阿里巴巴宣布“大調(diào)整”

來源：數(shù)據(jù)觀綜合 時(shí)間：2021-12-06 17:10:16 作者：

　　12月6日，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)布內(nèi)部信，宣布升級(jí)多元化治理體系，新整合設(shè)立中國(guó)數(shù)字商業(yè)、海外數(shù)字商業(yè)兩大業(yè)務(wù)板塊。

　　張勇宣布，將整合大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售事業(yè)群，淘菜菜，淘特和1688等業(yè)務(wù)，共同形成“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”，由戴珊分管。同時(shí)整合全球速賣通和國(guó)際貿(mào)易（ICBU）兩個(gè)海外業(yè)務(wù)，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司，形成“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，由蔣凡分管。

　　阿里同時(shí)宣布，武衛(wèi)將從2022年3月31日起不再擔(dān)任集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官（CFO），屆時(shí)由集團(tuán)副首席財(cái)務(wù)官（副CFO）徐宏（Toby）接任，武衛(wèi)將繼續(xù)擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行董事，并擔(dān)任集團(tuán)董事會(huì)下設(shè)的可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)成員。

　　在內(nèi)部信中，張勇談到這次變革的初衷，是在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域用更清晰的戰(zhàn)略藍(lán)圖、更敏捷的組織面向未來，真正創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。張勇表示：“我們希望通過更多新型治理方式的探索，始終用生產(chǎn)關(guān)系的先進(jìn)性來驅(qū)動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力的釋放，用組織的創(chuàng)新去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新?！?/p>

　　阿里組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)多次變遷

　　在組織架構(gòu)調(diào)整這件事上，阿里是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)中最頻繁的一個(gè)，幾乎每一年都會(huì)發(fā)起一次相對(duì)大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整。

　　2006年，阿里巴巴將雅虎中國(guó)、淘寶網(wǎng)、支付寶、競(jìng)價(jià)收入部和集團(tuán)廣告銷售部五大分部，重新整合為C端事業(yè)部，主要面向個(gè)人用戶。同時(shí)，將企業(yè)電子商務(wù)和正在籌備中的阿里軟件整合為B端事業(yè)部，主要面對(duì)企業(yè)用戶。

　　2011年，阿里巴巴宣布將淘寶分拆為三家公司：一淘網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘寶商城，采用總裁+董事長(zhǎng)的機(jī)制運(yùn)營(yíng)，三家公司共享技術(shù)和公共服務(wù)的大平臺(tái)。此次組織變革，提升了淘寶商城的地位，將“大淘寶”戰(zhàn)略提升為“大阿里”戰(zhàn)略，明確了阿里的產(chǎn)業(yè)分化。

　　2012年，阿里巴巴繼續(xù)調(diào)整組織架構(gòu)，從原來的子公司調(diào)整為事業(yè)群制，共七大事業(yè)群：淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)、阿里云。同時(shí)組成集團(tuán)CBBS（消費(fèi)者、渠道商、制造商、電子商務(wù)服務(wù)提供商）大市場(chǎng)，加快電子商務(wù)業(yè)務(wù)生態(tài)的整合。

　　2013年，阿里巴巴宣布將由淘寶、天貓等7大事業(yè)群調(diào)整為25個(gè)事業(yè)部。阿里方稱：“以便阿里內(nèi)部同類型業(yè)務(wù)整合、拓展的任務(wù)，打通子公司或事業(yè)群間界限，使阿里的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)從上到下一以貫之，具體事業(yè)部業(yè)務(wù)由各事業(yè)部總裁負(fù)責(zé)?！?/p>

　　2015年，阿里巴巴宣布正式啟動(dòng)2018年中臺(tái)戰(zhàn)略，打造“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制，由樹狀管理變?yōu)榫W(wǎng)狀管理，實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新。在此次調(diào)整中，阿里巴巴突出了云計(jì)算、阿里媽媽、菜鳥三大新興業(yè)務(wù)，形成三大軍團(tuán)，追求更加獨(dú)立的發(fā)展。

　　2017年，阿里巴巴推出五新戰(zhàn)略（新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源），并明確了五新戰(zhàn)略的三駕馬車（基礎(chǔ)設(shè)施落地、戰(zhàn)略思維輸出、生態(tài)圈投資拉動(dòng)），其中新零售為五新戰(zhàn)略的核心。

　　2018年，張勇以致全員公開信的方式向大家公布阿里巴巴組織架構(gòu)調(diào)整的三大關(guān)鍵詞，并宣布阿里云升級(jí)阿里云智能；加強(qiáng)技術(shù)、智能互聯(lián)網(wǎng)的投入和建設(shè)；天貓自我升級(jí)和裂變?yōu)榇筇熵垼粸槲磥?年到10年的發(fā)展奠定組織基礎(chǔ)和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力量，全力打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)。

　　2019年，阿里巴巴宣布新一輪組織升級(jí)，集中發(fā)力推進(jìn)全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算三大戰(zhàn)略。淘寶、天貓將和阿里媽媽合力推進(jìn)用戶產(chǎn)品和商業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)一策略下的創(chuàng)新 ；盒馬、村淘、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)打通；數(shù)字經(jīng)濟(jì)體各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)能力將進(jìn)一步打通。

　　2020年，阿里淘寶天貓總裁蔣凡發(fā)出全員公開信，宣布已針對(duì)核心“電商業(yè)務(wù)”和阿里本地生活服務(wù)公司進(jìn)行了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。此次調(diào)整主要針對(duì)核心電商業(yè)務(wù)和本地生活多個(gè)高管職位作出調(diào)整。這兩次調(diào)整均由上述兩大業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人（蔣凡和王磊）發(fā)布內(nèi)部信告知全員，而非阿里巴巴董事局主席兼 CEO 張勇發(fā)布。

　　張勇力推“敏捷組織”

　　自張勇于2015年擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO以來，即提出以“敏捷組織”作為阿里巴巴組織設(shè)計(jì)的目的。2015年，阿里巴巴施行“中臺(tái)戰(zhàn)略”，就是為了通過強(qiáng)化阿里巴巴整體的底層能力，適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。

　　而現(xiàn)在，阿里巴巴推出”多元化治理“這一新戰(zhàn)略，則是要在薄而有力的中臺(tái)支撐下，適應(yīng)阿里巴巴多特質(zhì)業(yè)務(wù)向前發(fā)展的需要，進(jìn)一步強(qiáng)化各個(gè)團(tuán)隊(duì)的客戶導(dǎo)向，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效率的提升，實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)線更健康、更可持續(xù)的發(fā)展。

　　在內(nèi)部溝通中，張勇曾強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴組織龐大、業(yè)務(wù)復(fù)雜，如何前行亟需重新梳理生產(chǎn)關(guān)系。每個(gè)業(yè)務(wù)必須走向站在自身可持續(xù)發(fā)展、客戶價(jià)值、對(duì)標(biāo)市場(chǎng)的角度，考慮客戶定位及面向客戶如何做取舍。無(wú)論是大中臺(tái)、還是多元治理，其根本目的都是為了讓組織變得更敏捷。

　　內(nèi)需、全球化和云計(jì)算，是阿里巴巴的三大戰(zhàn)略，也是阿里巴巴業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)。此番組織架構(gòu)調(diào)整，新設(shè)立的中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊聚焦內(nèi)需，海外數(shù)字商業(yè)板塊發(fā)力全球化。

　　新的業(yè)務(wù)板塊，誕生于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速融合的背景之下?！岸嘣卫怼钡慕Y(jié)構(gòu)，將使阿里各個(gè)業(yè)務(wù)線更好適應(yīng)不同市場(chǎng)環(huán)境，服務(wù)不同客戶群體，并更自主、更靈活地應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境下的挑戰(zhàn)，這也是“敏捷組織”的內(nèi)核。

　　阿里巴巴減速

　　今年11月，阿里巴巴發(fā)布2022財(cái)年第二季度（2021年7月1日至9月30日）的財(cái)報(bào)。

　　財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴第三季度總營(yíng)收為2006.9億元人民幣（311.47億美元），同比增長(zhǎng)29%；凈利潤(rùn)為33.77億元人民幣（5.24億美元），非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤(rùn)為285.24億元人民幣（44.27億美元），同比下降39%。

　　用戶數(shù)方面，阿里巴巴生態(tài)體系的全球年度活躍消費(fèi)者截至2021年9月30日止12個(gè)月期間達(dá)到約12.4億，較上一季度增加約6200萬(wàn)。消費(fèi)者有9.53億來自中國(guó)市場(chǎng)，2.85億則來自海外。

　　從業(yè)務(wù)方面來看，阿里核心的電商業(yè)務(wù)增速放緩。在阿里三季度的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，大文娛增長(zhǎng)幾乎停滯，核心商業(yè)增速為倒數(shù)第二，“中國(guó)零售商業(yè)”板塊下的“客戶管理”收入，同比僅增3%，而上一季度的增速為14%?！翱蛻艄芾怼笔杖胫饕侵柑詫毺熵埖膹V告費(fèi)和傭金。

　　GMV方面，阿里的中國(guó)零售市場(chǎng)GMV本季度同比僅僅是“個(gè)位數(shù)”增長(zhǎng)，而傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的服裝和配飾類目的GMV增長(zhǎng)亦放緩。值得關(guān)注的是，在今年雙11，天貓雙11總交易額定格在5403億元，較去年同期增長(zhǎng)8.45%，增速是雙11自舉辦以來13年新低。

　　此外，阿里巴巴還下調(diào)了2022財(cái)政年度的總收入指引，預(yù)計(jì)2022財(cái)年總收入同比增長(zhǎng)為20%至23%，此前預(yù)計(jì)增速接近30%。按照路透社的說法，阿里巴巴該財(cái)年收入指引亦創(chuàng)下2014年上市以來新低。

　　阿里巴巴在財(cái)報(bào)中也披露，該季度中國(guó)零售市場(chǎng)實(shí)物商品交易總額同比錄得個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，這主要由于市場(chǎng)狀況放緩及中國(guó)電商市場(chǎng)上參與者增多。按產(chǎn)品類目來看，服裝和配飾類目的實(shí)物商品GMV增長(zhǎng)放緩，消費(fèi)電子產(chǎn)品及家居等產(chǎn)品類目的增長(zhǎng)仍然強(qiáng)勁。

　　附內(nèi)部信全文：

做好自己，風(fēng)雨同行

　　各位阿里人，

　　臨近年底，又到了我們調(diào)整自身再出發(fā)的時(shí)刻。必須承認(rèn)，這是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是我們更好融入社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)，開始自我變革的一年。我們?nèi)〉靡欢ㄟM(jìn)展，但也面臨著很多挑戰(zhàn)。在大的周期變化中，為了進(jìn)一步升級(jí)我們的多元化治理體系，在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域用更清晰的戰(zhàn)略藍(lán)圖、更敏捷的組織面向未來，真正創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，集團(tuán)現(xiàn)決定：

　　1.戴珊（蘇荃）作為集團(tuán)總裁，將代表集團(tuán)分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售，淘菜菜，淘特和國(guó)內(nèi)貿(mào)易（CBU）等一層組織，共同形成“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”。面對(duì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局，我們必須決策更高效，行動(dòng)更統(tǒng)一，各個(gè)一層組織之間的定位和分工更明確。期待戴珊基于深厚的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、杰出的領(lǐng)導(dǎo)力以及獨(dú)特的女性體驗(yàn)視角，繼續(xù)發(fā)揮阿里巴巴在中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的引領(lǐng)角色。

　　蔣凡作為集團(tuán)總裁，將代表集團(tuán)分管全球速賣通（AliExpress）和國(guó)際貿(mào)易（ICBU）兩個(gè)海外業(yè)務(wù)的一層組織，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司，共同形成“海外數(shù)字商業(yè)板塊”。過去幾年，阿里巴巴海外市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，海外年度活躍消費(fèi)者已達(dá)2.85億，但距離成為一家真正意義上的全球化公司，距離在潛力廣闊的海外市場(chǎng)有更大作為，我們還有很長(zhǎng)的路要走，為此，我們需要形成面向海外市場(chǎng)的整體戰(zhàn)略藍(lán)圖和組織保障，堅(jiān)定前行。蔣凡在大淘寶七年時(shí)間，為淘寶的無(wú)線化、個(gè)性化和內(nèi)容化發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)，期待蔣凡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在海外市場(chǎng)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)新。

　　2015年起開始施行的“中臺(tái)戰(zhàn)略”，是過去幾年集團(tuán)最重要的組織戰(zhàn)略。隨著整個(gè)集團(tuán)正在形成多業(yè)務(wù)引擎驅(qū)動(dòng)未來增長(zhǎng)的格局，面向未來，“多元化治理”將成為集團(tuán)全新的組織戰(zhàn)略。我們希望通過更多新型治理方式的探索，始終用生產(chǎn)關(guān)系的先進(jìn)性來驅(qū)動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力的釋放，用組織的創(chuàng)新去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

　　上述任命將于2022年1月1日起正式生效。

　　2.MichaelEvans作為集團(tuán)總裁，將同時(shí)負(fù)責(zé)“阿里巴巴海外商務(wù)代表團(tuán)隊(duì)”（AGB），“國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”（IPR）和“海外公共事務(wù)”（IGR）等部門，在加強(qiáng)阿里巴巴海外市場(chǎng)的溝通和合作上扮演更重要的角色。該任命此前已生效。

　　3.2022年4月1日起，武衛(wèi)（Maggie）將不再擔(dān)任集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官（CFO），并由集團(tuán)副首席財(cái)務(wù)官（副CFO）徐宏（Toby）接任。武衛(wèi)將繼續(xù)擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行董事，并擔(dān)任集團(tuán)董事會(huì)下設(shè)的可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)成員。

　　加入阿里巴巴近15年以來，Maggie作為CFO參與領(lǐng)導(dǎo)了從阿里巴巴B2B公司到阿里巴巴集團(tuán)先后三次的成功上市，并組建和培養(yǎng)了一支具有高度專業(yè)能力和素養(yǎng)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為阿里戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)支撐。面對(duì)資本市場(chǎng)、國(guó)際環(huán)境、宏觀局勢(shì)的起起伏伏，她始終榮辱不驚，為人謙遜、堅(jiān)韌，是我一路以來無(wú)可替代的親密戰(zhàn)友，也是很多核心管理團(tuán)隊(duì)成員的知心姐姐，為阿里巴巴走到今天做出了卓越的歷史貢獻(xiàn)。CFO接班人計(jì)劃，是我和Maggie幾年前就開始共同籌劃的事情，我們認(rèn)為今天的交接班條件已經(jīng)成熟。市場(chǎng)永遠(yuǎn)有起起落落，但是我們所做的事業(yè)是長(zhǎng)期的，管理層的接力是為了保證阿里長(zhǎng)遠(yuǎn)持久地跑下去。Maggie今后也會(huì)用另一個(gè)身份，更好地支持和幫助我和團(tuán)隊(duì)一起完成使命。

　　Maggie和Toby的交接也體現(xiàn)了阿里巴巴傳承有序的傳統(tǒng)。三年前，Toby從普華永道加入阿里巴巴，并在兩年前成為集團(tuán)副CFO。面對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)類型，Toby迅速展現(xiàn)出杰出的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。至今，Toby已經(jīng)逐步擔(dān)起了集團(tuán)財(cái)務(wù)管理以及戰(zhàn)略投資工作的重?fù)?dān)。我們有充分的理由相信，Toby可以很好地承擔(dān)起下一任阿里集團(tuán)CFO的職責(zé)，與集團(tuán)核心管理班子一起，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向下一階段的成功。

　　對(duì)于22歲的阿里巴巴，這又是一個(gè)全新的開始，是我們面向未來堅(jiān)定變革的新起點(diǎn)。各位阿里人，讓我們一起做好自己，風(fēng)雨同行！

　　張勇（逍遙子）

　　阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官

　　2021年12月6日

責(zé)任編輯：藺弦弦