2022年中國對話式AI行業(yè)發(fā)展白皮書

來源：艾瑞咨詢時間：2022-04-18 14:30:07 作者：

　　對話式AI是實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的技術(shù)總稱，通過將自然語言處理與機(jī)器學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷改進(jìn) AI 算法，來幫助模仿人類交互，其產(chǎn)品定位就是“實(shí)現(xiàn)替代與輔助人工對話的共生，以達(dá)到最優(yōu)人機(jī)協(xié)作”。

　　目前，對話式AI產(chǎn)品已成為人工智能領(lǐng)域中較為早期、實(shí)現(xiàn)規(guī)?；涞氐腁I產(chǎn)品，為企業(yè)帶來最原始最直觀的“降本增效”的落地呈現(xiàn)，其商業(yè)價值已經(jīng)逐步得到市場認(rèn)可。

　　本篇報告對中國對話式AI行業(yè)展開了深入分析，以總覽、發(fā)展、實(shí)踐、洞察、聚焦和變革視角層層遞進(jìn)，剖析回顧對話式AI行業(yè)的發(fā)展歷程與產(chǎn)品迭代，從AI技術(shù)進(jìn)階與產(chǎn)品邊界拓寬維度探究對話式AI行業(yè)的商業(yè)前景，并選取13家國內(nèi)優(yōu)秀對話式AI廠商為標(biāo)桿樣本，以產(chǎn)品功能性為縱軸，以需求覆蓋度為橫軸，繪制了對話式AI的廠商矩陣。

　　未來，半標(biāo)場景的營銷與決策賦能的對話洞察可成為對話式AI廠商的重點(diǎn)發(fā)力方向。而在數(shù)字人產(chǎn)品行業(yè)，對話式AI廠商需回歸產(chǎn)品經(jīng)營本質(zhì)，著重考慮評估數(shù)字人帶來的投入產(chǎn)出，同時行業(yè)也需對相關(guān)問題盡早分析預(yù)判，出臺完善相關(guān)法律法規(guī)，以保障整體行業(yè)的良性發(fā)展。

具體內(nèi)容如下