花溪區(qū)：“大數(shù)據(jù)”破解難題 升級(jí)基層社會(huì)治理

來(lái)源：天眼新聞 時(shí)間：2020-06-29 11:00:03 作者：高偉

　　“現(xiàn)在辦事都不用居委會(huì)、社區(qū)來(lái)回跑了，動(dòng)一動(dòng)手指，就可以在網(wǎng)上辦理各種業(yè)務(wù)了，多虧了‘智慧門牌’物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，足不出戶就把我的居住證解決了?！?月15日，來(lái)自遵義市正安縣的張秋因工作原因搬進(jìn)了花溪區(qū)溪北街道養(yǎng)牛村二組，并順利的拿到了居住證。

　　在溪北街道，有事就找“智慧門牌”物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)成為了當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡楝F(xiàn)象。

　　“智慧門牌”物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)是什么，竟如此神通廣大？

　　為給轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，該社區(qū)創(chuàng)新工作思路，探索建立“智慧門牌”物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合房屋租賃、流動(dòng)人口管理、就業(yè)指導(dǎo)、困難救援等20余項(xiàng)內(nèi)容，基本涵蓋了居民工作、生活的方方面面，居民掃描二維碼登陸該平臺(tái)后，便可“足不出戶”在線辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　“以前群眾辦理業(yè)務(wù)需要居委會(huì)、社區(qū)來(lái)回跑，打證明、交材料，我們工作費(fèi)事效率還不高，現(xiàn)在居民通過(guò)該平臺(tái)就可以根據(jù)需求選擇業(yè)務(wù)選項(xiàng)，并按照規(guī)定提交相關(guān)材料，后臺(tái)工作人員會(huì)按程序?qū)ι暾?qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行審核辦理，平臺(tái)也將實(shí)時(shí)向群眾反饋業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度?！毕苯值傈h工委副書(shū)記孫定學(xué)說(shuō)，該平臺(tái)不僅是群眾辦理業(yè)務(wù)的便捷渠道，也是社區(qū)收集社情民意的重要載體，群眾可在平臺(tái)上用戶反饋一欄提出相關(guān)工作意見(jiàn)和建議。

　　該平臺(tái)自2019年6月份上線以來(lái)，接受群眾咨詢200余人次，受理群眾投訴20余件次，群眾線上辦理80余件次。

　　據(jù)孫定學(xué)介紹，社區(qū)是城市社會(huì)治理的基本單元，是推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移的重要落腳點(diǎn)。作為城郊結(jié)合部的典型社區(qū)，溪北街道面臨管理范圍大、人口結(jié)構(gòu)多元、社會(huì)問(wèn)題復(fù)雜的嚴(yán)峻形勢(shì)，社會(huì)治理工作任務(wù)重、難度大。

　　為此，花溪區(qū)率先在溪北街道探索大數(shù)據(jù)助力基層社會(huì)治理路徑。

　? 網(wǎng)格是服務(wù)群眾的“最后一公里”?；ㄏ獏^(qū)按照一個(gè)網(wǎng)格一名網(wǎng)格管理員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配備，將溪北街道所轄區(qū)域劃分為132個(gè)網(wǎng)格，構(gòu)建“人在格上走，事在格中辦，數(shù)據(jù)在格中游”的網(wǎng)格治理格局。同時(shí)建立9個(gè)基層服務(wù)站，在服務(wù)方式上推行全程代理制和一站式服務(wù)制，由網(wǎng)格員幫助轄區(qū)居民針對(duì)部分社會(huì)事務(wù)實(shí)行全程代理制，由街道辦一站式管理。

　　在科學(xué)劃分網(wǎng)格、配備網(wǎng)格員的同時(shí)，花溪區(qū)更加注重溪北街道平臺(tái)建設(shè)：搭建社會(huì)治安平臺(tái)，建立6個(gè)警務(wù)工作站和5個(gè)可視化大數(shù)據(jù)調(diào)度中心，在可視化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，保障社會(huì)治安;建立綜合性大數(shù)據(jù)平臺(tái)，搭建22平方公里實(shí)景三維平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人、房、事一圖管理;搭建民生服務(wù)平臺(tái)，建立“智能門牌+實(shí)景運(yùn)用三維GIS平臺(tái)”，實(shí)行一戶一牌一碼，通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。實(shí)行群眾點(diǎn)單、社區(qū)點(diǎn)將、群眾點(diǎn)評(píng)、線上服務(wù)的“三點(diǎn)一線”治理服務(wù)模式，將服務(wù)群眾的“最后一公里”變?yōu)椤白詈笠幻住薄?/p>

　　截至目前，溪北街道轄區(qū)新建鷹眼和熱成像全景視頻10組，平面監(jiān)控、人臉識(shí)別400余路，轄區(qū)可視化覆蓋程度達(dá)到80%，2019年與2018年相比，刑事發(fā)案下降70%以上，三個(gè)村（居）實(shí)現(xiàn)零發(fā)案。

　　下一步，花溪區(qū)還將創(chuàng)新網(wǎng)格管理模式，實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)外包的方式，由第三方對(duì)網(wǎng)格化進(jìn)行管理。

　　

責(zé)任編輯：陳近梅