智慧醫(yī)療盡顯高效與溫情——觀山湖區(qū)以大數(shù)據(jù)引領(lǐng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)

來源：天眼新聞 時(shí)間：2021-01-20 10:02:31 作者：蔡婕

“在世紀(jì)城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病，整個(gè)過程既方便又省心?！比涨埃忻穹渡倭嵋虮憬?、高效的就診體驗(yàn)為社區(qū)點(diǎn)贊。長期以來，觀山湖區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)本著“以患者為中心”的宗旨作出不懈努力，贏得了市民的嘉許。

緊抓大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動(dòng)縱深發(fā)展的機(jī)遇，觀山湖區(qū)以大數(shù)據(jù)引領(lǐng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，緩解“看病難”“看病貴”等問題，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生大數(shù)據(jù)發(fā)展，滿足人民群眾健康醫(yī)療需求。眼下，觀山湖區(qū)智慧醫(yī)療走上高質(zhì)量發(fā)展之路，廣大人民群眾的健康獲得感大幅提升。

簡化就醫(yī)流程 繳費(fèi)“不跑路”

來到觀山湖區(qū)世紀(jì)城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)，患者在就診科室就可自助繳費(fèi)，就醫(yī)過程便捷高效。

世紀(jì)城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于2012年6月成立，服務(wù)面積達(dá)6.02平方公里，服務(wù)常住人口11萬余人。該中心設(shè)有全科門診、兒科門診、中醫(yī)科、婦科等臨床科室。

“雖然中心能滿足居民日常就醫(yī)需求，但居民就醫(yī)往往需要掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、繳費(fèi)，程序繁瑣，效率低下。為簡化就醫(yī)流程，我中心于2020年9月探索打造‘一站式’基層醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，在開通微信支付后，又聯(lián)合中聯(lián)HIS系統(tǒng)及中國工商銀行貴陽分行，打造全市首家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)‘診間支付’模式，讓就診患者在診室內(nèi)就能自助繳費(fèi)，減少排隊(duì)就診時(shí)間?！痹撝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“診間支付”模式以社會(huì)保障卡醫(yī)保脫卡支付功能為核心，引入微信、支付寶等第三方支付手段，患者就醫(yī)時(shí)不再需要攜帶身份證、社?？ā⒕驮\卡、錢包等，只需用手機(jī)掃描二維碼就可完成繳費(fèi)。

數(shù)據(jù)顯示，開展智慧醫(yī)療服務(wù)以來，該中心全科日門診量從40人次至50人次提高到50人次至80人次，兒科日門診量從80人次至100人次提高到150人次至180人次。此外，該中心還推動(dòng)家庭醫(yī)生服務(wù)與智慧醫(yī)療融合，開通中心公賬二維碼掃碼支付形式，減少居民“跑路繳費(fèi)”時(shí)間。

世紀(jì)城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心借互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段打破傳統(tǒng)診療模式，串聯(lián)各項(xiàng)就診環(huán)節(jié)，是觀山湖區(qū)實(shí)施“智慧醫(yī)療”服務(wù)的優(yōu)秀典型。目前，觀山湖區(qū)10家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)均已開通微信及支付寶等付費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付無縫連接，為患者提供多種在線支付功能。

啟用電子病歷 就診“智能化”

說起“智慧醫(yī)療”帶來的便利，家住觀山湖區(qū)金華園小區(qū)的張舒也有真切體驗(yàn)。

“下載‘健康貴陽’APP，就能及時(shí)查詢自己的就診史和檢查結(jié)果，智能化程度很高?！睆埵嬲f，當(dāng)天一早，自己在金華園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心驗(yàn)血，下午就用手機(jī)查到了驗(yàn)血結(jié)果，“最方便的是，這些資料都能保存在APP里，隨時(shí)可查?！?/p>

張舒所說的“健康貴陽”APP，是貴陽市衛(wèi)生健康局開發(fā)的健康云信息平臺(tái)。目前，觀山湖區(qū)各級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與貴陽市內(nèi)市縣鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，依托該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)診間健康檔案（電子病歷）調(diào)閱，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)和HIS系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)“實(shí)名就診患者信息推送建檔、就診記錄納入檔案記錄、接診醫(yī)生調(diào)閱健康檔案”等功能。患者通過“健康貴陽”APP，即可查詢本人在市內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病歷、處方、費(fèi)用、檢驗(yàn)檢查報(bào)告、影像等信息，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)互通共享。一方面，能讓醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和管理部門使用分析數(shù)據(jù)，更好地為群眾做好衛(wèi)生健康服務(wù)工作；另一方面，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾也可“少跑腿”。

金華園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“就醫(yī)史是醫(yī)生診斷的重要依據(jù)。過去，醫(yī)生要了解患者的就醫(yī)史，必須查看病歷、聽取病人自述，一旦病歷遺失或患者自述不清，便會(huì)對(duì)診斷造成影響?，F(xiàn)在，通過‘電子病歷’本人授權(quán)，即可調(diào)閱患者檔案，更有利于醫(yī)務(wù)人員分析患者病情，同時(shí)為患者減輕了就醫(yī)負(fù)擔(dān)。”

推動(dòng)資源整合 服務(wù)更精準(zhǔn)

為推動(dòng)智慧醫(yī)療發(fā)展，觀山湖區(qū)還著力搭建區(qū)域信息化“大平臺(tái)”，投入資金500萬余元，對(duì)轄區(qū)7家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)和HIS系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造。

工作中，觀山湖區(qū)為這7家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備了防火墻、交換機(jī)、企業(yè)級(jí)萬兆路由器等硬件設(shè)備，使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)速得到提升，網(wǎng)絡(luò)更具安全性和穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)上傳更加快速。同時(shí)，觀山湖區(qū)已完成4家衛(wèi)生院和6家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化接種門診，實(shí)現(xiàn)預(yù)約、預(yù)檢、登記、接種、留觀等全流程信息化服務(wù)。

在推動(dòng)醫(yī)療資料下沉方面，觀山湖區(qū)以醫(yī)聯(lián)體為依托，構(gòu)建“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療云平臺(tái)，形成“小病不出村、常見病不出鎮(zhèn)、大病不出區(qū)”的就醫(yī)格局。該區(qū)將區(qū)級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心設(shè)置在貴陽市第二人民醫(yī)院，通過遠(yuǎn)程診療技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與合作醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的協(xié)同互通，促使專業(yè)資源、醫(yī)技資源下沉。

對(duì)于醫(yī)院而言，通過上級(jí)專家的遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫扶，基層醫(yī)院服務(wù)能力得到明顯提升，醫(yī)療資源的整合分配更趨合理；上級(jí)醫(yī)院專家在業(yè)務(wù)方面“松綁”，可集中力量進(jìn)行臨床研究，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治療，擴(kuò)大服務(wù)半徑。對(duì)于患者而言，在“家門口”就可接受專家診療服務(wù)，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性和常態(tài)化水平大大提高。

截至目前，觀山湖區(qū)累計(jì)開展遠(yuǎn)程會(huì)診5例，完成遠(yuǎn)程影像診斷13154例、遠(yuǎn)程心電診斷7008例，遠(yuǎn)程檢驗(yàn)數(shù)據(jù)歸檔253404例。

責(zé)任編輯：姚治