2020十大數(shù)字變革趨勢(shì)

來(lái)源：福布斯 時(shí)間：2019-08-15 16:38:50 作者：Daniel Newman

在過(guò)去的幾年中，大部分關(guān)于今后數(shù)字變革趨勢(shì)的討論都開(kāi)始變得有一些重復(fù)，云、邊緣運(yùn)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能……似乎總是將同樣的椅子在同一間舊房間里重新擺放了一樣。2020年將會(huì)與之前的不一樣。盡管主宰這些討論的同樣的核心技術(shù)將繼續(xù)對(duì)我們的數(shù)字變革之旅產(chǎn)生基本性的作用，2020年將會(huì)被新的技術(shù)等級(jí)定義，從邊緣化慢慢移動(dòng)到中心舞臺(tái)。在這其中有：5G、人工智能、先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析，也會(huì)有一些令你吃驚的東西。言歸正傳，我認(rèn)為在這其中會(huì)有10項(xiàng)在2020年顯得最為重要。

1.5G惠及你我：

2020年將會(huì)是5G之年。電子通訊行業(yè)的知名公司，如高通、美國(guó)電話電報(bào)公司、威瑞森、諾基亞、愛(ài)立信和華為，全球的5G布局保持著速度，世界上最好的安卓手機(jī)制造商已經(jīng)發(fā)布了5G手機(jī)，5G將會(huì)在2020年落地運(yùn)行。除了帶給我們更快的寬帶速度和最可靠的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，5G的擴(kuò)散將會(huì)加速智能城市、智能車(chē)輛、智能制造、和大量渴望5G物聯(lián)網(wǎng)集成技術(shù)方面的進(jìn)展。換言之，5G的真正價(jià)值不會(huì)局限于手機(jī)。與我們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的每一個(gè)行業(yè)都會(huì)被變革---變得更好，經(jīng)由這個(gè)將定義2020年的技術(shù)演變。

2.更快的無(wú)線網(wǎng)、更快的世界：

雖然無(wú)線6和5G是完全不同的技術(shù)，二者都將在2020年帶給我們更快的處理和無(wú)線連接速度。5G和無(wú)線6的協(xié)同工作將為家庭和辦公室創(chuàng)造完美的終端對(duì)終端的超快連接組合。預(yù)計(jì)下載速度比使用無(wú)線5快3倍，但是這并不是新標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值的最好測(cè)量方式。無(wú)線6的真正價(jià)值在于它擁有比無(wú)線5更強(qiáng)能力，可以以更快的數(shù)據(jù)速度延伸到更多的設(shè)備上。這有兩點(diǎn)重要的原因：第一點(diǎn)是，在接下來(lái)的幾年中，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平均的連接設(shè)備數(shù)量將從現(xiàn)在的10增加到50，這一增長(zhǎng)將需要更快、更高效和更智能的無(wú)線能力。第二點(diǎn)原因是，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)消耗的質(zhì)量和數(shù)量同時(shí)在增長(zhǎng)，無(wú)線5不能很好地處理這一荷載。無(wú)線6將在2020年消除這些痛點(diǎn)。

3.分析學(xué)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

在2020年時(shí)依然被沒(méi)有在分析學(xué)上大量投資的公司在2021年可能將無(wú)法經(jīng)營(yíng)。將有很多有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)需要采集、處理，然后變成任何公司可以在不充分使用現(xiàn)代分析學(xué)工具的前提下可以保持競(jìng)爭(zhēng)力的見(jiàn)解。當(dāng)其他企業(yè)都在利用復(fù)雜的分析學(xué)工具發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、機(jī)會(huì)以及解決方案時(shí)，盲目飛行、跟隨勇氣再也不是有效選項(xiàng)。這就是為什么我們?cè)诳萍冀?，從收?gòu)Tableau的Salesforce到創(chuàng)建自己Power Platform的Microsoft，我們都看到了分析學(xué)能力的整合。每一個(gè)重大的技術(shù)公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，未來(lái)將位于數(shù)據(jù)中---特別是，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理。因此，無(wú)論你在哪一個(gè)行業(yè)，分析學(xué)將再次成為2020年數(shù)字變革最具決定性的焦點(diǎn)。

額外見(jiàn)解：我發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似于Alteryx、Splunk、SAS和Qlik以及Tibco的公司有連續(xù)的收購(gòu)、投資以及增長(zhǎng)活動(dòng)。這些大的平臺(tái)玩家，就像Slaesforce對(duì)Tableau做的那樣，他們也在尋求收購(gòu)，合資企業(yè)和/或戰(zhàn)略合作。

4.人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)成為了數(shù)據(jù)分析學(xué)的力量倍增器：

如果你打算投資分析學(xué)，你也要在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)上做投資，這樣你才能在信息和數(shù)據(jù)的廣闊旋渦的海洋中航行，將數(shù)據(jù)投入更好的使用。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)以及數(shù)據(jù)分析學(xué)的價(jià)值可以歸結(jié)為三個(gè)不同的價(jià)值命題：速度、規(guī)模和便利。速度和規(guī)模指自動(dòng)分析大量數(shù)據(jù)組的優(yōu)勢(shì)，而非將任務(wù)分配給人工數(shù)據(jù)分析師。由于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，復(fù)雜的數(shù)據(jù)組如今可以使用兩年前的時(shí)間的一小部分來(lái)進(jìn)行分析。這并不是因?yàn)橛?jì)算機(jī)變得更快或更好了，而是因?yàn)槿斯ぶ悄芎蜋C(jī)器學(xué)習(xí)運(yùn)算十分擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，并且這些分析可以容易地在云中測(cè)量。就便利的一面而言，與以往的數(shù)據(jù)分析不同的是，將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)添加到分析學(xué)工具中來(lái)使得他們更加直覺(jué)、容易使用、以及更可靠。2019年他們已經(jīng)變得越來(lái)越好，2020年他們的速度和準(zhǔn)確性也會(huì)大幅度提升。

5.區(qū)塊鏈超越加密貨幣：

我去年稱(chēng)區(qū)塊鏈被夸大了，它會(huì)在2019年變得蕭條。進(jìn)入2020年，我認(rèn)為我們將最終開(kāi)始看到區(qū)塊鏈超越加密貨幣的使用案例。我們知道，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基于區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)將區(qū)塊鏈技術(shù)民主化了，他們?cè)谶@一努力上并不是單獨(dú)的。很多其他的全球領(lǐng)導(dǎo)者也在這一空間里扮演者角色，包括三星、微軟、IBM以及中國(guó)的阿里巴巴。除夕以外，我們開(kāi)始看到超越支付和加密貨幣以外的技術(shù)實(shí)際使用案例。例如，看看區(qū)塊鏈將如何在食品安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)、以及房地產(chǎn)/資產(chǎn)管理中得到使用。2020年將會(huì)是區(qū)塊鏈真正崛起的開(kāi)始。

6.機(jī)器人流程自動(dòng)化煥發(fā)第二春：

機(jī)器人流程自動(dòng)化并不是新的，它被廣泛認(rèn)為是人工智能樹(shù)上最低的果實(shí)。然而它絕非每次我在過(guò)去的8個(gè)月參加的技術(shù)和制造會(huì)議上的熱門(mén)話題。參會(huì)的機(jī)器人流程自動(dòng)化一路領(lǐng)先，但是隨著利益和投資持續(xù)增長(zhǎng)，機(jī)器人流程自動(dòng)化證明是值得信任的，我認(rèn)為2020年對(duì)于機(jī)器人流程自動(dòng)化投資而言是一個(gè)大年，就像2019年錢(qián)涌入了像Automation Anywhere、Uipath和Blue Prism等公司。同樣地，像Cisco這樣的公司也在使用機(jī)器人流程自動(dòng)化助于創(chuàng)建回旋空間來(lái)提升技能，增大現(xiàn)有員工的價(jià)值，并且這一模式一定會(huì)快速發(fā)展成為制勝之道。

7.對(duì)話式人工智能成為了合法的接口：

我知道，Siri依然糟透了（大部分情況下），依然幾乎不可能使用語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字來(lái)創(chuàng)建合宜的聊天信息。但是，我始終認(rèn)為我們會(huì)看到至少某種形式的對(duì)話式人工智能在2020年變得有用。在軟件方面，類(lèi)似于微軟對(duì)話式人工智能的項(xiàng)目也在十分努力地建立平臺(tái)，不僅能夠聽(tīng)得正確，也能跟蹤復(fù)雜的對(duì)話并且理解情緒的細(xì)微差別，與此同時(shí)隨著時(shí)間繼續(xù)提升。在硅元素方面，專(zhuān)門(mén)用于智能設(shè)備的芯片組和片上系統(tǒng)格外擅長(zhǎng)將人聲從嘈雜的背景中分離開(kāi)來(lái)，并且可以準(zhǔn)確地實(shí)時(shí)處理自然語(yǔ)言。我們?cè)?020年會(huì)看到日常消費(fèi)技術(shù)的根本性進(jìn)步嗎？可能不會(huì)。但是我認(rèn)為下一代可靠的對(duì)話式人工智能基礎(chǔ)將會(huì)在未來(lái)得到加強(qiáng)。

8.ACPC永遠(yuǎn)地改變了手提電腦市場(chǎng)：

我們一直處于連通狀態(tài)，因此我們也需要計(jì)算機(jī)也始終保持連通。我們今年會(huì)看到帶有嵌入式5G和LTE連通的ACPC的擴(kuò)展，當(dāng)然我們也會(huì)看到一些智能企業(yè)合作緊隨其后（聯(lián)想和高通首先印入腦海，但是我也期待更多的公司會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)，基于ARM的技術(shù)會(huì)使這成為可能。）

額外見(jiàn)解：ACPC享有幾乎全天的電池壽命，可能會(huì)在明年將多日的電池壽命帶給手提電腦，使得計(jì)算機(jī)真正的成為手提式。

9.聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)，自動(dòng)無(wú)人機(jī)和智能城市成為了新的現(xiàn)實(shí)：

聽(tīng)我說(shuō)完。我知道我們已經(jīng)談?wù)摿撕芏嗄辏覀冞€沒(méi)有做到，但是我認(rèn)為邊緣計(jì)算和5G的結(jié)合可能將使我們?cè)?020年更接近真正自動(dòng)化的汽車(chē)、無(wú)人機(jī)和智能城市。特斯拉使第一個(gè)將這投入市場(chǎng)的公司，但是這并非是Elon Musk試圖解決的。通過(guò)自動(dòng)化制造商和技術(shù)制造商之間緊密的戰(zhàn)略對(duì)接，這將成為可能。像Intel/Nvidia/Qualcomm以及BMW/Volvo/Ford在合作，而Uber在建立他們的自動(dòng)化艦隊(duì)，亞馬遜通過(guò)自動(dòng)化無(wú)人機(jī)將你的每一個(gè)需求送到你的家門(mén)口。最終將這些承諾已久的技術(shù)帶入市場(chǎng)。

10.Xaas，UX/CX以及隱私：

技術(shù)相關(guān)的數(shù)字變革趨勢(shì)將如何在2020年走入中心舞臺(tái)。我已經(jīng)關(guān)注了技術(shù)的很多方面，但是現(xiàn)在讓我們面對(duì)它：數(shù)字變革不僅僅只是技術(shù)部分的匯總。變化本身是數(shù)字變革的核心驅(qū)動(dòng)器，變革幾乎總是超越使它成為可能的工具。正因?yàn)榇?，我需要?qiáng)調(diào)與技術(shù)相近的趨勢(shì)，我認(rèn)為這些可以在2020年主宰數(shù)字變革討論：我的榜單榜首有XaaS（一切皆服務(wù)），UX/CX（用戶/消費(fèi)者體驗(yàn)）以及數(shù)字隱私。

Xaas：2020年，即使是對(duì)于最專(zhuān)注于硬件的的行業(yè)以及技術(shù)部門(mén)而言，“一切皆服務(wù)”的趨勢(shì)也將比去年來(lái)得更加強(qiáng)勁。 惠普公司宣布他們將在2022年前提供他們投資組合中的所有服務(wù)。這或許只是滄海一粟，但是所有的 on-prem 提供者都展露出了類(lèi)似的趨勢(shì)。 隨著在線、離線、以及云服務(wù)繼續(xù)演變，行業(yè)巨頭將會(huì)漸漸偏向“一切皆服務(wù)”的原則，以及大數(shù)據(jù)、分析、區(qū)塊鏈等等。 這些在過(guò)去也曾是企業(yè)服務(wù)的一部分，但是2020年將是它們完全成為主流的一年。

用戶體驗(yàn)：隨著數(shù)字變革的趨勢(shì)，用戶和客戶體驗(yàn)（UX/CX）可謂緊密相連，這種趨勢(shì)將繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)在數(shù)字轉(zhuǎn)型方面的投資。 一方面，隨著企業(yè)的目標(biāo)逐漸從建立內(nèi)部能力、提高效率過(guò)渡到執(zhí)行他們的未來(lái)愿景，這種情況尤其明顯。 另一方面，在連接性（5G，WiFi 6），計(jì)算能力（云服務(wù)，Edge，機(jī)器學(xué)習(xí)），智能自動(dòng)化（RPA，AI）和直觀的用戶界面（對(duì)話式人工智能，手勢(shì)分析，AR）等方面的改進(jìn)，將使2020年成為從零售、酒店到交通和醫(yī)療等廣泛行業(yè)用戶體驗(yàn)的分水嶺。

數(shù)字隱私： 由于近年來(lái)科技公司在隱私問(wèn)題上的屢屢失敗，歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例的建立，以及美國(guó)越來(lái)越多對(duì)科技公司實(shí)施控制的呼聲，我們將看到更多的公司最終在2020年認(rèn)真對(duì)待隱私和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。 我預(yù)計(jì)許多公司將采用隱私和透明度作為品牌區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，允許用戶比過(guò)去更容易地選擇加入或退出數(shù)據(jù)收集方案。 真正的問(wèn)題是，像亞馬遜（通過(guò) Alexa）和 Facebook 這樣的公司是否會(huì)加入該隱私保護(hù)計(jì)劃，還是說(shuō)會(huì)繼續(xù)悄悄地從用戶那里收集所有數(shù)據(jù)。 除此之外，戴爾、思科、 IBM 和惠普等傳統(tǒng)高科技公司圍繞數(shù)據(jù)安全和隱私所付出的努力可能會(huì)為2020年開(kāi)始的數(shù)字隱私復(fù)興鋪平道路。 哪些公司將會(huì)采取措施來(lái)保護(hù)隱私，哪些公司將會(huì)保持現(xiàn)狀，以及哪些公司繼續(xù)像“丟失的方舟”一樣對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行攻擊——這些問(wèn)題將會(huì)成為下一個(gè)熱點(diǎn)。

總結(jié)：

對(duì)于企業(yè)而言，大多數(shù)數(shù)字轉(zhuǎn)換計(jì)劃的中心仍然是基礎(chǔ)技術(shù)的核心。我相信以上這十個(gè)趨勢(shì)將主導(dǎo)數(shù)字變革的趨勢(shì)，并對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)。如果你正在參閱2020年十大最重要的商業(yè)趨勢(shì)，并為自己的投資做準(zhǔn)備的話，本文將會(huì)是你最佳的參考對(duì)象。

?? （Daniel Newman為福布斯撰稿人，表達(dá)觀點(diǎn)僅代表個(gè)人。譯 Stephen/Chloe 校 李永強(qiáng)）

責(zé)任編輯：陳近梅