來數(shù)博會(huì)體驗(yàn)24小時(shí)不打烊“政務(wù)ATM”

來源：數(shù)博會(huì)組委會(huì) 時(shí)間：2018-04-28 19:17:30 作者：金毛毛

?申報(bào)工商戶設(shè)立登記、辦理戶外廣告業(yè)務(wù)，查看辦事指南和進(jìn)度等，不需要跑部門柜臺(tái)，只需像在ATM機(jī)上存取款一樣簡(jiǎn)單。

?今年數(shù)博會(huì)，上海卓繁信息技術(shù)股份有限公司將帶來“無人值守受理站”，觀眾可體驗(yàn)ATM機(jī)一樣的辦事。

?“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”加入人工智能

?卓繁信息是全國(guó)專業(yè)電子政務(wù)解決方案供應(yīng)商之一，于2013年7月在新三板成功掛牌。公司致力于以人工智能助推政務(wù)服務(wù)變革，引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)入人工智能新時(shí)代。

?截至目前，卓繁信息擁有智慧政務(wù)云平臺(tái)、基層公共服務(wù)一體化平臺(tái)、電子證照平臺(tái)、公共資源交易平臺(tái)、綜合電子監(jiān)察平臺(tái)等30多項(xiàng)軟件產(chǎn)品著作權(quán)。同時(shí)，依托人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)研發(fā)了無人值守受理站、自助政務(wù)一體機(jī)、智能化數(shù)據(jù)交換機(jī)等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品。

?打造政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，徹底解決二次錄入，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”。智能化數(shù)據(jù)交換機(jī)可打通信息和數(shù)據(jù)孤島，讓政務(wù)數(shù)據(jù)“活起來、動(dòng)起來、用起來”。目前在全國(guó)擁有500余家省、市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的成功案例。

?“無人值守受理站” 打造24小時(shí)不打烊的“政務(wù)ATM”

?隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深入推進(jìn)，以往群眾辦事“來回跑”的現(xiàn)象越來越少，然而，排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、重復(fù)提交材料、辦事流程復(fù)雜、下班后不能辦事等問題依然存在。

?“無人值守受理站”可以解決以上問題，它以人工智能為核心，通過不斷的機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)，打造無人值守的標(biāo)準(zhǔn)化綜合服務(wù)受理窗口，為社會(huì)公眾提供全年無休的24小時(shí)辦事服務(wù)，提升政府為民服務(wù)的能力。

?無人值守受理站采用半封閉區(qū)域設(shè)計(jì)，以AI為核心將高拍掃描儀、高速打印機(jī)、身份證讀卡器、指紋識(shí)別儀、智能機(jī)器人、智能文件柜等近30項(xiàng)專用外設(shè)進(jìn)行了精細(xì)化集成和一體化整合，全程采用語音和動(dòng)畫結(jié)合的方式引導(dǎo)用戶自助辦理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，解決自助辦事過程中的“實(shí)人身份認(rèn)證”、“材料原件收取”等根本性問題，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)自助辦、隨時(shí)辦。

?目前，無人值守受理站既能支持自助申報(bào)個(gè)體工商戶設(shè)立登記、體育經(jīng)營(yíng)、勞務(wù)派遣、建筑垃圾處置、建筑廢棄物處置、旅行社設(shè)立、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生場(chǎng)所、藥品經(jīng)營(yíng)、戶外廣告等常辦事項(xiàng)的業(yè)務(wù)，又可以進(jìn)行辦事指南、常見問題的查閱、辦事時(shí)間的預(yù)約、辦事進(jìn)度的查詢。

?政務(wù)大數(shù)據(jù) 政務(wù)服務(wù)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”

?政務(wù)數(shù)據(jù)共享是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的關(guān)鍵。

?在政務(wù)數(shù)據(jù)交換方面，卓繁信息利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，先后研發(fā)了數(shù)據(jù)交換工具數(shù)據(jù)通和數(shù)據(jù)艦以及網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備智能化數(shù)據(jù)交換機(jī)。交換機(jī)系統(tǒng)采用“定時(shí)擺渡”的交換模式，滿足專網(wǎng)和政網(wǎng)之間數(shù)據(jù)的雙向交換共享，徹底解決網(wǎng)絡(luò)鏈路不通狀態(tài)下的數(shù)據(jù)交換及二次錄入的問題。

?智能化數(shù)據(jù)交換機(jī)通過內(nèi)置前置機(jī)，可與工商局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、林業(yè)局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、國(guó)地稅等多個(gè)委辦局對(duì)接，將相應(yīng)委辦局不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行共享和交換，使原有的數(shù)據(jù)“活起來”，助力政務(wù)數(shù)據(jù)共享、開放和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

?另外，卓繁信息還研發(fā)了智能審批云平臺(tái)，將人臉識(shí)別、智能語音、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等AI技術(shù)與智慧政務(wù)云平臺(tái)相結(jié)合，利用電腦審批代替人工審批，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)咨詢、受理、審批、發(fā)證等工作由“人工”向“AI”轉(zhuǎn)變，提升傳統(tǒng)行政審批效率，助推政務(wù)服務(wù)智能化、精準(zhǔn)化和科學(xué)化。目前，卓繁信息的“AI審批”已經(jīng)在安徽蕪湖等地得到試點(diǎn)和應(yīng)用。（金毛毛）

責(zé)任編輯：陳近梅