全域旅游時(shí)代 軟通動(dòng)力助力智慧旅游譜寫輝煌的新篇章

來源：數(shù)據(jù)觀 時(shí)間：2017-11-29 17:09:34 作者：

　　11月24日，“2017年北京第二外國(guó)語學(xué)院第三屆智慧旅游與營(yíng)銷年會(huì)暨中國(guó)5A景區(qū)網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)發(fā)布會(huì)”在北京舉行，軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱：軟通動(dòng)力)作為協(xié)辦方參與年會(huì)。

　　國(guó)家旅游局規(guī)財(cái)司副司長(zhǎng)蔡家成、中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)霍建軍、北京第二外國(guó)語學(xué)院黨委副書記計(jì)金標(biāo)等智慧旅游研究領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，全國(guó)5A景區(qū)代表，軟通動(dòng)力、騰訊、新浪、美團(tuán)旅行、12301國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)等企業(yè)負(fù)責(zé)人及新華社、人民網(wǎng)等20余家國(guó)內(nèi)主流媒體記者共200多人齊聚一堂，共同探討全域旅游時(shí)代景區(qū)智慧化發(fā)展與展望、智慧化景區(qū)建設(shè)新理念新方法、旅游景區(qū)管理的智慧服務(wù)與營(yíng)銷等熱門話題。

　　大會(huì)期間，北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)厲新建與軟通動(dòng)力副總裁何海生簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　同時(shí)，軟通動(dòng)力獲得智慧旅游與營(yíng)銷年會(huì)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

　　北京第二外國(guó)語學(xué)院黨委副書記計(jì)金標(biāo)教授在致辭中表示，在全域旅游和大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)術(shù)界正在積極探討如何使用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高旅游的管理，利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的景區(qū)管理和模式進(jìn)行創(chuàng)新。軟通動(dòng)力在智慧旅游方面的研發(fā)，即全域旅游云平臺(tái)已經(jīng)位于全國(guó)領(lǐng)先水平。

　　智慧旅游發(fā)展迎來新時(shí)代

　　黨的十九大報(bào)告中提到，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這對(duì)旅游業(yè)發(fā)展提出了新的要求，而在全域旅游時(shí)代，智慧旅游也將會(huì)發(fā)揮更積極的推動(dòng)作用。

　　國(guó)家旅游局規(guī)劃司副司長(zhǎng)蔡家成表示，“旅游是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，最大的特點(diǎn)就是體驗(yàn)。”而軟通動(dòng)力全域旅游云的設(shè)計(jì)核心正是從游客的體驗(yàn)角度出發(fā)，破除景點(diǎn)、景區(qū)內(nèi)外的體制壁壘和管理圍墻，實(shí)行公共服務(wù)一體化，旅游監(jiān)管全覆蓋。從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

　　北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游管理學(xué)院首席專家張凌云表示，全域旅游是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，消費(fèi)升級(jí)的選擇。全域旅游應(yīng)在滿足旅游多樣化、個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，整合全社會(huì)資源，以旅游需求方重新定義旅游吸引物、旅游接待設(shè)施和條件，實(shí)施供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。

　　張凌云表示，智慧旅游的發(fā)展總方向是人工智能。軟通動(dòng)力全域旅游云平臺(tái)最早將人工智能技術(shù)應(yīng)用到旅游產(chǎn)業(yè)，軟通動(dòng)力開發(fā)的旅游App，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)觸達(dá)旅游消費(fèi)者;通過“語音搜索、圖像識(shí)別、人機(jī)交互、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”四大人工智能技術(shù)，把用戶放入浸入式廣告環(huán)境中;并通過O2O服務(wù)平臺(tái)，將旅游景區(qū)與吃喝玩樂等服務(wù)場(chǎng)景相關(guān)聯(lián)，形成全域旅游生態(tài)，用戶僅通過“搜索”即可完成官網(wǎng)訂門票、路線規(guī)劃、吃住行選擇與預(yù)定等服務(wù)。

　　生態(tài)旅游將成為中國(guó)旅游新的形態(tài)

　　作為本次智慧旅游與營(yíng)銷年會(huì)的重頭戲，北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)厲新建在會(huì)上正式發(fā)布了全國(guó)5A景區(qū)網(wǎng)絡(luò)口碑排行榜10強(qiáng)，由軟通動(dòng)力與河北淶水縣共同打造的“河北野三坡智慧景區(qū)”榮獲2017年全國(guó)5A景區(qū)網(wǎng)絡(luò)口碑之“環(huán)境優(yōu)勝獎(jiǎng)”，該獎(jiǎng)項(xiàng)是基于北二外旅游大數(shù)據(jù)中心眾譽(yù)口碑大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)抓取全國(guó)250家(截止2017年10月)5A景區(qū)過去一年內(nèi)國(guó)內(nèi)主流OTA平臺(tái)(大眾點(diǎn)評(píng)、驢媽媽、螞蜂窩、攜程等)上50余萬條評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，較為客觀、公平地反映了各個(gè)旅游城市在廣大網(wǎng)民心中的真實(shí)形象，勾勒出本年度廣受社會(huì)認(rèn)可和好評(píng)的5A級(jí)景區(qū)。

　　據(jù)了解，2016年的十一黃金周，野三坡景區(qū)共接待游客35萬人次，同比增長(zhǎng)60%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入達(dá)55326.2萬元，同比增長(zhǎng)102%，較上一年有明顯提升。本次黃金周，客流、車流急劇增加，給野三坡景區(qū)的交通、安全管理、運(yùn)營(yíng)能力帶來了不小的壓力。但是在景區(qū)工作人員的提前統(tǒng)籌、軟通動(dòng)力景區(qū)智慧中心的投入使用下，實(shí)現(xiàn)了多部門快速聯(lián)動(dòng)，極大地緩解了景區(qū)各方的壓力。

　　此外，河北淶水縣野三坡智慧旅游先后獲得2016年中歐綠色和智慧城市技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、2016年度中國(guó)智慧旅游行業(yè)最佳解決方案，全域旅游旅行獎(jiǎng)——最佳智慧生態(tài)旅游景區(qū)等數(shù)十余獎(jiǎng)項(xiàng)，這是對(duì)軟通動(dòng)力在智慧旅游建設(shè)方面的肯定，未來軟通動(dòng)力將與更多伙伴一起在全域旅游時(shí)代，為智慧旅游譜出新的篇章。

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責(zé)任編輯：黃玉葉