星力集團(tuán)打造“線上商場”，嘗試“直播帶貨”等新模式
—— 新零售帶來全新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)
來源：貴陽日報 時間：2020-05-06 12:07:01 作者：庭靜 樊成瓊
這個“五一”假期，在貴州星力百貨集團(tuán)有限公司旗下的荔星名店A館二樓，一間臨時設(shè)置的黃色“荔星直播間”引人注目。
5月1日，兩名貴州本地主播便在“荔星直播間”進(jìn)行了一場長達(dá)5小時的不間斷“帶貨直播”，向數(shù)千名觀看直播的網(wǎng)友推薦運(yùn)動、美妝、出游、家居、護(hù)膚5大類的48種商品，銷售額超過18萬元。
這是“五一”小長假期間，星力集團(tuán)搭乘節(jié)日消費(fèi)快車、促進(jìn)線上消費(fèi)的一次特別策劃。
“線上是增加消費(fèi)的新渠道，我們依托‘星力樂購’線上平臺，積極發(fā)展線上消費(fèi)、‘直播帶貨’等新零售模式?！?/strong>荔星名店A/B館副店長徐汐說，新冠肺炎疫情對百貨商場帶來較大沖擊，星力集團(tuán)加快發(fā)展線上購物的步伐，僅用了12天時間，就于2月22日推出“星力樂購”微信購物小程序，將星力集團(tuán)旗下的線下品牌、貨品搬到“線上商場”，通過直播、秒殺、拼團(tuán)等形式，讓消費(fèi)者足不出戶就能“云逛街”，吸引消費(fèi)者在線購物。
“我們‘星力樂購’上有超過10萬件商品，3月份的銷售額將近400萬元，4月份將近1000萬元，增長速度非常快。”徐汐說，雖然第一天的線上直播銷售額僅有1萬多元，但最成功的一場直播一個小時實(shí)現(xiàn)銷售額近20萬元，“‘直播帶貨’已成為我們拉動線上消費(fèi)最主要的方式，占了線上銷售業(yè)績的一半以上。”
將線下商場搬到云端打造“線上商場”，只是星力集團(tuán)的新零售“1.0版本”?，F(xiàn)在，星力還把服務(wù)、旅游、民宿、農(nóng)特產(chǎn)品等融入線上，升級打造集購物、旅游、服務(wù)等為一體的一站式體驗(yàn)消費(fèi)“2.0版本”。
荔星名店A座商品部經(jīng)理楊萍說，“星力樂購”除了滿足消費(fèi)者的一般購物需求外，還增加了手表維修、停車預(yù)約、洗車預(yù)約、推薦體驗(yàn)式旅游線路規(guī)劃等服務(wù)。點(diǎn)開“星力樂購”微信小程序，進(jìn)入“星力樂游”板塊，貴州各地的特產(chǎn)美食、特供餐飲、旅游資源等信息就一一展示在頁面上。
同時，星力集團(tuán)建立企業(yè)微信群、品牌微信群等，每日推送新聞、時尚資訊、節(jié)日問候和活動提醒等信息；針對高等級會員，專門建立大客戶部，開展“一對一”高端定制服務(wù)等。目前，星力集團(tuán)已擁有上百萬會員。
“線上新型消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn)，在一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足，起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用?！睏钇颊f。
數(shù)據(jù)顯示，新零售為星力集團(tuán)帶來了全新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)：自“星力樂購”微信小程序上線以來，線上總銷售額超過1000萬元。目前，隨著疫情防控形勢向好、消費(fèi)復(fù)蘇和線上銷售的帶動，星力集團(tuán)的線下銷售也恢復(fù)到往年同期水平的七八成。
責(zé)任編輯：陳近梅