對(duì)話車(chē)品覺(jué)：頂級(jí)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)該像支配合默契的籃球隊(duì)

來(lái)源：大數(shù)據(jù)文摘 時(shí)間：2018-08-29 14:59:18 作者：

什么樣的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)才是頂級(jí)的？

我該何時(shí)、怎么樣建設(shè)自己的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)?

數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值如何衡量?

針對(duì)這些業(yè)內(nèi)普遍存在的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題，清華數(shù)據(jù)科學(xué)研究院聯(lián)合《大數(shù)據(jù)文摘》，即將在9月份發(fā)布《頂級(jí)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)全景報(bào)告》（下稱(chēng)《報(bào)告》），針對(duì)“數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀”和“數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要素”兩大內(nèi)容，致力于回答數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展問(wèn)題，力求為行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的組建和高校數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。

在報(bào)告發(fā)布倒計(jì)時(shí)一個(gè)月之際，我們就“數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”這個(gè)話題，采訪到了紅杉資本中國(guó)合伙人、前阿里巴巴集團(tuán)副總裁/ 數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)車(chē)品覺(jué)。親自領(lǐng)導(dǎo)阿里數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)在大數(shù)據(jù)實(shí)踐領(lǐng)域取得了一系列重要成果，也見(jiàn)證了不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)化進(jìn)程，他對(duì)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)有自己的定義。

車(chē)品覺(jué)簡(jiǎn)介

擁有十幾年豐富的數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中形成了獨(dú)特的數(shù)據(jù)化思考及管理方式，對(duì)大數(shù)據(jù)未來(lái)趨勢(shì)有獨(dú)到見(jiàn)解；親自領(lǐng)導(dǎo)阿里數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)在大數(shù)據(jù)實(shí)踐領(lǐng)域取得了一系列重要成果，包括為阿里建立集團(tuán)各事業(yè)群的業(yè)務(wù)及決策分析框架，開(kāi)發(fā)智能化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，成立了驅(qū)動(dòng)集團(tuán)數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，成功發(fā)起了公共與專(zhuān)有數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，還發(fā)布了數(shù)據(jù)安全規(guī)范等。2017年被國(guó)家信息中心選為中國(guó)十大最具影響力大數(shù)據(jù)企業(yè)家。代表作品《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》、《數(shù)據(jù)的本質(zhì)》。

以下是采訪的內(nèi)容

大數(shù)據(jù)文摘: 什么樣的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)才稱(chēng)得上頂級(jí)？

車(chē)品覺(jué): 我想先定義一下頂級(jí)。

一般人聽(tīng)到頂級(jí)一般會(huì)想，團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)非常厲害的科學(xué)家，但是我定義的頂級(jí)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合天衣無(wú)縫，像一個(gè)籃球隊(duì)。

數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)是指數(shù)據(jù)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)還是整家公司作為一個(gè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。如果是后者，必言產(chǎn)品，有一個(gè)產(chǎn)品可以輔助公司每一個(gè)人的數(shù)據(jù)，這個(gè)時(shí)候就對(duì)數(shù)據(jù)核心團(tuán)隊(duì)的要求很高。不再是公司的中央數(shù)據(jù)部門(mén)解決公司數(shù)據(jù)問(wèn)題，而是整個(gè)公司都在解決整個(gè)公司的數(shù)據(jù)，這是很不一樣的，能夠達(dá)到這個(gè)境界，不再單純依靠某個(gè)部門(mén)解決數(shù)據(jù)問(wèn)題，而是整個(gè)公司都在產(chǎn)生依靠數(shù)據(jù)，才能說(shuō)是頂級(jí)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。

數(shù)據(jù)科學(xué)家只是整個(gè)環(huán)節(jié)中的一環(huán)，厲害的數(shù)據(jù)科學(xué)家會(huì)幫公司想幾年后的東西，而不是現(xiàn)在就產(chǎn)生結(jié)果。如果作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么肯定是有一些靈魂人物出現(xiàn)，這些人不一定是數(shù)據(jù)技能有多厲害，而是懂得翻譯，從數(shù)據(jù)能力到業(yè)務(wù)創(chuàng)新，或者商業(yè)團(tuán)隊(duì)的意愿轉(zhuǎn)達(dá)給技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這種角色是最難的。

大數(shù)據(jù)文摘: 這樣的人才我們應(yīng)該給在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)還是在技術(shù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)呢？

車(chē)品覺(jué): 我想答案應(yīng)該是，哪邊有這樣的人，我們就去培養(yǎng)。

因?yàn)檫@種人非常少，再加上如果講頂級(jí)大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，在數(shù)據(jù)上繼續(xù)構(gòu)建，還要多一個(gè)東西，還有其他領(lǐng)域的數(shù)據(jù)在自己領(lǐng)域的增值是什么？（其他場(chǎng)景的數(shù)據(jù)進(jìn)到我的主場(chǎng)景的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生什么價(jià)值），這是個(gè)跨界的東西。需要一個(gè)人指揮這個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向。

我希望用一個(gè)公司的例子來(lái)解釋這個(gè)問(wèn)題。我不是夸阿里很厲害，但目前來(lái)講，我見(jiàn)到的公司，還幾乎沒(méi)有一個(gè)公司像阿里一樣，對(duì)自己的數(shù)據(jù)崗位有一個(gè)很清晰的描述，也即績(jī)效考核。比如一個(gè)P8的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)的人需要做什么？職責(zé)是什么，怎么知道他做得好？

因此，要建設(shè)一個(gè)頂級(jí)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，你要知道怎么盤(pán)點(diǎn)這個(gè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，盤(pán)點(diǎn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定分兩種：為了業(yè)務(wù)盤(pán)點(diǎn)技術(shù)，還是為了技術(shù)盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)，這兩種有什么不一樣，這是很多公司不具備的，我覺(jué)得這才是寶貴的。我在阿里這么多年，這是我最引以為傲的，至于培養(yǎng)了多少人，這不是重要的。

阿里的考核指標(biāo)如何，阿里會(huì)讓P8自己描述，你需要做什么。阿里有個(gè)優(yōu)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)多，所以經(jīng)過(guò)很多P8的描述，你就可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)，做一個(gè)P8要有什么樣的水平。還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，晉升一個(gè)P7到P8，到底晉升的時(shí)候有沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅x升之道，這也是建立一個(gè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路。

作為總監(jiān)，會(huì)有一個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值觀，我會(huì)問(wèn)你為了別人做了什么，有沒(méi)有貢獻(xiàn)過(guò)數(shù)據(jù)給別的部門(mén)，或者上下游，舉個(gè)例子。這樣就可以發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)凝聚力就很高，這不僅僅是說(shuō)你自己做了什么，而是為整個(gè)大的隊(duì)伍做了什么。

大數(shù)據(jù)文摘: 數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成上，嵌入式和中央式的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)更看好哪一個(gè)？

車(chē)品覺(jué): 我更看好這兩者混合的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，就好像打架，肯定有前鋒，但是前鋒和后方部隊(duì)的工作不一樣。你可以培養(yǎng)很懂?dāng)?shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)來(lái)產(chǎn)生價(jià)值，但是誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)培養(yǎng)數(shù)據(jù)呢？數(shù)據(jù)不是資產(chǎn)，是資源。要時(shí)刻問(wèn)自己，你的資源夠不夠？如果現(xiàn)在夠，還需要問(wèn)一下，公司準(zhǔn)備在兩三年后做的事情，資源又夠不夠？

所以數(shù)據(jù)戰(zhàn)略應(yīng)該和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是同步的，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略走多高，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略也應(yīng)該走多高。而數(shù)據(jù)戰(zhàn)略又分為數(shù)據(jù)能力的戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)資源的戰(zhàn)略，我們現(xiàn)在很多人都提到一個(gè)問(wèn)題，數(shù)據(jù)的發(fā)展會(huì)成為很多東西的壁壘。數(shù)據(jù)要越來(lái)越像一個(gè)戰(zhàn)略，算法是技術(shù)，是一個(gè)效率問(wèn)題，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)場(chǎng)景是變現(xiàn)，我覺(jué)得這三個(gè)點(diǎn)要分開(kāi)來(lái)講。

大數(shù)據(jù)文摘: 數(shù)據(jù)應(yīng)用落地需要數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、工程三方合作，這三方(數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)與IT團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì))應(yīng)該如何有效協(xié)作?

車(chē)品覺(jué): 這實(shí)際上是有一個(gè)上下游的關(guān)系，最難的點(diǎn)是，下游的人想做上游的事情，上游的人想干掉下游的人，就是在大部分的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，大家都想一條線都做完，所以問(wèn)題的關(guān)鍵在管理。但是當(dāng)中需要想的是，為什么下游的人想做上游的事情。關(guān)鍵在晉升。一般業(yè)績(jī)考核都是在前段，如果你的績(jī)效沒(méi)有鼓勵(lì)供應(yīng)槍炮的人也得到認(rèn)可，那供應(yīng)槍炮的人就會(huì)想，為什么我不自己去前線。

如果把這一點(diǎn)逐步平臺(tái)化，這個(gè)問(wèn)題會(huì)改善。我們有一次在阿里，打開(kāi)了整個(gè)云，看數(shù)據(jù)的重復(fù)，發(fā)現(xiàn)非常多，每個(gè)人都在建自己的底層。從管理者的角度來(lái)說(shuō)，怎么解決？把用得多的數(shù)據(jù)變成公共層，沒(méi)有人可以copy出去。

借這次采訪，我也希望讓更多數(shù)據(jù)公司的管理者知道，數(shù)據(jù)不是自然變好的。比如說(shuō)有一年，阿里曾經(jīng)把公司的三大團(tuán)隊(duì)拉到一個(gè)酒店，描述自己在干嘛，發(fā)現(xiàn)都一樣。阿里有幾個(gè)大團(tuán)隊(duì)，我所在的部門(mén)、廣告、推薦，讓大家都畫(huà)一下自己在做事情的圖，發(fā)現(xiàn)做的都一樣，數(shù)據(jù)很多重復(fù)，每一個(gè)都想干掉對(duì)方，都在建同樣的架構(gòu)。如果一個(gè)公司沒(méi)有CTO，沒(méi)有人對(duì)此負(fù)責(zé)人，會(huì)很亂。數(shù)據(jù)重復(fù)會(huì)導(dǎo)致算法重復(fù)，產(chǎn)品重復(fù)。我在阿里這些年也在努力做這樣的事情，把18個(gè)產(chǎn)品變成6種，算法、數(shù)據(jù)集中起來(lái)變公用。先收，而不是擴(kuò)，才能做出精銳的頂級(jí)團(tuán)隊(duì)。

大數(shù)據(jù)文摘: 如何看待數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)？

車(chē)品覺(jué): 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的定義是，我在做一個(gè)決策的時(shí)候是不是數(shù)據(jù)支持的。

這里我想舉三個(gè)例子。

如果給你看一份報(bào)告，讓你對(duì)這個(gè)事情有了一定的認(rèn)知，接下來(lái)做了一個(gè)正確的決定，算不算數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)？

在一個(gè)保險(xiǎn)計(jì)算中，有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)工具在其中，直接把大數(shù)據(jù)算法能力放在風(fēng)控領(lǐng)域中，算不算數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)？

有一個(gè)無(wú)人飛機(jī)，這個(gè)飛機(jī)的飛行是按照數(shù)據(jù)的，風(fēng)向、天氣變化數(shù)據(jù)，這算不算數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)？

這三個(gè)都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，但是第一個(gè)不能看待feedback。數(shù)據(jù)的閉環(huán)有很多斷點(diǎn)，第二個(gè)場(chǎng)景下，數(shù)據(jù)是可以回來(lái)的，但是也存在一些斷點(diǎn)，也不完全是一個(gè)非常緊密的數(shù)據(jù)回流；第三個(gè)是一個(gè)base on feedback的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

當(dāng)然這三個(gè)都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，但是一個(gè)比一個(gè)有更緊密的數(shù)據(jù)回流，而且改進(jìn)的時(shí)間是一個(gè)比一個(gè)更短。首先公司要明白，剛剛說(shuō)的三種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在一家公司會(huì)同時(shí)存在，它是基于管理層還是中層還是直接應(yīng)用。管理層的問(wèn)題是不可能完全數(shù)據(jù)化的，幾乎沒(méi)有數(shù)據(jù)，需要基于判斷，基于不完美數(shù)據(jù)的判斷，第二個(gè)閉環(huán)情況下，是可以在部分環(huán)節(jié)套進(jìn)去，第三個(gè)是可以自適應(yīng)的。

大數(shù)據(jù)文摘: 數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)最大的痛點(diǎn)是什么？

車(chē)品覺(jué): 人才缺乏。

在一個(gè)行業(yè)正走紅的時(shí)候，找人很難找，即使是阿里，也很難得心應(yīng)手找到合適的人。剛剛講的東西也就更關(guān)鍵了，依靠團(tuán)隊(duì)，而不是依靠某一個(gè)人，在大家都沒(méi)有人的時(shí)候，我剛剛進(jìn)阿里的時(shí)候就是這樣，一定要打配合，我常常跟我的團(tuán)隊(duì)說(shuō)，我們不是單人作戰(zhàn)的，我們是一起打的。

大數(shù)據(jù)文摘: 對(duì)有志于進(jìn)入數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域?qū)W生/數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的建議和意見(jiàn)。

車(chē)品覺(jué): 最好在培養(yǎng)的時(shí)候能培養(yǎng)多一點(diǎn)domain的人才，其實(shí)AI和大數(shù)據(jù)都有兩類(lèi)：基礎(chǔ)AI／大數(shù)據(jù)和應(yīng)用AI／大數(shù)據(jù)，應(yīng)用是跟行業(yè)聯(lián)系起來(lái)的，這兩種人才的培養(yǎng)是不一樣的，在應(yīng)用端的培養(yǎng)，應(yīng)該在大學(xué)時(shí)候給予多一些行業(yè)知識(shí)。我在念書(shū)時(shí)候，有business computing，懂商業(yè)。當(dāng)然我們也不僅要培養(yǎng)應(yīng)用類(lèi)AI／大數(shù)據(jù)，也要培養(yǎng)基礎(chǔ)的。(記者 魏子敏)

責(zé)任編輯：陳近梅