在這個(gè)5G早已融入日常生活的當(dāng)下，面向殘障人士的社會(huì)大愛(ài)正以5G速度，以各種科技形式傳遞出去，讓同在一方天空下的我們共享同一片藍(lán)天。

5G打開視障人士新“視”界

世界衛(wèi)生組織發(fā)布的首份《世界視力報(bào)告》指出，目前全球視力損傷或失明人數(shù)高達(dá)22億以上，其中至少10億人的視力損傷問(wèn)題本可預(yù)防或尚可解決。而我國(guó)是世界上視障人士最多的國(guó)家，中國(guó)盲人協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)視力殘疾人數(shù)達(dá)1731萬(wàn)。由于公共服務(wù)設(shè)施的不完善等因素，他們?cè)诔鲂?、社交、工作、學(xué)習(xí)等諸多方面仍存在很多障礙。

5G改變社會(huì)，信息科技正在以超乎想象的力量改變著我們的生產(chǎn)生活，那么對(duì)視障群體而言，“5G﹢”能帶來(lái)什么？能給他們的生活帶來(lái)多大便利？

5G導(dǎo)盲鏡為視障人群“再造”眼睛。浙江移動(dòng)攜手溫州市盲協(xié)共同打造了5G﹢AI輔助視障人群應(yīng)用，基于5G高速率、低延遲和廣覆蓋的特性，通過(guò)5G與AI的深度融合，從終端、人、眼鏡多維度打造一把動(dòng)態(tài)環(huán)繞視障人士周身的保護(hù)傘，為視障人士提供可靠的幫助。該應(yīng)用采用5G﹢AI導(dǎo)航，當(dāng)視障人士外出時(shí)，戴上眼鏡就能自動(dòng)識(shí)別障礙物并防止碰摔。利用5G﹢遠(yuǎn)程視頻，視障人士的親友也可通過(guò)視頻通話描述周圍環(huán)境，同時(shí)指導(dǎo)他們前往目的地或者以其他方式進(jìn)行導(dǎo)航。該應(yīng)用后期會(huì)接入志愿者和公共服務(wù)系統(tǒng)，為視障人群提供更多的實(shí)時(shí)服務(wù)。此外，在閱讀方面，5G﹢盲文電腦可以對(duì)云端電子文檔進(jìn)行解析并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成盲文，讓視障人群不用等待盲文版的書籍出版就可以直接閱讀。

“5G﹢”讓視障人群生活更豐富。信息科技的應(yīng)用不僅在基本生活方面給視力殘疾人士帶來(lái)便利和保障，也給他們帶來(lái)更豐富的生活體驗(yàn)，助力他們走出家門、融入社會(huì)。谷歌研發(fā)的一款人工智能系統(tǒng)能夠幫助視障人士獨(dú)立參加跑步比賽。

盲人要參加跑步之類的比賽，往往需要陪跑者的幫助。為了方便跑步，盲人和陪跑者之間有1條牽引繩，分別套在各自的手腕上，如同牽手跑步。為了確保盲人在跑步中萬(wàn)無(wú)一失，有時(shí)需要兩位陪跑者?！斑@個(gè)系統(tǒng)讓視障人士不需要依靠人類向?qū)Щ驅(qū)と纯勺约号芡耆獭！边h(yuǎn)望智庫(kù)AI事業(yè)部部長(zhǎng)、圖靈機(jī)器人首席戰(zhàn)略官譚茗洲說(shuō)。

據(jù)介紹，這個(gè)應(yīng)用程序使用人工智能模型來(lái)識(shí)別道路上的一條線，并推斷出跑步者與這條線的關(guān)系。如果跑步者離線太遠(yuǎn)，該應(yīng)用程序就會(huì)向他們佩戴的骨導(dǎo)耳機(jī)發(fā)送信號(hào)，播放令人不快的噪音。聲音是哪只耳機(jī)發(fā)出的、音量有多大，能讓跑步者知道他們需要移動(dòng)的方向及其離終點(diǎn)有多遠(yuǎn)。

隨著5G應(yīng)用的推陳出新，我們相信，5G科技的力量將為更多盲人帶來(lái)一線曙光，幫助他們走出家門，更好地與外界交流和相處。可以預(yù)見(jiàn)的是，基于5G的高速率、低延遲和高容量特性，并結(jié)合人工智能等新型信息技術(shù)，助殘類應(yīng)用可以從多維度為殘障人士打造一把動(dòng)態(tài)環(huán)繞的保護(hù)傘，甚至為他們“再造”眼睛、嘴巴等感官器官，實(shí)現(xiàn)智能科技助殘，提高殘障人士獨(dú)立生活的能力和生活質(zhì)量。

5G為聽(tīng)障人士轉(zhuǎn)換“聲音密碼”

你能想象無(wú)聲世界的樣子嗎？

對(duì)于絕大多數(shù)聽(tīng)障人士而言，信息接收與交流障礙是一道難以逾越的鴻溝。位于美國(guó)明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯市的奧菲爾德實(shí)驗(yàn)室（OrfieldLab）的無(wú)回音室是吉尼斯官方認(rèn)證的“地球上最安靜之地”。據(jù)介紹，這里聲音的大小約為-9dBA，甚至低于人類能聽(tīng)到聲音的最小值。在該實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，絕大多數(shù)人無(wú)法堅(jiān)持20分鐘以上的時(shí)間，他們只能聽(tīng)見(jiàn)自己的心跳與腸道蠕動(dòng)的聲音，這會(huì)讓絕大多數(shù)人感到恐懼。而聽(tīng)障人士或多或少都面臨著安靜帶來(lái)的茫然與恐懼感。他們往往不喜歡與人交流，重癥聽(tīng)障患者的語(yǔ)言能力也會(huì)逐漸喪失，融入社會(huì)可謂舉步維艱。以5G與AI為首的新一代信息通信技術(shù)的應(yīng)用落地，在幫助殘障人士特別是聽(tīng)障人士進(jìn)行正常社交生活方面起到積極的推動(dòng)作用。

中國(guó)聯(lián)通于今年推出了全國(guó)首款聽(tīng)障人士專屬通信產(chǎn)品。5G智慧賦能公益事業(yè)發(fā)展，推動(dòng)信息無(wú)障礙工作開展，努力打破溝通斷層，讓聽(tīng)障人士也能實(shí)時(shí)“看見(jiàn)”聲音。據(jù)介紹，聽(tīng)障人士在接打電話時(shí)，該款產(chǎn)品可以將對(duì)方說(shuō)的話實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化成文字，傳到接聽(tīng)界面，也可以將聽(tīng)障人士想說(shuō)的話編輯成文字，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音傳至對(duì)方的手機(jī)。5G網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延、大帶寬、廣連接的特性，讓實(shí)時(shí)傳輸轉(zhuǎn)化成為可能。此外，該產(chǎn)品還具有面對(duì)面翻譯、無(wú)障礙視頻通話、AI代接等實(shí)用功能，讓手機(jī)變“耳朵”，電話交流無(wú)障礙。

中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦解決聽(tīng)障人士和聽(tīng)力減弱的老年人日常通信困難，研發(fā)5G無(wú)障礙通信助手。據(jù)介紹，5G無(wú)障礙通信助手提供實(shí)時(shí)的語(yǔ)音文字互轉(zhuǎn)功能，聽(tīng)障人士可在手機(jī)中看到對(duì)方語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)成文字，繼而以文字輸入的方式完成通話交流，語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫結(jié)果還能自動(dòng)保存。5G無(wú)障礙通信助手可靈活服務(wù)于多種通話場(chǎng)景，為聽(tīng)障語(yǔ)障人士提供友好的通話體驗(yàn)與服務(wù)，讓特殊群體共享數(shù)字生活紅利，享有更多的獲得感、幸福感。

抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有聽(tīng)障人士將近3000萬(wàn)。在快速前進(jìn)的信息社會(huì)中，置身于無(wú)聲世界的聽(tīng)障群體正在慢慢落后于信息社會(huì)的步伐。通過(guò)技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，廣大運(yùn)營(yíng)商與企業(yè)正在用實(shí)際行動(dòng)幫助更多殘障群體融入信息社會(huì)，進(jìn)一步踐行自身的社會(huì)責(zé)任，語(yǔ)音轉(zhuǎn)換文字功能看似簡(jiǎn)單，但是這樣的做法值得肯定。利用5G、AI等科技力量推動(dòng)信息通信行業(yè)無(wú)障礙發(fā)展，是一件利國(guó)利民、福澤千萬(wàn)家的偉大事業(yè)。我們相信，隨著社會(huì)對(duì)于殘障群體愈發(fā)關(guān)注，在不遠(yuǎn)的未來(lái)會(huì)營(yíng)造出更為友好寬容的社會(huì)環(huán)境。

5G讓志愿精神更廣泛融入大眾生活

作為新一輪科技革命的核心通用技術(shù)，5G不僅自身成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)還與大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)緊密結(jié)合，構(gòu)建出一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。5G與志愿服務(wù)“相加”，不僅能加深“科技向善”的共識(shí)，更能極大地?cái)U(kuò)展志愿服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域。

目前，絕大多數(shù)志愿服務(wù)都需志愿者親赴現(xiàn)場(chǎng)來(lái)開展，“參與感”的程度也成為重要指標(biāo)，5G技術(shù)則可大幅擴(kuò)展志愿服務(wù)場(chǎng)景。醫(yī)療志愿者可借助接入5G網(wǎng)絡(luò)的機(jī)械臂或機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)對(duì)受助者的遠(yuǎn)程診療、精細(xì)手術(shù)和病患護(hù)理；助殘志愿者可通過(guò)殘障者手機(jī)上的APP和可穿戴設(shè)施，遠(yuǎn)程為其“重建”視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)生活中的全方位殘障引導(dǎo)；助老志愿者可通過(guò)VR技術(shù)，陪伴受助對(duì)象“走遍”大江南北；助農(nóng)志愿者可遠(yuǎn)程操控?zé)o人機(jī)、自動(dòng)農(nóng)機(jī)設(shè)備，對(duì)農(nóng)作物進(jìn)行生長(zhǎng)監(jiān)控、施肥采摘等；環(huán)保志愿者可將小型垃圾分解發(fā)電設(shè)備產(chǎn)出的電能并入5G智能電網(wǎng)，增加能源供給。

同時(shí)，5G技術(shù)可助力志愿服務(wù)培訓(xùn)升級(jí)?，F(xiàn)行志愿服務(wù)培訓(xùn)方式有以下特點(diǎn)：直觀性強(qiáng)、氛圍感好的傳統(tǒng)面授方式成本較高，且不利于因材施教；實(shí)地參訪具有在場(chǎng)感強(qiáng)、體驗(yàn)深入等優(yōu)勢(shì)，但對(duì)施教方組織能力的要求較高；網(wǎng)絡(luò)授課等知識(shí)平臺(tái)可以隨身學(xué)，在一定程度上解決了線下培訓(xùn)難的問(wèn)題。5G技術(shù)將助力志愿服務(wù)培訓(xùn)全新升級(jí)，在技能實(shí)訓(xùn)上，可通過(guò)基于5G的AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）和MR（混合現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，完成對(duì)地震、火災(zāi)、車禍等極端服務(wù)環(huán)境的模擬，實(shí)現(xiàn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的可感可觸可控，更加直觀高效地完成培訓(xùn)課程。

此外，5G技術(shù)可增加志愿服務(wù)宣傳的廣度和深度。隨著5G技術(shù)的發(fā)展，勢(shì)必帶來(lái)終端的泛在化，每個(gè)終端都在收集人們的行為及心跳、皮膚溫度、注目度等身體數(shù)據(jù)。有關(guān)部門可充分發(fā)揮每個(gè)終端對(duì)志愿服務(wù)的宣傳作用，通過(guò)大量收集數(shù)據(jù)，及時(shí)捕捉宣傳熱點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)宣傳盲點(diǎn)、調(diào)整宣傳重點(diǎn)，將志愿精神以更廣泛的宣傳方式融入大眾的日常生活。

比如，5G﹢AI的新聞采寫機(jī)器人使寫作更為高效便捷。智能眼鏡解放了采訪者的雙手，只需一人即可完成訪談、拍攝、記錄等工作。設(shè)備一鍵接入，前后方實(shí)時(shí)同步采訪內(nèi)容，智能分析采集新聞素材，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)亮點(diǎn)瞬間。AI輔助將現(xiàn)場(chǎng)采集的文字、語(yǔ)音、視頻素材自動(dòng)整理，智能提取有效部分，一鍵檢索全網(wǎng)相關(guān)資訊，自動(dòng)匯總梳理背景信息，自動(dòng)編寫各地區(qū)、行業(yè)熱點(diǎn)聚合新聞，提升采寫編輯效率，讓新聞更有時(shí)效性。

5G﹢助殘不能讓任何人落下

5G﹢VR智慧旅行、4K/8K超高清5G直播、隨叫隨到的5G機(jī)器人……在品類繁多的5G智能終端上，人們體驗(yàn)著并正逐漸習(xí)慣于眾多生產(chǎn)、生活中5G應(yīng)用場(chǎng)景，與此同時(shí)，全國(guó)8500萬(wàn)殘疾人也沒(méi)有落下，在高速發(fā)展的5G時(shí)代，他們也正共享著科技發(fā)展碩果。

5G導(dǎo)盲鏡、5G盲文電腦、5G無(wú)障礙通信助手以及能讓殘疾人站起來(lái)并自動(dòng)出行、面對(duì)路況隨時(shí)反應(yīng)的智能輪椅……面向有著不同需求的殘疾人群，各式各樣的5G應(yīng)用及產(chǎn)品也在相繼涌現(xiàn)。在志愿服務(wù)側(cè)，“5G﹢”也在助力志愿者大本營(yíng)“翻新升級(jí)改造”，有了5G的加持，記錄志愿服務(wù)地點(diǎn)和事件、收集志愿服務(wù)需求、監(jiān)測(cè)志愿服務(wù)實(shí)況、宣傳志愿服務(wù)精神……志愿服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域得到了擴(kuò)展，服務(wù)精神也在更大范圍內(nèi)得到了傳遞和認(rèn)同。

可以說(shuō)，在5G時(shí)代，助殘等公益事業(yè)的發(fā)展發(fā)生了諸多改變。

一是公益事業(yè)的形式、方式實(shí)現(xiàn)了有效擴(kuò)展。傳統(tǒng)的公益事業(yè)，形式難免局限于捐贈(zèng)，方式難免止步于“探望”等。而在5G技術(shù)發(fā)展日新月異的當(dāng)下，善舉能夠得到更具體的落實(shí)，如利用5G技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為殘疾人生活、出行、康復(fù)等提供全方位的信息化支撐，以“5G﹢智慧教育”方式為殘疾兒童提供個(gè)性化教育方案等。

殘障人士的就業(yè)也一直是全社會(huì)共同關(guān)心的問(wèn)題。據(jù)了解，不少地方已經(jīng)以5G為支撐，打造了專門服務(wù)于殘障人士的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，如重慶市殘聯(lián)聯(lián)合重慶移動(dòng)開發(fā)的“職有愛(ài)”5G智慧就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，有針對(duì)性地為殘疾人提供匹配的工作，推動(dòng)殘疾人高質(zhì)量就業(yè)。

二是公益事業(yè)更容易得到廣泛呼應(yīng)和認(rèn)同。一提起公益事業(yè)，想必不少人都有這樣的體驗(yàn)：雖然有心參與，卻苦于沒(méi)有“門路”，陷入“求善無(wú)門”的窘境。而5G在讓更多求助訴求被快速看到和響應(yīng)的同時(shí)，也能將這些訴求更快速地傳遞給社會(huì)，達(dá)到“益呼百應(yīng)”的效果，讓人們更簡(jiǎn)單、直接地參與到公益事業(yè)中，讓屏幕上的小指尖形成“科技向善”的大力量。另外，在傳統(tǒng)公益時(shí)代，一些公益想法很難被別人快速理解，而在5G時(shí)代，公益慈善的理念可以傳播得更遠(yuǎn)更深。

三是基于5G的超快速度，公益更高效。以前做公益、做支援難免被局限于時(shí)空，而“5G﹢”的融入讓“遠(yuǎn)程志愿服務(wù)中心”的打造大有可能，比如5G﹢遠(yuǎn)程視頻的形式能夠讓身懷緊缺型技能的志愿者為更廣泛的志愿場(chǎng)景提供服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)稀缺、優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)能力的擴(kuò)大并節(jié)省資源。

不管技術(shù)如何改變，我們想讓社會(huì)更美好的內(nèi)心溫度是不變的，在科技飛速發(fā)展的時(shí)代，任何人都不應(yīng)該被落下。