2022年浙江省企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）工作要點

來源：浙江經(jīng)信 時間：2022-05-02 18:46:38 作者：

　　近日，浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳印發(fā)《浙江省企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）2022年工作要點》（以下簡稱《工作要點》），持續(xù)深化企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）建設(shè)和應(yīng)用，提升企業(yè)服務(wù)能力和水平。

　　《工作要點》要求，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷鞏固提升企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）基礎(chǔ)能力，推進(jìn)平臺集成、業(yè)務(wù)集成、應(yīng)用集成，加快實現(xiàn)企業(yè)難題一站式解決、政策兌現(xiàn)一攬子幫扶，形成滴灌式精準(zhǔn)服務(wù)、體系化聯(lián)動服務(wù)、閉環(huán)式全程服務(wù)，推動企業(yè)服務(wù)由多頭離散到綜合集成、單打獨斗到多跨協(xié)同、線下服務(wù)到線上線下融合、傳統(tǒng)服務(wù)到智慧服務(wù)轉(zhuǎn)變，打造企業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

具體內(nèi)容如下

浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳關(guān)于印發(fā)浙江省企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）2022年工作要點的通知

浙經(jīng)信企服〔2022〕86號

各市、縣（市、區(qū)）經(jīng)信局：

　　為進(jìn)一步深化省企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）建設(shè)和應(yīng)用，明確今年工作的總體要求、目標(biāo)任務(wù)和重點舉措，現(xiàn)將《浙江省企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）2022年工作要點》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認(rèn)真抓好落實。

　　浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳

　　2022年4月28日

2022年浙江省企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）工作要點印發(fā)

　　為貫徹落實《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于加快“企業(yè)碼”建設(shè)和應(yīng)用構(gòu)建全天候全方位全覆蓋全流程服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制的意見》（浙政辦發(fā)〔2020〕83號），持續(xù)深化企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）建設(shè)和應(yīng)用，提升企業(yè)服務(wù)能力和水平，制定本年度工作要點。

　　一、總體要求和主要目標(biāo)

　　（一）總體要求

　　貫徹落實省委、省政府關(guān)于數(shù)字化改革的決策部署，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷鞏固提升企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）基礎(chǔ)能力，推進(jìn)平臺集成、業(yè)務(wù)集成、應(yīng)用集成，加快實現(xiàn)企業(yè)難題一站式解決、政策兌現(xiàn)一攬子幫扶，形成滴灌式精準(zhǔn)服務(wù)、體系化聯(lián)動服務(wù)、閉環(huán)式全程服務(wù)，推動企業(yè)服務(wù)由多頭離散到綜合集成、單打獨斗到多跨協(xié)同、線下服務(wù)到線上線下融合、傳統(tǒng)服務(wù)到智慧服務(wù)轉(zhuǎn)變，打造企業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

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　　到2022年底，完成企業(yè)碼3.0版迭代升級，服務(wù)功能更加完善、服務(wù)內(nèi)容更加豐富、服務(wù)機(jī)制更加健全，初步形成具有浙江辨識度的企業(yè)服務(wù)重大標(biāo)志性成果。省市縣三級服務(wù)體系進(jìn)一步健全，企業(yè)碼活躍度進(jìn)一步提升，實現(xiàn)規(guī)上企業(yè)、省級以上“專精特新”中小企業(yè)使用全覆蓋。全面助力“暖心助企年”活動，全省組織企業(yè)碼直播500場以上，開展線上線下服務(wù)活動1100場以上，幫助企業(yè)線上兌付資金150億元以上，訴求答復(fù)辦結(jié)率達(dá)到95%以上。

　　二、重點工作

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　　1. 健全工作體系。完善省市縣統(tǒng)籌推進(jìn)、分級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。省經(jīng)信廳企業(yè)服務(wù)處負(fù)責(zé)全省企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，省中小企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營具體工作落實；各地經(jīng)信部門對屬地企業(yè)碼工作負(fù)總責(zé)，市級應(yīng)明確牽頭處室和專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)，縣級應(yīng)明確責(zé)任科室，鼓勵有條件的縣（市、區(qū)）聘請專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)。

　　2. 整合服務(wù)資源。加快推進(jìn)11個市成立企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，指導(dǎo)成立專業(yè)委員會，提高專業(yè)化服務(wù)水平。充分運(yùn)用服務(wù)聯(lián)盟整合全社會優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)資源，匯聚一批服務(wù)意愿強(qiáng)、服務(wù)能力高、服務(wù)業(yè)績好的優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，形成政府引導(dǎo)、機(jī)構(gòu)服務(wù)、企業(yè)受益的服務(wù)體系。

　　3. 優(yōu)化服務(wù)模式。組織實施政府公共服務(wù)、社會公益服務(wù)和市場專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)體系建設(shè)工程，通過資質(zhì)認(rèn)定、購買服務(wù)、資金補(bǔ)貼、服務(wù)獎勵等方式，扶持服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，推動服務(wù)機(jī)構(gòu)更好服務(wù)企業(yè)。加強(qiáng)服務(wù)活動的數(shù)字化賦能，加快企業(yè)服務(wù)活動線上和線下相結(jié)合，形成立體化綜合服務(wù)模式。

　　（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)

　　4. 夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。迭代升級企業(yè)碼，依托大數(shù)據(jù)局和產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)倉涉企數(shù)據(jù)，完善企業(yè)畫像，升級企業(yè)名片功能，豐富企業(yè)綜合評價、生產(chǎn)經(jīng)營、信用資質(zhì)等信息。匯聚應(yīng)用回流數(shù)據(jù)，不斷豐富企業(yè)標(biāo)簽主題庫，數(shù)字賦能企業(yè)精準(zhǔn)化服務(wù)。深化與第三方合作，健全觸達(dá)企業(yè)通道，完善精準(zhǔn)觸達(dá)企業(yè)機(jī)制。

　　5. 完善用戶體系。進(jìn)一步完善一企多賬戶用戶體系的基礎(chǔ)支撐能力，加強(qiáng)企業(yè)對個人用戶的組織管理和權(quán)限管理，滿足不同用戶角色使用需求，同時保障企業(yè)信息安全。

　　6. 強(qiáng)化數(shù)據(jù)授權(quán)。優(yōu)化企業(yè)在線授權(quán)功能，充分發(fā)揮企業(yè)碼在線授權(quán)快捷安全的功能優(yōu)勢，加快探索基于企業(yè)授權(quán)的數(shù)據(jù)調(diào)用場景。鼓勵有條件的銀行金融機(jī)構(gòu)，加快探索基于企業(yè)碼授權(quán)的征信授權(quán)調(diào)用、一般戶開立、對賬、融資等銀行業(yè)務(wù)辦理和融資服務(wù)新模式。

　　7. 加快數(shù)據(jù)共享。健全企業(yè)數(shù)據(jù)編目，完善產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)倉公共開放接口，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口全覆蓋，同時加大接口共享力度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動應(yīng)用能力，建立企業(yè)授權(quán)獲取和使用的數(shù)據(jù)開放共享機(jī)制。

　　（三）推進(jìn)綜合集成

　　8. 加快平臺集成。進(jìn)一步深化省市縣三級平臺的一體化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)碼與金融、海關(guān)、稅務(wù)、政務(wù)咨詢等各部門、各領(lǐng)域涉企服務(wù)平臺的互聯(lián)互通，形成涉企服務(wù)一張網(wǎng)。按照數(shù)字經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)企業(yè)側(cè)移動端門戶入口建設(shè)要求，加快推進(jìn)企業(yè)碼融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。

　　9. 加快業(yè)務(wù)集成。加快推進(jìn)經(jīng)信系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)事項上企業(yè)碼，依托政策兌現(xiàn)系統(tǒng)、項目申報系統(tǒng)、大賽報名系統(tǒng)等業(yè)務(wù)支撐平臺，做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成。積極對接相關(guān)部門，加快業(yè)務(wù)融合，擴(kuò)大企業(yè)碼輻射范圍。

　　10. 加快應(yīng)用集成。以企業(yè)碼為載體，打破服務(wù)孤島，全面梳理和綜合集成各類涉企服務(wù)事項，加快推動跨部門涉企服務(wù)在企業(yè)碼上協(xié)同。深入開展對接合作，集成更多的服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀應(yīng)用，推動環(huán)保、市場、社保、人才、稅務(wù)、金融等企業(yè)高頻應(yīng)用場景上平臺。

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　　11. 完善政策服務(wù)。加強(qiáng)政策發(fā)布監(jiān)督，提高政策發(fā)布質(zhì)量，完善政策發(fā)布、推薦、兌現(xiàn)全流程在線服務(wù)，建設(shè)全省統(tǒng)一入口的企業(yè)碼政策直達(dá)系統(tǒng)。全量歸集企業(yè)減負(fù)和獎補(bǔ)資金數(shù)據(jù)，做到惠企政策應(yīng)享盡享。

　　12. 建設(shè)“專精特新”專區(qū)。以服務(wù)“專精特新”企業(yè)為重點，按照“專精特新”企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實際需求，打造集政策、申報、培訓(xùn)、市場服務(wù)于一體的“專精特新”企業(yè)服務(wù)專區(qū)，探索企業(yè)精準(zhǔn)培育服務(wù)新模式。

　　13. 探索高頻剛性應(yīng)用。創(chuàng)新用碼模式，探索推廣園區(qū)應(yīng)用、政務(wù)應(yīng)用、銀企互動、員工防疫等掃碼應(yīng)用場景，積極謀劃重大場景應(yīng)用，扎實推進(jìn)應(yīng)用協(xié)同，推廣管用實用的高頻應(yīng)用典型，提升企業(yè)碼服務(wù)水平，提高企業(yè)獲得感。

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　　14. 健全運(yùn)營機(jī)制。進(jìn)一步健全省市縣三級聯(lián)動的運(yùn)營機(jī)制，分級分工落實企業(yè)碼日常運(yùn)營工作。省級層面，建立省中小企業(yè)服務(wù)中心+專業(yè)運(yùn)營公司的運(yùn)營模式，服務(wù)中心明確總體運(yùn)營牽頭部門和重點應(yīng)用責(zé)任部門，分工協(xié)同、責(zé)任到人。

　　15. 完善考評制度。定期發(fā)布運(yùn)營分析報告，晾曬各市、縣（市、區(qū)）企業(yè)碼建設(shè)運(yùn)營和服務(wù)企業(yè)情況，修訂完善《浙江省企業(yè)服務(wù)綜合平臺（企業(yè)碼）考核評價辦法（試行）》，形成平時晾曬、年終考核機(jī)制，推動企業(yè)碼健康有序發(fā)展。

　　16. 加強(qiáng)宣傳推廣。組織參加數(shù)字化改革成果展、世界互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會等相關(guān)展覽展示活動，提升企業(yè)碼的社會知曉度和影響力。通過現(xiàn)場會、座談會、培訓(xùn)會等形式，利用簡報、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道，加大對優(yōu)秀專區(qū)、優(yōu)秀應(yīng)用、優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、典型經(jīng)驗的宣傳，鼓勵各地比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)。

責(zé)任編輯：藺弦弦