移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 大數(shù)據(jù)成掘金利器

來源：人民郵電報(bào) 時(shí)間：2017-09-08 11:23:31 作者：東潤

騰訊與華為的“數(shù)據(jù)之爭”再次點(diǎn)燃拼搶大數(shù)據(jù)的烈焰。一家是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)巨頭，坐擁微信和QQ兩大十億級(jí)用戶量的“雙子星”；一家是全球三強(qiáng)之一、中國最大的智能手機(jī)企業(yè)。本是各領(lǐng)風(fēng)騷，相安無事，卻為了掌控消費(fèi)者利用智能手機(jī)、依托社交平臺(tái)形成的數(shù)據(jù)而翻臉。這其實(shí)代表了手機(jī)廠商和移動(dòng)應(yīng)用的競爭，也是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與即時(shí)通信運(yùn)營商的碰撞。

大數(shù)據(jù)（big data）或稱海量信息，指的是規(guī)模巨大的信息量通過主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整合成幫助企業(yè)經(jīng)營決策、提高核心競爭力的資訊。早在1980年，托夫勒在《第三次浪潮》中就預(yù)言過大數(shù)據(jù)，他說：“如果說IBM的主機(jī)拉開了信息化革命的大幕，那么大數(shù)據(jù)則是第三次浪潮的華彩樂章?！?/p>

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又是大數(shù)據(jù)時(shí)代，一個(gè)顯著特點(diǎn)是大數(shù)據(jù)成為市場博弈的“定海神針”，得大數(shù)據(jù)者得天下。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起，讓數(shù)據(jù)變得豐富多樣，質(zhì)感鮮明，顯示出它的移動(dòng)性、碎片化和私密性。

大數(shù)據(jù)似乎是一堆雜亂無章的數(shù)據(jù)，但是可以分析利用，當(dāng)憑借統(tǒng)計(jì)技術(shù)把一堆看似沒有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來，枯燥的數(shù)據(jù)就鮮活起來。當(dāng)海量的數(shù)據(jù)一旦形成邏輯鏈條，那么冷冰冰的數(shù)據(jù)就有了溫情脈脈的商機(jī)。有專家甚至認(rèn)為，如果你是一個(gè)數(shù)據(jù)分析師，那你幾乎可以進(jìn)入任何你想要進(jìn)入的領(lǐng)域，或者成為你希望的任何角色。也許有一天你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，生活中所有的痕跡都可以被收集，匯集成數(shù)據(jù)，并通過不同途徑被分析、整合和應(yīng)用。當(dāng)下，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是移動(dòng)終端制造商，都看好AI（人工智能），而大數(shù)據(jù)又是AI的基礎(chǔ)，沒有大數(shù)據(jù)，AI就是無源之水、無本之木，就是一個(gè)空殼子，所以拼搶大數(shù)據(jù)顯得十分重要。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動(dòng)終端制造商分別利用自身接口和平臺(tái)優(yōu)勢，試圖跨界滲透到對(duì)方地盤，搶奪消費(fèi)者留下的海量數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)戰(zhàn)就不可避免。而宣示自己是“正義之師”的理由，就是得到消費(fèi)者授權(quán)或者有默認(rèn)的契約。但平心而論，無論騰訊還是華為，所謂消費(fèi)者授權(quán)，其實(shí)只是霸王條款。很多時(shí)候，消費(fèi)者渾然不知，稀里糊涂地就“授權(quán)”或默認(rèn)契約了。這好比是兩個(gè)小偷邂逅，同時(shí)光顧一家民宅，都自詡自己是這家主人的親戚，而指責(zé)對(duì)方是小偷。說白了，騰訊和華為獲取大數(shù)據(jù)的手段都不太光明正大，在獲取數(shù)據(jù)渠道方面，誰也不是紳士。

大數(shù)據(jù)是客戶信息、渠道軌跡、營銷藝術(shù)的科學(xué)整合。目前電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)把大數(shù)據(jù)作為參與市場競爭的核心元素，誰能擁有大數(shù)據(jù)，誰就能在市場上占得先機(jī)。正因?yàn)槿绱?，大?shù)據(jù)正成為商家拼搶的商業(yè)資源，可謂得大數(shù)據(jù)者得天下。

但是，君子愛財(cái)，取之有道?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代雖說是共享時(shí)代，但無論哪家企業(yè)獲取大數(shù)據(jù)，都要在法律的框架下運(yùn)作。眼下，大數(shù)據(jù)領(lǐng)域亂象叢生，亟待規(guī)范和制約。

在立法層面要保障消費(fèi)者的數(shù)據(jù)權(quán)益。今年6月起，《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施。但該法還比較粗糙，必須有細(xì)則予以配套。比如，要明確界定數(shù)據(jù)授權(quán)，給企業(yè)獲取大數(shù)據(jù)確權(quán)。這樣才能平息騰訊和華為“數(shù)據(jù)之爭”的口水仗。

企業(yè)需要使用正確的技術(shù)和工具。大數(shù)據(jù)無孔不入，無處不在。大數(shù)據(jù)散落在網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)角落，有的甚至像馬航失聯(lián)MH370的黑匣子，也許會(huì)深藏在南印度洋數(shù)千米深的海底，需要精尖的技術(shù)手段和工具挖掘開發(fā)。

要制定合適的政策和工作流程。眼下大數(shù)據(jù)領(lǐng)域還是呈無政府狀態(tài)，數(shù)據(jù)開發(fā)、共享還沒有章法，企業(yè)自行其是，有時(shí)甚至在惡意競爭，相互傾軋。工作流程也不規(guī)范，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)五花八門。需要一個(gè)權(quán)威的數(shù)據(jù)管理中心，整合各方資源，才能讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮大作用。

必須物色善于使用分析方法和預(yù)測分析軟件的統(tǒng)計(jì)人才。大數(shù)據(jù)不等于數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)。大數(shù)據(jù)需要高端的統(tǒng)計(jì)人才，比如精算師、數(shù)據(jù)師等。大學(xué)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)專業(yè)要增開大數(shù)據(jù)整合學(xué)，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)的專門人才，以備企業(yè)聘用。

還要舍得投入資金。大數(shù)據(jù)的處理需要企業(yè)有長遠(yuǎn)眼光，舍得花錢，尤其是在數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)可視化工具、數(shù)據(jù)整合、商業(yè)智能、商業(yè)分析法和預(yù)測建模上大量投入。

一項(xiàng)研究結(jié)果顯示，盡管對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并獲得有效信息的能力已成為全球各組織的頭等大事，但是真正在這方面取得顯著成績的公司并不多見。所以有人指出，“大數(shù)據(jù)的工作就像在一堆稻草中尋找一根針?！辈贿^，如果真的能尋找到這根“針”，也許就是商業(yè)競爭的“定海神針”，真正能成為掘金利器。

責(zé)任編輯：陳近梅