數(shù)智躍遷：企業(yè)全生命周期數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

來源：阿里研究院時間：2022-09-30 16:01:09 作者：

　　在當(dāng)今“數(shù)據(jù)+算力+算法”定義的新時代，企業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)打造新的增長動力，并創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進(jìn)組織升級、帶動價值增長、突破成長瓶頸、實(shí)現(xiàn)自我躍遷，是所有管理決策者都需要深刻思考并付諸實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)問題。

　　阿里云研究院攜手羅蘭貝格與釘釘共同發(fā)布《數(shù)智躍遷——企業(yè)全生命周期數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑》研究報告，結(jié)合企業(yè)在初創(chuàng)期、成長期、成熟期和蛻變期等不同發(fā)展階段的典型特征與需求，從“戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-組織-技術(shù)”的系統(tǒng)性視角提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體框架和發(fā)展路徑，以戰(zhàn)略引領(lǐng)、業(yè)務(wù)重構(gòu)、組織升級、技術(shù)賦能為目標(biāo)，嘗試為不同發(fā)展階段和規(guī)模的企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的全方位路線圖，助力企業(yè)在邁向未來領(lǐng)軍者的道路上打造數(shù)字化核心能力。

數(shù)智化時代企業(yè)發(fā)展的新趨勢

　　數(shù)智化時代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合發(fā)展，帶來了全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式逐漸涌現(xiàn)。在這樣的時代背景下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和組織管理上面臨了新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。

　　宏觀層面

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心支撐要素，得益于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人類處理大數(shù)據(jù)的能力與效率大幅提高，諸多行業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)超越性發(fā)展，也推動工業(yè)經(jīng)濟(jì)完成信息經(jīng)濟(jì)-知識經(jīng)濟(jì)-社會經(jīng)濟(jì)的形態(tài)轉(zhuǎn)化。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過數(shù)據(jù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)賦能，極大地降低生產(chǎn)制造成本，增加生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品附加值，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，成為推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革和動力變革的加速器。

　　中觀層面

　　產(chǎn)業(yè)升級，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式的涌現(xiàn)在制造行業(yè)，智能工廠搭載智能倉儲、智能車間、智能品質(zhì)管控模塊，提高生產(chǎn)過程可控性，實(shí)施智能調(diào)控生產(chǎn)計劃與進(jìn)度，優(yōu)化人員成本，使傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)全面升級。

　　在零售行業(yè)，智慧門店從“人-貨-場”三方面全面升級已有業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了客群分析、客流軌跡、商品識別、經(jīng)營分析等更加精確的新零售商業(yè)模式。

　　在交通運(yùn)輸行業(yè)，特別是自動駕駛領(lǐng)域，“無人駕駛貨運(yùn)車”在部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供內(nèi)部貨物運(yùn)輸、網(wǎng)購的快遞由無人配送車派發(fā)等，越來越多的應(yīng)用場景陸續(xù)呈現(xiàn)，充滿科技魅力的“未來城市”初具雛形。

　　微觀層面

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)提產(chǎn)增效的助推器企業(yè)當(dāng)下面臨內(nèi)外部環(huán)境的劇烈動蕩，生產(chǎn)經(jīng)營和組織管理上面臨的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，尤其是面臨反復(fù)出現(xiàn)的疫情等黑天鵝事件，企業(yè)需要時刻保持敏捷和韌性。

　　在VUCA時代下，企業(yè)應(yīng)該對環(huán)境變化、行業(yè)變化、業(yè)務(wù)變化和技術(shù)變化保持敏銳度，及時做出戰(zhàn)略方向的調(diào)整加以積極應(yīng)對。企業(yè)還應(yīng)提升資本韌性，讓企業(yè)有充足現(xiàn)金流度過危機(jī)；提升組織韌性，增加雇主吸引力，用愿景和價值觀吸引和激勵員工；提升業(yè)務(wù)韌性，利用數(shù)智化手段，提升企業(yè)核心業(yè)務(wù)競爭力。

數(shù)智化時代企業(yè)發(fā)展的新動力

　　互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展構(gòu)筑了新型基礎(chǔ)設(shè)施并提供新型公共基礎(chǔ)服務(wù)，而數(shù)據(jù)也成為最重要的生產(chǎn)要素，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。面對未來的不確定性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理變革的核心動力，為企業(yè)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，推動企業(yè)的管理模式、商業(yè)模式和創(chuàng)新模式的變革，驅(qū)動組織不斷升級和進(jìn)化，并不斷釋放組織的增長潛力。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為企業(yè)打造新的增長動力、構(gòu)建新的增長曲線，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇和內(nèi)在需求。

圖1：數(shù)智化新動力驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和組織升級

企業(yè)全生命周期數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

　　從把握風(fēng)口、駛?cè)胨{(lán)海，到擴(kuò)大規(guī)模、快速成長，到穩(wěn)健發(fā)展、多元擴(kuò)張，再到創(chuàng)新突破、煥發(fā)新生，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為每一個發(fā)展階段的企業(yè)都鋪就了創(chuàng)新發(fā)展的新路徑。以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)以其開放性、融合性、普惠性為企業(yè)注入全新動力，驅(qū)動企業(yè)朝全局感知、在線協(xié)同、智能洞察、實(shí)時響應(yīng)、敏捷創(chuàng)新的全新方向升級演進(jìn)。

　　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案，既不是一蹴而就，也切忌全線出擊，而是需要基于企業(yè)自身所在的發(fā)展階段和內(nèi)外部環(huán)境，明晰具體的戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)發(fā)展、組織管理、技術(shù)能力的核心目標(biāo)和需求，結(jié)合關(guān)鍵痛點(diǎn)找到高頻剛需的應(yīng)用場景作為破局點(diǎn)，再由點(diǎn)及面，逐步展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

圖2：企業(yè)全生命周期數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

　　初生牛犢：初創(chuàng)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

　　企業(yè)的初創(chuàng)期是創(chuàng)始人從孕育想法到付諸實(shí)踐的過程，也是產(chǎn)品從構(gòu)想到落地的爬升期。這一時期的企業(yè)風(fēng)險系數(shù)大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，市場份額小，市場接受度不高，無一不在考驗(yàn)著初創(chuàng)團(tuán)隊“活下去”的能力。考慮到企業(yè)規(guī)模和資源，這一階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)目標(biāo)更多表現(xiàn)于在線化和透明化，力求通過簡捷高效的方式幫助團(tuán)隊直觀有效地推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　破繭成蝶：成長期數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

　　從初創(chuàng)期進(jìn)入到成長期，企業(yè)逐漸確立了核心產(chǎn)品線，銷售收入持續(xù)增長，主營業(yè)務(wù)開始產(chǎn)生效益，也擁有了較好的資金流。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴(kuò)大，這一階段企業(yè)更聚焦在跨業(yè)務(wù)的流程規(guī)范以及跨部門的效率提升，通過數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨系統(tǒng)的集成，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程，減少業(yè)務(wù)斷點(diǎn)、部門壁壘和信息孤島。

　　雄鷹馳騁：成熟期數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

　　成熟期企業(yè)在整體規(guī)模與營收水平上均已實(shí)現(xiàn)突破，市場規(guī)模與占有率進(jìn)一步穩(wěn)步提升，盈利能力進(jìn)一步加強(qiáng)。但伴隨企業(yè)規(guī)模的不斷增長，通常擁有更加復(fù)雜多元的業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)。此階段企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)可通過“前中后臺”的架構(gòu)進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)敏捷能力與組織治理能力，向全局智能化和產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同升級演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全局?jǐn)?shù)據(jù)智能和內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。

　　大象跳舞：蛻變期數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

　　企業(yè)經(jīng)過長期穩(wěn)定的發(fā)展，傳統(tǒng)管理方式已無法應(yīng)對高速變化的內(nèi)外部環(huán)境帶來的諸多挑戰(zhàn)，唯有扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，提升核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展的能力，才能從根本上提升生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率，形成中長期的應(yīng)變能力和迭代能力。企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)管理的廣度、深度、精度、效率不斷得到提升，提高資源整合配置能力，同時推動新賽道探索以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈擴(kuò)展，打破企業(yè)邊界并塑造組織的自我驅(qū)動與進(jìn)化能力，最終實(shí)現(xiàn)蛻變和新生。

　　隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)管理者不僅需要考慮如何利用數(shù)字技術(shù)化解當(dāng)下的經(jīng)營與管理挑戰(zhàn)，更需要洞悉技術(shù)本質(zhì)，洞察發(fā)展規(guī)律，著眼于未來，制定中長期的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃，拓展轉(zhuǎn)型范圍，延伸技術(shù)價值，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷修煉企業(yè)洞察性、預(yù)見性和前瞻性能力，提升組織的敏捷與韌性，持續(xù)打造面向未來的競爭力，從而穿越周期，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。

具體內(nèi)容如下