貴陽：政府?dāng)?shù)據(jù)“上云” 政務(wù)服務(wù)提質(zhì)

來源：貴陽日報 時間：2020-06-02 10:21:00 作者：彭剛剛

　　“您之前在貴陽市政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’平臺辦過社保登記，身份證信息已儲存在您的個人空間，不用再提交身份證復(fù)印件?！?月28日，在貴陽市政務(wù)大廳，工作人員的話讓前來辦理教師資格認(rèn)定的許正強有些意外，“以前辦事過程中，曾為材料來回跑，現(xiàn)在數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享，好多材料都不用重復(fù)提交了，大數(shù)據(jù)就是牛!”

　　各自搭臺、分頭唱戲、互不開放，曾是政務(wù)部門信息化建設(shè)的老癥結(jié)。近年來，貴陽市緊緊抓住大數(shù)據(jù)發(fā)展機遇，整合部門資源，促進部門間信息共享，搭建起政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺，讓政府?dāng)?shù)據(jù)“上云”、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)，為群眾和企業(yè)辦事帶來更多便利。

　　優(yōu)化流程 審批跑出“加速度”

　　“在貴陽開辦企業(yè)，從提交資料到拿到營業(yè)執(zhí)照和公章，只用了一個半小時，不光速度快，而且不用跑路。”貴州七福集團控股有限公司法人拿到嶄新的營業(yè)執(zhí)照和公章時感嘆不已。

　　網(wǎng)上填寫申請資料，通過“貴陽工商”微信公眾號完成身份驗證和電子簽名等要件提交，“坐等”營業(yè)執(zhí)照郵寄上門……在貴陽開辦企業(yè)之所以這么方便，得益于貴陽狠抓政府?dāng)?shù)據(jù)“聚通用”，強力推進政府?dāng)?shù)據(jù)共享開放。通過將工商、稅務(wù)、公安、社保及銀行的數(shù)據(jù)進行互通共享，相同的申請材料各部門不再重復(fù)收件、審查，以往多次跑部門、重復(fù)交材料、辦理時間長等問題得到有效解決。

　　目前，貴陽正推動政務(wù)信息資源跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)互聯(lián)互通和協(xié)同共享，通過打造政府?dāng)?shù)據(jù)共享交換等平臺以及人口、法人、自然資源和空間地理、宏觀經(jīng)濟、電子證照等五大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，對市、區(qū)兩級365個部門、1385個系統(tǒng)、14053項數(shù)據(jù)資源目錄進行集中存儲、統(tǒng)一管理、互通共享，為政務(wù)服務(wù)“材料一次提交、證明一次查驗、資料反復(fù)使用”奠定堅實基礎(chǔ)。

　　在政府?dāng)?shù)據(jù)共享開放的基礎(chǔ)上，貴陽不斷優(yōu)化流程、減少程序、壓縮時限，不斷跑出行政審批“加速度”：企業(yè)開辦1個工作日完成，工程建設(shè)項目審批時限壓縮至80個工作日，不動產(chǎn)登記辦理時限壓縮至5個工作日……目前，貴陽市、區(qū)兩級行政審批時限在法定時限基礎(chǔ)上分別壓縮60%與50%以上。

　　搭建平臺 一張網(wǎng)能辦全市事

　　今年5月初，從廣州返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的吳軍計劃在貴陽開辦一家人力資源服務(wù)公司，需要辦理人力資源服務(wù)許可證。他進入貴陽市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺，按照相關(guān)提示操作，不到20分鐘就提交完申請材料。半個小時后，他手機上就收到“審核通過”的短信。一天后，吳軍如愿以償拿到了人力資源服務(wù)許可證?！罢媸翘炝?，以前至少需要半個月才能拿到?！痹谫F陽市政務(wù)大廳，吳軍向窗口工作人員道謝。

　　吳軍使用的貴陽市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺于2019年9月上線運行，該平臺統(tǒng)一優(yōu)化全流程各環(huán)節(jié)，統(tǒng)一規(guī)范各環(huán)節(jié)辦事功能，無縫對接與各個環(huán)節(jié)相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)。目前，100個高頻事項辦理實現(xiàn)最多跑一次，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦率100%。

　　“以前確實存在群眾辦事不知去哪辦、怎么辦，或是要跑多個部門、跑許多趟的問題。”貴陽市政務(wù)服務(wù)中心主任黃平說，“一網(wǎng)通辦”平臺依托電子政務(wù)外網(wǎng)和“云上貴州貴陽分平臺”，構(gòu)建了全流程一體化的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，使群眾和企業(yè)通過一個唯一身份號，只進一次網(wǎng)上辦事大廳登錄入口的虛擬門，只填一套表格，就可以一次性完成業(yè)務(wù)辦理。

　　截至目前，貴陽市本級及下轄的區(qū)(市、縣、開發(fā)區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村(居委會)已全部接入貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，可提供20000余項政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上服務(wù)，實現(xiàn)了“進一張網(wǎng)，辦全市事”。

　　拓展服務(wù) 群眾辦事“零跑腿”

　　如何實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”?貴陽積極推動政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理和政務(wù)服務(wù)向移動應(yīng)用端延伸拓展，讓市民享受到便捷安全的政務(wù)服務(wù)。

　　查個人社保、公積金不用跑腿，動動指尖就能搞定，最近，貴陽市民郭陽成為“數(shù)智貴陽”微信小程序的一名新粉絲。“在生活繳費板塊，一個頁面就能查詢和結(jié)算大部分生活開支?！惫栒f。

　　“數(shù)智貴陽”在2019年亮相數(shù)博會后，不斷完善服務(wù)功能，目前已累計接入75項高頻政務(wù)、民生服務(wù)事項，預(yù)計2020年底實現(xiàn)100個政務(wù)服務(wù)高頻事項“掌上辦理”。

　　貴陽筑民生APP平臺同樣是市民生活中的重要幫手。平臺運用大數(shù)據(jù)和云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，打破政務(wù)部門間的“數(shù)據(jù)孤島”，整合交通違章繳費、公積金查詢、個人社保查詢等眾多政府服務(wù)在內(nèi)的共200多項服務(wù)，市民在手機上就能完成辦理。

　　“以前處理交通違章要跑到交通管理局辦事大廳，現(xiàn)在通過手機就能搞定?！笔忻窳_明貴年前在觀山湖區(qū)一街道違章停車，他打開貴陽筑民生APP后，經(jīng)過幾步操作就完成了交通違章繳費。

　　充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，不斷提升政務(wù)服務(wù)效率，讓群眾或企業(yè)辦事一次都不跑，貴陽各級政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)不斷探索。例如貴陽市公積金管理中心完善微信公眾號功能，市民通過微信就能提取公積金。

　　

責(zé)任編輯：陳近梅