別時(shí)，蔡銳濤將DaaS從錯(cuò)綜復(fù)雜的SaaS體系中摘出，并從企業(yè)的角度進(jìn)行定位區(qū)分，指出SaaS和DaaS根本是兩條截然不同的發(fā)展脈絡(luò)。

　　“SaaS 來(lái)源于軟件工具需求的普惠化，背后是企業(yè)內(nèi)部工作流程的承載；DaaS 來(lái)源于數(shù)據(jù)分析需求的普惠化，背后是企業(yè)洞察決策過(guò)程的承載。”

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　　SaaS幫助企業(yè)梳理內(nèi)部及外部連接工作流，其核心社會(huì)價(jià)值是用軟件來(lái)提高企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率，比如中國(guó)首批SaaS創(chuàng)業(yè)者選擇的熱門(mén)賽道CRM就用于企業(yè)客戶管理。

　　DaaS則幫助企業(yè)規(guī)劃決策，讓企業(yè)的思考和行為模式更“數(shù)據(jù)化”，直指企業(yè)最核心的增長(zhǎng)問(wèn)題，其核心價(jià)值在于用數(shù)據(jù)來(lái)提高企業(yè)各環(huán)節(jié)的決策有效性和效率。

　　可以這么理解，SaaS能幫助企業(yè)走得更快，DaaS則幫助企業(yè)找到正確的道路。

　　DaaS未來(lái)的兩種可能

　　很多企業(yè)都意識(shí)到大數(shù)據(jù)是一個(gè)待挖掘的金礦，但不是所有企業(yè)都能成功掘金。蔡銳濤介紹，這里有數(shù)據(jù)分析需求的企業(yè)可以分為2類(lèi)：

• 守著金礦但沒(méi)鏟子也不會(huì)挖掘，即有數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析能力的企業(yè)，但缺數(shù)據(jù)處理的技術(shù)工具手段；

• 連金礦都沒(méi)有的，即沒(méi)有數(shù)據(jù)采集和處理能力的企業(yè)。

　　第一類(lèi)企業(yè)的需求直接推動(dòng)了DaaS 時(shí)代的開(kāi)啟，大數(shù)據(jù)軟件服務(wù)商幫助客戶挖掘已有的數(shù)據(jù)金礦，并提供數(shù)據(jù)的分析處理、儲(chǔ)存等服務(wù)，包括提供各類(lèi)公有云的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)或幫助客戶進(jìn)行私有化部署等。

　　在這一階段， DaaS = Data Software as a Service（數(shù)據(jù)處理軟件即服務(wù)），軟件就是那個(gè)開(kāi)挖數(shù)據(jù)金礦的鏟子，這種模式跑出Snowflake、Databricks等市值數(shù)百億美元的國(guó)際巨頭。

　　呼應(yīng)第二類(lèi)企業(yè)的需求，行業(yè)DaaS應(yīng)運(yùn)而生，服務(wù)商直接提供行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，國(guó)際上代表企業(yè)有LiveRamp， data.ai（原App Annie）等，國(guó)內(nèi)則跑出聚焦移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、新電商等行業(yè)的有米云。

　　在這一階段，DaaS = Data as a Service（數(shù)據(jù)即服務(wù)），數(shù)據(jù)分析能力進(jìn)一步普惠化，延展到數(shù)據(jù)能力較弱的中小企業(yè)。

　　如今中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)入深水區(qū)，DaaS也發(fā)展到新階段，并出現(xiàn)2種態(tài)勢(shì)。

　　阿里定義的DaaS=Data Intelligence as a Service（數(shù)據(jù)智能即服務(wù)），通過(guò)整合數(shù)據(jù)流、工作流、商業(yè)流提供一套數(shù)字化智能解決方案。

　　全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)DaaS平臺(tái)有米云通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的選品和創(chuàng)意生產(chǎn)全生命周期數(shù)字化工具服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)加速產(chǎn)品決策和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化進(jìn)程，現(xiàn)正在升級(jí)到2.0，其定義的DaaS = Data Insight as a Service（數(shù)據(jù)洞察即服務(wù)）。

　　蔡銳濤表示：“有米云2.0不只把數(shù)據(jù)堆在你面前，而是提供數(shù)據(jù)分析思路，告訴你如何去利用數(shù)據(jù)，不斷去降低用戶使用數(shù)據(jù)的門(mén)檻?！?/p>

有米云產(chǎn)品矩陣示意圖

　　蔡銳濤解釋?zhuān)忻自?.0解決了客戶缺乏行業(yè)大數(shù)據(jù)的痛點(diǎn)，但大部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)依然不懂得如何挖掘數(shù)據(jù)，一方面因?yàn)槠髽I(yè)缺乏數(shù)據(jù)分析的專(zhuān)業(yè)能力，另一方面企業(yè)也難以像咨詢公司或第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商那樣，有機(jī)會(huì)積累不同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方法論。

　　有米云2.0將多年服務(wù)電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、出海營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Τ恋硐聛?lái)，通過(guò)提供“發(fā)現(xiàn)板塊”，使用清單等用戶易于接受的信息組織方式，賦能給更多個(gè)性化客戶。

　　這種模式通過(guò)邊際效應(yīng)降低單個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)的獲取成本，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察能力的大范圍“溢出”——這就是蔡銳濤說(shuō)的數(shù)據(jù)分析能力普惠。

　　在提供數(shù)據(jù)分析賦能的基礎(chǔ)上，有米云還耦合了部分SaaS的功能，打通數(shù)據(jù)流與工作流，提供一體化、全鏈路的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。比如有米云旗下的新電商營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)有米有數(shù)，打通了“科學(xué)選品、素材參考、投放提效”的全鏈路流程。

　　蔡銳濤表示，“基于對(duì)客戶需求的理解，我們把廣告智能投放部分做到產(chǎn)品解決方案中形成閉環(huán)，通過(guò)介入客戶工作流為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。閉環(huán)不是DaaS必須的，但我們把第一方和第三方數(shù)據(jù)鏈路打通，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，這是我們產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)?！?/p>

　　結(jié)語(yǔ)

　　DaaS會(huì)否像幾年前的SaaS那樣掀起熱潮，受資本追捧、影響中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程？

　　對(duì)此，蔡銳濤顯得比較淡然，他認(rèn)為做企業(yè)服務(wù)要有敬畏之心，從長(zhǎng)期來(lái)看，只要未來(lái)企業(yè)仍然有大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生，仍需要數(shù)據(jù)輔助決策和經(jīng)營(yíng)，數(shù)據(jù)服務(wù)自然有其長(zhǎng)期確定的價(jià)值。

　　他表示，既然數(shù)據(jù)輔助企業(yè)決策經(jīng)營(yíng)已是不可逆的趨勢(shì)，那如何降低企業(yè)使用數(shù)據(jù)的成本自然成為下一代企業(yè)服務(wù)軟件的未來(lái)。

　　有米云已在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域耕耘多年，一直堅(jiān)持“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)”的理念，未來(lái)仍會(huì)繼續(xù)推動(dòng)數(shù)據(jù)分析洞察能力的普惠，助力新電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、出海營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的增長(zhǎng)。

責(zé)任編輯：藺弦弦