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首頁(yè) 數(shù)字經(jīng)濟(jì)正文

數(shù)字經(jīng)濟(jì)丨數(shù)字經(jīng)濟(jì)迫使傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

  從羅納德.科斯對(duì)工業(yè)化時(shí)代企業(yè)的解讀看,企業(yè)的引入基本上是由于市場(chǎng)運(yùn)行成本的存在。企業(yè)組織規(guī)模的邊界,受內(nèi)部交易成本、企業(yè)家決策水準(zhǔn)、產(chǎn)品多樣性等因素影響,均衡于內(nèi)部交易成本等同于外部市場(chǎng)運(yùn)行成本的臨界點(diǎn)。依托封閉式、垂直一體化層級(jí)架構(gòu),通過(guò)自上而下的行政命令來(lái)安排生產(chǎn)及交易,提升效率和降低交易成本,是這一時(shí)期企業(yè)的主要特點(diǎn)。時(shí)過(guò)境遷。今天,人類即將告別工業(yè)化,步入信息化時(shí)代。中國(guó),基于互聯(lián)網(wǎng)和新一代信息技術(shù)的企業(yè)如雨后春筍般地蓬勃興起,迅猛發(fā)展,與自2008年國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)仍未擺脫困境的傳統(tǒng)企業(yè)形成冰火兩重天的鮮明對(duì)比。與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新生企業(yè)比較,工業(yè)化時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)所處的外部市場(chǎng)條件諸如運(yùn)行成本、消費(fèi)者需求已發(fā)生深刻變化,并合力倒逼傳統(tǒng)企業(yè)變革創(chuàng)新。沿襲科斯運(yùn)用替代、邊界兩個(gè)概念工具分析企業(yè)性質(zhì)的基本思路,考察數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)遭遇的變革沖擊、傳統(tǒng)企業(yè)替代市場(chǎng)機(jī)制的基礎(chǔ)是否動(dòng)搖或發(fā)生變化、傳統(tǒng)企業(yè)浴火重生的路徑及啟示,可能是一項(xiàng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的、非常有趣和富有挑戰(zhàn)性的工作。希望本文可以尋找到較為清晰的答案,拋磚引玉。

  傳統(tǒng)企業(yè)面臨的沖擊

  數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)正被內(nèi)外夾擊。

  企業(yè)內(nèi)部看,信息化改造雖然使得內(nèi)部交易成本走低,但傳統(tǒng)企業(yè)自上而下的決策和執(zhí)行機(jī)制即便采用了ERP等,也無(wú)法滿足消費(fèi)者日益?zhèn)€性化、多元化的需求。以往盈利頗豐的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品逐步被新生代個(gè)性化消費(fèi)者所拋棄,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、庫(kù)存增加、現(xiàn)金流緊張,內(nèi)部交易成本走高。以往經(jīng)濟(jì)不振時(shí),企業(yè)臨時(shí)裁員、兼并重組轉(zhuǎn)向高利潤(rùn)業(yè)務(wù)、上市融資等老辦法無(wú)法根治對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)遲緩和內(nèi)部交易成本攀升等問(wèn)題。畢竟,像喬布斯那樣清晰地知道消費(fèi)者需要什么的企業(yè)家、像IBM那樣長(zhǎng)袖善舞的大企業(yè)都是極少數(shù)的存在。

  企業(yè)外部看,市場(chǎng)運(yùn)行成本降低和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈正猛力沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)。全球貿(mào)易便利化國(guó)際規(guī)則、交通及信息的互聯(lián)互通、電子交易方式的普及、社交平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等極大程度上降低了市場(chǎng)機(jī)制成本,使得未實(shí)施大刀闊斧改革的傳統(tǒng)企業(yè)替代市場(chǎng)機(jī)制的成本優(yōu)勢(shì)不斷走弱。而極少數(shù)先行變革成功者往往會(huì)抓住機(jī)遇窗口期,利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、搶占市場(chǎng)份額、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)等方式獲取行業(yè)壟斷利潤(rùn),哪怕是暫時(shí)的,也會(huì)加速傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性淘汰死亡。如果考慮到,互聯(lián)網(wǎng)巨頭利用商務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理中沉淀的數(shù)據(jù)及背后的知識(shí)和規(guī)律輕松打破以往“隔行如隔山”的行業(yè)壁壘來(lái)實(shí)施橫向跨界兼并整合。那么,時(shí)下傳統(tǒng)企業(yè)的艱難甚至惶恐就可以理解得更深刻一些了。

  中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的組織創(chuàng)新

  窮則變,變則通,通則久?;谄髽I(yè)交易成本走高、外部激烈競(jìng)爭(zhēng)等因素影響,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,用戶(消費(fèi)者)導(dǎo)向的傳統(tǒng)企業(yè)組織變革悄然興起。2005年開始實(shí)施組織創(chuàng)新的傳統(tǒng)家電生產(chǎn)制造企業(yè)海爾是典型代表。海爾消費(fèi)者導(dǎo)向的組織變革經(jīng)驗(yàn):一是積極構(gòu)建消費(fèi)者導(dǎo)向的企業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。通過(guò)與消費(fèi)者的多渠道互動(dòng),圍繞消費(fèi)者個(gè)性需求設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品,并為消費(fèi)者提供基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的售后維保服務(wù)。二是轉(zhuǎn)變自上而下的層級(jí)決策機(jī)制為自下而上的橫向分散決策機(jī)制。裂變一個(gè)大組織為諸多小組織,然后依托小組織模擬構(gòu)建比外部市場(chǎng)更純粹的橫向分散決策市場(chǎng)機(jī)制,變以往自上而下的決策機(jī)制為自下而上,來(lái)解決傳統(tǒng)企業(yè)決策信息不及時(shí)不充分的難題,不斷優(yōu)化提升企業(yè)內(nèi)部資源配置和對(duì)外部市場(chǎng)變化響應(yīng)的效率;三是轉(zhuǎn)變雇主與雇員的雇傭與被雇用關(guān)系為新型的合作分成關(guān)系,與員工共享企業(yè)利潤(rùn)剩余索取權(quán)?;谄髽I(yè)與員工的合作分成關(guān)系,使得每名員工都成為企業(yè)實(shí)質(zhì)上的主人。依托新型合作分成關(guān)系,把考核評(píng)價(jià)員工的權(quán)利交給消費(fèi)者,內(nèi)外結(jié)合發(fā)力,使企業(yè)成為一個(gè)由諸多建立在自利基礎(chǔ)上、以滿足消費(fèi)者需求為己任、以追求公司利益最大化為目標(biāo)、與企業(yè)共同分享剩余索取權(quán)的互聯(lián)式團(tuán)隊(duì)。

  中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐創(chuàng)新

  為創(chuàng)新圖強(qiáng),傳統(tǒng)企業(yè)不僅在組織創(chuàng)新方面實(shí)踐探索,而且結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、執(zhí)行、營(yíng)銷、維保、物流配送等環(huán)節(jié)開拓創(chuàng)新,尋求突破。實(shí)踐看,近年來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)積極響應(yīng)國(guó)家大政方針,大力發(fā)展和依托人工智能等新一代信息技術(shù),降低企業(yè)交易成本、庫(kù)存資金占有率和應(yīng)收賬款以及提升企業(yè)利潤(rùn)水平和現(xiàn)金流。例如,山西太鋼集團(tuán),2005年至今, 依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),大力實(shí)施信息化改造,互聯(lián)構(gòu)建以縱向決策支持、運(yùn)營(yíng)管理、生產(chǎn)執(zhí)行、過(guò)程控制、基礎(chǔ)自動(dòng)化五級(jí)架構(gòu)為骨干、用戶個(gè)性化需求為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)中心,全面對(duì)接采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、設(shè)備及財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,削弱了部門之間的壁壘,降低了資金、質(zhì)量控制、訂單追溯等方面的成本,提高了企業(yè)總利潤(rùn)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估,太鋼信息化系統(tǒng)應(yīng)用后,其利潤(rùn)貢獻(xiàn)率占到了企業(yè)總利潤(rùn)的12%。

  此外,知名工程機(jī)械公司三一重工大力自主研發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái),通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)20多萬(wàn)臺(tái)已銷售機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、受損等情況,每天采集5000多個(gè)維度、超過(guò)40TB的大數(shù)據(jù),為客戶提供基于機(jī)器或設(shè)備的故障預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)支持等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)。廣東傳統(tǒng)的服裝制造企業(yè)通過(guò)研發(fā)設(shè)計(jì)“智能裁縫”生產(chǎn)裝備,突破了以往的標(biāo)準(zhǔn)化大生產(chǎn)模式,降低了服裝生產(chǎn)原材料、縮減了中間加工環(huán)節(jié)及成本,提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,并通過(guò)線上實(shí)時(shí)互動(dòng)為消費(fèi)者提供用戶導(dǎo)向的高性價(jià)比私人定制產(chǎn)品。而經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)巨頭兼并改造的傳統(tǒng)物流,在基于定位服務(wù)的大數(shù)據(jù)分析下可以根據(jù)訂單區(qū)域及區(qū)域訂單規(guī)模大小等指標(biāo),不斷優(yōu)化快遞員與物流倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)站及新建改擴(kuò)建的物流倉(cāng)儲(chǔ)和物流中轉(zhuǎn)站的布局配置,實(shí)現(xiàn)物流配送最優(yōu)路徑動(dòng)態(tài)選擇,為消費(fèi)者提供高效便捷的現(xiàn)代智慧物流服務(wù)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正引領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)走向百花齊放式的創(chuàng)新變革之路。

  總體看,傳統(tǒng)企業(yè)正在“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新實(shí)踐中積蓄力量、孕育新生。以往傳統(tǒng)工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式正為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的個(gè)性化、智能生產(chǎn)方式所替代,傳統(tǒng)受區(qū)域限制的線下現(xiàn)金交易方式正為線上數(shù)字貨幣交易方式所沖擊,傳統(tǒng)的分層、貼標(biāo)簽式營(yíng)銷正為智慧、精準(zhǔn)的信息推送營(yíng)銷所替代,傳統(tǒng)的物流配送服務(wù)正為低成本高效率的智慧物流所替代。伴隨生產(chǎn)、交易、營(yíng)銷、流通方式的轉(zhuǎn)變,國(guó)人以往傳統(tǒng)生產(chǎn)、生活、交往的習(xí)慣、理念、文化正隨著新技術(shù)的集群加速發(fā)展應(yīng)用在全面重塑中萌生新枝芽。傳統(tǒng)企業(yè),其服務(wù)的市場(chǎng)正發(fā)生翻天覆地的變化,順勢(shì)而為,因勢(shì)利導(dǎo),勇于實(shí)踐創(chuàng)新,才能挽大廈于將傾,突出重圍,鳳凰涅槃。

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責(zé)任編輯:陳卓陽(yáng)

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