再談樂視：指數(shù)型增長與斷崖式崩潰

來源：大數(shù)據(jù)棟察 時間：2017-04-24 13:35:38 作者：趙國棟

?昨天（4月19日）說樂視搞了“假生態(tài)”之后，有人在后臺問：“您曾經(jīng)看好大屏生態(tài)，現(xiàn)在也不看好樂視了？”這位朋友估計看“大數(shù)據(jù)棟察”有一陣子了，對我的觀點很熟悉，先感謝一下。

?數(shù)字經(jīng)濟時代，產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期大大的縮短。所謂“其興也勃焉，其亡也忽焉！”。這種現(xiàn)象在消費市場，尤其明顯。要論成長速度，滴滴打車、摩拜單車，基本上無出其右。滴滴從成立到估值過千億用了不到3年的時間。現(xiàn)在受到出租新政的影響，勢頭不比從前，但其開拓的勇氣依然可嘉。摩拜單車15年剛剛成立，目前風(fēng)頭正健，如日中天。

?這些企業(yè)之所以獲得指數(shù)型的成長速度，得益于幾個因素：

?第一，龐大的用戶基數(shù)。

?根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)出的報告，2016年12月中國的網(wǎng)民達到7.31億，其中通過手機上網(wǎng)的人數(shù)占比達到95.1%，達到6.95億。四舍五入這就是7億移動端網(wǎng)民。這就是消費類應(yīng)用的用戶基礎(chǔ)。有這個龐大的基數(shù)在，就會持續(xù)不斷的發(fā)生這樣的高速成長的故事。記得一次春節(jié)，曾經(jīng)有幾億人在某一個時刻，同時拿著手機搖一搖搶紅包。移動互聯(lián)，可以把信息迅速傳遞到每一個人，這是2C商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

?第二，大數(shù)據(jù)飛輪效應(yīng)。

?他們都打破了企業(yè)固有的邊界，把海量的個人用戶、服務(wù)提供商們，聚合在一起。消費者得到的便利越多，他們就會愈加依賴平臺，平臺就會采集到更多的數(shù)據(jù)，就會吸引到更多的服務(wù)商，形成良性、正向的價值循環(huán)體系，名之為“大數(shù)據(jù)飛輪”（參見《大數(shù)據(jù)時代的歷史機遇》第三章第二節(jié)）。這個巨大的飛輪在啟動之初非常的艱難，需要持續(xù)不斷的努力推動，才能有一點點效果。飛輪開始旋轉(zhuǎn)很慢，但會越來越快。當(dāng)它快速旋轉(zhuǎn)時，只要一點點推動，就會產(chǎn)生巨大的效果。

?第三，綜合的支持平臺。

?平臺是運營思想的凝結(jié)，是業(yè)務(wù)運行的載體，是用戶體驗的源頭，是數(shù)據(jù)沉淀的倉庫。亞信曾經(jīng)提出把電信運營商的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，改造成其他行業(yè)可以使用的運行平臺。就是傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件提供商，向業(yè)務(wù)運營轉(zhuǎn)型的一次嘗試。

?第四，大筆的風(fēng)險投資。

?這幾年中國的一級市場投資發(fā)展迅猛。大量的資金苦于沒有好項目。碰到滴滴、摩拜這樣的明星項目，就像飛蛾撲火一樣奮不顧身。這些資本承擔(dān)了企業(yè)的創(chuàng)新成本，使得創(chuàng)業(yè)者可以心無旁騖聚集業(yè)務(wù)。這些資本不但帶來資金，還帶來了行業(yè)經(jīng)驗，以及大量的資源，來幫助企業(yè)發(fā)展。

?這四個要素，是企業(yè)獲得高速成長的核心要素。但是歷史是公平的。如此指數(shù)成長的另一面，就是斷崖式下跌。原因同樣也是這四個因素：

?第一，用戶基數(shù)雖然龐大，但是毫無忠誠度。

?個人用戶在這些平臺上遷移成本非常之低。今天因為有優(yōu)惠，我就注冊使用，明天沒有優(yōu)惠，就會掉頭不顧。甚至出現(xiàn)專門的“羊毛黨”，鉆平臺優(yōu)惠的空子。最近易到爆出大股東挪用資金的丑聞后，估計大量用戶就會棄易到如敝履。這些因為蠅頭小利來的，同樣也會因為蠅頭小利而去。

?第二，飛輪正向循環(huán)固然令人欣喜，但是一旦停滯甚至形成逆向循環(huán)，同樣具備毀滅力量。

?飛輪中每一個環(huán)節(jié)，都獲得增長的情況下，就是眾人拾柴火焰高，但是一旦循環(huán)被打破，就是破鼓萬人捶，墻倒眾人推。系統(tǒng)性風(fēng)險和黑天鵝事件，如果疊加共振，企業(yè)就會萬劫不復(fù)。

?因為飛輪鏈條比較長，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致系統(tǒng)性風(fēng)險。先進的運營思想，如果沒有領(lǐng)先的治理模式，同樣面臨斷崖式崩潰。

?第三，平臺缺少數(shù)據(jù)倫理約束，就會成為罪惡的溫床。

?平臺對于眾多的參與者來講，近乎上帝一樣的存在。它知道任何參與方的底牌，甚至可以預(yù)測各個參與方的行為。發(fā)展早期，平臺往往采取鼓勵、吸引的策略。但是一旦到了成熟期，企業(yè)對于盈利的要求，超出對于用戶增長的渴望。平臺是否可以堅守不作惡的底線，就成為一個兩難問題。中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的宗旨中第三句話：倡導(dǎo)數(shù)據(jù)倫理，就是指這種情況。比如易到限制司機提現(xiàn)，攜程搭售各類無用的服務(wù)，就是作惡的開端。

?法律是管不到這個層面的，所以中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟不得不倡導(dǎo)數(shù)據(jù)倫理，呼吁大家重視這些問題。

?第四，成也資本，敗也資本。

?這方面的案例多如牛毛，不一一列舉。容易為創(chuàng)業(yè)者忽視的一個誤區(qū)，就是公司的估值越高越好。

?融資的目的是獲得可以持續(xù)增長的彈藥。融資的規(guī)模、比例需要與公司的發(fā)展速度匹配。過高的估值，往往阻斷公司持續(xù)性融資的能力。一旦面臨行業(yè)波動、資本寒冬，倒下的往往是這些公司。

?所以這位朋友，問我是不是不再看好樂視，我想答案不言自明。

?再多啰嗦一句，中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，之所以成為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的一面旗幟，是因為我們一直堅守和踐行的宗旨：“構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，落實國家戰(zhàn)略，倡導(dǎo)數(shù)據(jù)倫理，探尋數(shù)字文明”。從上文大家應(yīng)該可以隱約看出聯(lián)盟的宗旨，不是掛在墻上的，而是刻在聯(lián)盟每個人心中！

責(zé)任編輯：陳近梅