數(shù)字經(jīng)濟(jì) ▏數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，誰在顛覆你的企業(yè)？

來源：SAP天天事 時間：2017-04-19 10:24:14 作者：

?數(shù)字化和物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 正在以前所未有的速度改變整個世界。企業(yè)要想在新興的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代獲得成功，就必須重新構(gòu)想業(yè)務(wù)模式、戰(zhàn)略、流程和實踐，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

?什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)？

?數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)活動，這種經(jīng)濟(jì)活動源起于人員、企業(yè)、設(shè)備、數(shù)據(jù)和流程之間每天進(jìn)行數(shù)十億次的在線互聯(lián)。

?對企業(yè)來說，了解如何管理這些互聯(lián)、如何從中挖掘價值，以及如何基于這些互聯(lián)制定決策，可能是一項非常艱巨的挑戰(zhàn)，但這卻是企業(yè)管理層的一項重要任務(wù)。SAP 產(chǎn)品組合營銷副總裁 Dinesh Sharma 表示：“在這個由數(shù)據(jù)驅(qū)動、高度互聯(lián)的時代，企業(yè)能否成功，將完全取決于企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住機(jī)遇。”

?企業(yè)要想實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還需要持續(xù)進(jìn)行企業(yè)重組，并打破員工角色界限分明的傳統(tǒng)。更甚者，問責(zé)制的本質(zhì)都在發(fā)生變化。對此，Sharma 表示：

?“各種新工具和新流程將幫助員工減少或消除復(fù)雜性，在日常工作中輕松制定重要決策。這樣，企業(yè)就能獲得足夠的靈活性，滿足客戶不斷變化的需求?！?/p>

?高度互聯(lián)：由于互聯(lián)網(wǎng)、移動技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人員、企業(yè)和機(jī)器之間的互聯(lián)程度不斷增強(qiáng)，打造了一個高度互聯(lián)的環(huán)境。而高度互聯(lián)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的支柱。

?顛覆性四重奏

?在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動下，企業(yè)的四個方面正在發(fā)生顛覆。對此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須在以下四個領(lǐng)域采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施：

?員工：首席級高管要學(xué)會管理如今變得越來越流動分布的員工。例如，作為當(dāng)今最年輕的員工，千禧一代正在引領(lǐng)一種“臨時員工”的趨勢，他們期望能夠遠(yuǎn)程工作或兼職多份工作。此外，企業(yè)還必須創(chuàng)建下一代數(shù)字化業(yè)務(wù)流程，并培訓(xùn)所有員工，讓他們能夠隨時隨地有效地使用這些流程。

?客戶：如今，B2B 和 B2C 客戶都希望企業(yè)能夠在他們最方便的時候，以最便捷的方式，按需與他們開展無縫互動。同時，他們也渴望獲得直接的、基于情境的個性化體驗。因此，企業(yè)必須為所有員工提供所需數(shù)據(jù)，幫助他們實時制定決策。對此，Sharma 指出：“純粹地銷售產(chǎn)品和計算利潤的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。現(xiàn)在，衡量企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)是客戶忠誠度，而客戶忠誠度必須在日常工作中一點一滴地積累?！?/p>

?供應(yīng)商：要想實現(xiàn)真正的新一代商務(wù)，企業(yè)必須從多個客戶接觸點安全、實時地捕獲數(shù)據(jù)，然后分析和共享數(shù)據(jù)。Sharma 表示：“如今，企業(yè)紛紛選擇將任務(wù)外包給專業(yè)供應(yīng)商，所以，20 年前那種單一的一體化企業(yè)已經(jīng)走下歷史舞臺。不過，企業(yè)現(xiàn)在仍然需要在整個價值鏈中執(zhí)行各種流程。”

?資產(chǎn)：隨著現(xiàn)實世界和數(shù)字世界相互融合，企業(yè)的每一項資產(chǎn)都進(jìn)入了數(shù)字化領(lǐng)域。Sharma 稱：“如果企業(yè)能夠同時了解自己的實體資產(chǎn)庫存和數(shù)字資產(chǎn)庫存，他們就能更準(zhǔn)確地開展業(yè)務(wù)運營，進(jìn)而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并與內(nèi)外部利益相關(guān)方快速開展有效的協(xié)作。”

?在這個由數(shù)據(jù)驅(qū)動、高度互聯(lián)的時代，企業(yè)能否成功，將完全取決于企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住機(jī)遇。

?數(shù)字化核心平臺

?企業(yè)要想在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代取得成功，除了消除傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化工作角色和重新構(gòu)想業(yè)務(wù)流程外，首席級高管還需重新思考企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

?Sharma 表示：“不管何種數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其核心都是數(shù)字化核心平臺，且該平臺能在企業(yè)的員工隊伍、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、客戶以及市場中，輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)、人員、設(shè)備、數(shù)據(jù)和流程的互聯(lián)。借助數(shù)字化核心平臺采用的尖端技術(shù)，企業(yè)能夠擺脫原有的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、過時的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)孤島，輕裝上陣，在全新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下化繁為簡?！?/p>

?借助有效的數(shù)字化核心平臺，首席級高管能夠重塑企業(yè)，讓利益相關(guān)方輕松、快速地實現(xiàn)無縫互聯(lián)，消除流程脫節(jié)、數(shù)據(jù)孤島等現(xiàn)象。但是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還必須將這種互聯(lián)擴(kuò)展到企業(yè)外，正如 Sharma 強(qiáng)調(diào)的，“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，整個價值鏈都必須實現(xiàn)數(shù)字化。”

?成功要素

?為了制定有效的數(shù)字化戰(zhàn)略，SAP 建議企業(yè)采用以下五項原則：

?強(qiáng)調(diào)成果導(dǎo)向型客戶體驗。

?整合核心流程和實時分析功能，讓員工更簡單、更智慧、更快速地開展工作。

?賦予員工自主權(quán)，提高員工敬業(yè)度。

?與供應(yīng)商協(xié)作，加速業(yè)務(wù)增長。

?借助物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)和實體資產(chǎn)的互聯(lián)，并利用這些資產(chǎn)獲取最新洞察，更快速地制定更明智的決策。

?Sharma 還補(bǔ)充說：“企業(yè)要想成功，就必須銳意創(chuàng)新。”具體而言，SAP 推薦以下三種途徑：

?重新構(gòu)想業(yè)務(wù)模式：擴(kuò)展業(yè)務(wù)，打破傳統(tǒng)的行業(yè)界限；借鑒拼車服務(wù)提供商優(yōu)步 (Uber) 的做法，從資產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)或成果導(dǎo)向型企業(yè)；重點關(guān)注企業(yè)在供應(yīng)鏈中提供的產(chǎn)品和服務(wù)，以及外包的內(nèi)容；確定有價值的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

?重新構(gòu)想業(yè)務(wù)流程：革新或摒棄不支持?jǐn)?shù)字化的業(yè)務(wù)流程；利用高度互聯(lián)、靈活性以及實時訪問數(shù)字資產(chǎn)的能力，在日常工作中不斷重塑業(yè)務(wù)流程，而不是偶爾進(jìn)行。例如，調(diào)整庫存管理流程和制造流程，進(jìn)而緊跟客戶偏好的變化，并加強(qiáng)與戰(zhàn)略合作伙伴的協(xié)作。

?重新構(gòu)想員工工作效率：完善現(xiàn)有流程，為員工提供實時信息，幫助他們制定更明智的決策；利用數(shù)字化核心平臺，為員工提供支持，并減少員工完成工作所需的步驟；為員工提供最有效、最先進(jìn)且界面最簡單的工具。

【關(guān)于數(shù)博會】

　　數(shù)博會作為全球首個大數(shù)據(jù)主題博覽會，秉承“國際化、專業(yè)化、高端化、可持續(xù)化、產(chǎn)業(yè)化”的核心理念，旨在為全球范圍大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士和企業(yè)提供行業(yè)前沿資訊、熱點動態(tài)以及合作交流平臺，促進(jìn)大數(shù)據(jù)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用。數(shù)博會已成為全球大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的盛會。

　　2017中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會將于5月26日-29日在貴陽市舉行，它將繼續(xù)聚焦大數(shù)據(jù)的探索與應(yīng)用，展示大數(shù)據(jù)最新的技術(shù)創(chuàng)新與成就，成為中國最具國際化和產(chǎn)業(yè)化的高端專業(yè)平臺。

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責(zé)任編輯：陳近梅