安徽：大數(shù)據(jù)讓旅游產(chǎn)業(yè)“智慧”起來

來源：新華網(wǎng) 時間：2017-08-15 11:40:03 作者：黃卓睿

　　自“全域旅游”發(fā)展理念提出以來，安徽省旅游局一直致力于推動旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效、科學全面發(fā)展。借助安徽移動大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢、完善的網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及龐大的用戶規(guī)模，安徽省旅游局搭建起“旅游大數(shù)據(jù)信息服務平臺”，為旅游管理部門、景區(qū)等提供用以決策參考的相關(guān)數(shù)據(jù)，打造“美麗安徽行”旅游品牌。

　　“旅游大數(shù)據(jù)信息服務平臺”是利用基站實時采集用戶位置信息技術(shù)，實時統(tǒng)計景區(qū)游客數(shù)量、漫游用戶數(shù)、過夜數(shù)，分析游客來源地、駐留時間、景區(qū)熱度等信息，全面實現(xiàn)景區(qū)人流量實時監(jiān)測、景區(qū)客流屬性分析、超負荷短信預警等功能，為省旅游局在人員監(jiān)管、景區(qū)管理和游客服務等方面提供大數(shù)據(jù)支撐服務。

　　景區(qū)人流量實時監(jiān)測是通過實時數(shù)據(jù)采集和挖掘，實時統(tǒng)計景區(qū)游客接待狀態(tài)，如景區(qū)游客實時入園情況、景區(qū)游客實時在園情況、景區(qū)總體接待情況，便于景區(qū)管理部門做好相應的準備與調(diào)控工作。

　　景區(qū)客流屬性分析則是基于安徽移動大數(shù)據(jù)能力平臺，對景區(qū)客流屬性進行歸類分析，目前可統(tǒng)計歸屬地游客比例、性別游客比例、年齡游客比例、消費能力比例、游客在景區(qū)旅游天數(shù)、景區(qū)逗留時長等游客屬性數(shù)據(jù)。通過對游客信息進行多維度的精準分析和有效預測，提供城市和景區(qū)的游客接待統(tǒng)計與分析，實時監(jiān)控熱門景區(qū)的游客數(shù)量并進行預警，不僅可以提升旅游監(jiān)管能力，保障旅客安全，也為政府、旅游企業(yè)制定宣傳營銷策略提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

　　根據(jù)景區(qū)最大游客承載能力，超負荷短信預警為景區(qū)提供實時負荷狀態(tài)監(jiān)控。一方面在景區(qū)承載超負荷的情況下，向景區(qū)管理人員下發(fā)預警短信，避免景區(qū)超負荷接待;另一方面通過繪制景區(qū)人數(shù)分布圖，掌握每個景區(qū)在不同時段內(nèi)的人口密度分布及游客行為特征，預測景區(qū)未來游客數(shù)量，分析熱點景區(qū)，規(guī)劃旅游線路。

　　如今，旅游大數(shù)據(jù)信息服務平臺已覆蓋安徽省185個熱門旅游景區(qū)，4A級以上景區(qū)實現(xiàn)全覆蓋，提升了安徽省旅游服務質(zhì)量，使服務更加人性化、品質(zhì)化，促進了省旅游業(yè)的現(xiàn)代化、集約化、品質(zhì)化、國際化發(fā)展。

責任編輯：陳近梅