什么是“全真互聯(lián)”？騰訊首次發(fā)布詳細(xì)解讀

來源：騰訊研究院 時(shí)間：2022-09-27 13:59:13 作者：

　　2020年12月，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾提出他對(duì)未來的預(yù)判——

　　現(xiàn)在，一個(gè)令人興奮的機(jī)會(huì)正在到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展，即將迎來下一波升級(jí)，我們稱之為全真互聯(lián)網(wǎng)。

　　日前，騰訊聯(lián)合埃森哲發(fā)布《全真互聯(lián)白皮書》，全面呈現(xiàn)這一面向未來的技術(shù)體系和應(yīng)用場景。這也是馬化騰提出全真互聯(lián)后，騰訊首次對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)解讀。

　　白皮書指出，我們正處于一個(gè)多元技術(shù)并進(jìn)發(fā)展、數(shù)字科技引領(lǐng)變革的時(shí)代。伴隨著音視頻、數(shù)字孿生、遠(yuǎn)程交互、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等主流技術(shù)的逐步成熟發(fā)展與廣泛應(yīng)用，數(shù)字世界和真實(shí)世界之間的連接變得更加緊密，人與萬物之間的交互體驗(yàn)更加真實(shí)，各個(gè)領(lǐng)域之間的信息交流更加無阻......全真互聯(lián)時(shí)代正在加速到來。

　　全真互聯(lián)既是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的必然方向，也是社會(huì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵推手。國家層面正在推動(dòng)數(shù)字技術(shù)向各領(lǐng)域滲透；實(shí)體產(chǎn)業(yè)層面也亟需全要素生產(chǎn)率提升以及產(chǎn)品服務(wù)革新手段；社會(huì)層面關(guān)注節(jié)能減排、資源合理分配以及更多元包容的社會(huì)形態(tài)建設(shè)。

如何理解全真互聯(lián)？

　　全真互聯(lián)是通過多種終端和形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)真實(shí)世界全面感知、連接、交互的一系列技術(shù)集合與數(shù)實(shí)融合創(chuàng)新模式。

　　對(duì)個(gè)人，全真互聯(lián)能隨時(shí)隨地提供身臨其境的體驗(yàn)；對(duì)企業(yè)和組織，全真互聯(lián)讓服務(wù)變得更可度量，質(zhì)量更可優(yōu)化，推動(dòng)組織效能提升；對(duì)社會(huì)，全真互聯(lián)讓資源利用效率提升，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式帶來創(chuàng)新，提高政府治理效能，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

全真互聯(lián)的四大特征

　　全真體驗(yàn)

　　所見即所得，通過數(shù)字 技術(shù)也能夠?qū)φ鎸?shí)世界 進(jìn)行全面的沉浸式感知 和體驗(yàn)，從視覺、聽覺、 嗅覺、觸覺等方面重塑 體驗(yàn)方式。

　　無限連接

　　人、物、環(huán)境、世界之 間將產(chǎn)生無數(shù)種連接的 可能性，通過多端互聯(lián) 打破信息流通壁壘、拓 寬數(shù)據(jù)連接范圍、開放 生態(tài)合作領(lǐng)域。

　　自由協(xié)同

　　突破物理時(shí)間和空間的 限制，讓人能夠觸達(dá)更 廣闊的世界，隨時(shí)隨地、 順暢自然、無距離感地 溝通或協(xié)作。

　　數(shù)實(shí)融合

　　數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融 合發(fā)展，社會(huì)產(chǎn)業(yè)得益 于數(shù)字技術(shù)的注入提質(zhì) 降本增效，真實(shí)世界因 此更加美好。

全真互聯(lián)的情景表達(dá)

　　1、在溝通協(xié)同方面

• 人與人之間隨時(shí)隨地的“面對(duì)面”協(xié)作

• 人與機(jī)器之間自由順暢的雙向交互

　　場景示例1

　　小明正在通過AR眼鏡遠(yuǎn)程指導(dǎo)一場海外的神經(jīng)外科手術(shù)。手術(shù)中，醫(yī)生們使用了三維可視化AI手術(shù)導(dǎo)航，一切都很順利。

　　解讀1

　　全真互聯(lián)能夠重塑共享型溝通協(xié)同新模式，保證互動(dòng)“實(shí)時(shí)”、“真實(shí)”的同時(shí)，降低跨時(shí)空溝通成本，并引入機(jī)器幫助人處理和分析更多信息、提升效率。

　　圖片

　　2、在研發(fā)生產(chǎn)方面

• 產(chǎn)品與AI之間的無限制模擬測驗(yàn)

• 人與機(jī)器之間的跨地域無阻作業(yè)

　　場景示例2

　　在多次模擬實(shí)驗(yàn)后，小明終于可以在安全的室內(nèi)，通過5G遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控內(nèi)蒙古露天煤礦上的無人卡車作業(yè)。

　　解讀2

　　通過海量模擬，全真互聯(lián)能夠助推復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的快速成功，并在生產(chǎn)、作業(yè)的過程中，為人機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)同、甚至是機(jī)器全自動(dòng)化執(zhí)行打下可靠基礎(chǔ)。

　　3、在運(yùn)營管理方面

• 基于孿生的城市全貌管理

• 基于孿生的企業(yè)全價(jià)值鏈管理

　　場景示例3

　　一家工廠里，現(xiàn)實(shí)中的流水線上產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，比如損耗率、能耗等，都被孿生虛擬流水線收集起來進(jìn)行分析，并實(shí)時(shí)對(duì)真實(shí)流水線進(jìn)行調(diào)控。

　　解讀3

　　實(shí)時(shí)數(shù)字孿生世界，與真實(shí)世界互構(gòu)互建。大到整座城，小到一家工廠，全真互聯(lián)能讓管理決策更智慧、更便利、更創(chuàng)新、更有效。

　　4、在營銷服務(wù)方面

• 人與產(chǎn)品之間有溫度的營銷服務(wù)

• 人與服務(wù)之間無邊界的交互體驗(yàn)

　　場景示例4

　　小明在家用全息投影儀連線銀行辦理一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，數(shù)字人客戶經(jīng)理小紅熱心地為他定制化服務(wù)，并幫助他順利在線完成簽約。

　　解讀4

　　全真互聯(lián)讓企業(yè)能夠隨時(shí)隨地為用戶提供個(gè)性化、沉浸式、有溫度的服務(wù)，讓每個(gè)人都能超越時(shí)空界限、獲取全方位感知型體驗(yàn)。

如何布局全真互聯(lián)？

　　第一步：明確價(jià)值

　　明確當(dāng)前業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)是否能夠用全真互聯(lián)手段解決，如人力資源緊缺、市場供需不平衡、行業(yè)核心技術(shù)難突破、業(yè)務(wù)發(fā)展難規(guī)?；?。

　　評(píng)估自身企業(yè)是否具備較高全真互聯(lián)準(zhǔn)備度，如業(yè)務(wù)數(shù)字化程度、資金儲(chǔ)備情況、行業(yè)創(chuàng)新/監(jiān)管環(huán)境等。

　　第二步：拓展能力

　　從易落地技術(shù)相對(duì)成熟且目標(biāo)用戶易接受的業(yè)務(wù)場景開始，以持續(xù)迭代、小步快跑的形勢逐步實(shí)現(xiàn)看得見的實(shí)際業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　布局支撐場景實(shí)現(xiàn)的技術(shù)集合能力，伴隨場景的豐富化與多樣化，技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)更成熟，持續(xù)優(yōu)化場景。

　　第三步：升級(jí)模式

　　將成功的全真互聯(lián)業(yè)務(wù)場景應(yīng)用在更多領(lǐng)域，擴(kuò)展價(jià)值、引領(lǐng)行業(yè)。

　　進(jìn)一步探索潛在的模式上的改變、基于全真互聯(lián)和技術(shù)積累的創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)營管理模式。

具體內(nèi)容如下

責(zé)任編輯：藺弦弦