大數(shù)據(jù)應(yīng)用提升旅游體驗(yàn) 阿里飛豬成立“新旅行聯(lián)盟”

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)海外版 時(shí)間：2018-10-19 15:50:55 作者：趙珊

　　10月17日，阿里巴巴旗下的旅行品牌飛豬宣布成立“新旅行聯(lián)盟”，聯(lián)合全球旅行服務(wù)商、各國(guó)旅游局、阿里生態(tài)伙伴等優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力要素，以消費(fèi)者為中心，開(kāi)啟數(shù)據(jù)智能時(shí)代的深度連接，構(gòu)筑全鏈路連接的行業(yè)新生態(tài)，使游客的旅行體驗(yàn)更舒適。

　　阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說(shuō)：“數(shù)字技術(shù)和商業(yè)正以前所未有的速度進(jìn)行全面結(jié)合，新旅行聯(lián)盟希望與所有商家、合作伙伴一起，共同探索如何做好旅行產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化，讓天下沒(méi)有難做的旅行生意?！?/p>

　　伴隨著服務(wù)型消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)發(fā)展，旅游消費(fèi)市場(chǎng)近年發(fā)生了不小的變化。價(jià)格型消費(fèi)向價(jià)值型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，出行人群越來(lái)越年輕，需求越來(lái)越個(gè)性，他們已經(jīng)不再滿足于在垂直品類中單純地買機(jī)票、訂酒店、買門票，或者租車自駕等等，他們的需求是基于無(wú)縫式銜接、場(chǎng)景化體驗(yàn)的全過(guò)程。

　　對(duì)旅游消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，信息是全面透明的，卻又是蕪雜和充滿壁壘的。他們很容易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢到全球的旅行資訊，同時(shí)也不得不面對(duì)諸多彼此無(wú)關(guān)聯(lián)的旅行服務(wù)商。垂直、分散、碎片化的旅游業(yè)，面臨著來(lái)自消費(fèi)者和行業(yè)內(nèi)部的雙重挑戰(zhàn)。游客的新需求，需要行業(yè)建立新的連接方式。在飛豬的新旅行聯(lián)盟模式下，飛豬與商家、阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體與商家、商家與商家等不同主體間都在產(chǎn)生縱橫交織的多維連接點(diǎn)，將全鏈路滲透、全場(chǎng)景覆蓋的旅行服務(wù)提供給消費(fèi)者。

　　新旅行聯(lián)盟的本質(zhì)是大數(shù)據(jù)及運(yùn)算能力。阿里巴巴全球化事業(yè)部總裁、阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁兼飛豬總裁芷雪說(shuō)：新旅行聯(lián)盟是一種不設(shè)限的連接模式，希望通過(guò)行業(yè)伙伴的深度互動(dòng)，讓全球消費(fèi)者的旅行體驗(yàn)越來(lái)越超乎想象。

　　去年，阿里巴巴提出“五個(gè)全球”戰(zhàn)略——全球買、全球賣、全球付、全球運(yùn)、全球FUN。新旅行聯(lián)盟聚合優(yōu)質(zhì)行業(yè)伙伴為年輕人打造極致體驗(yàn)，是飛豬“全球FUN”戰(zhàn)略的重要舉措。

　　據(jù)悉，由阿里巴巴建設(shè)運(yùn)營(yíng)的一家酒店也將于近期開(kāi)業(yè)，這家酒店將是阿里經(jīng)濟(jì)體技術(shù)創(chuàng)新的孵化器，也將成為新零售的集中展現(xiàn)場(chǎng)景。這家酒店內(nèi)的新技術(shù)新體驗(yàn)，將作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與全行業(yè)共享。

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責(zé)任編輯：陳近梅