專訪 ▏曹曉兵：軟通動力大數(shù)據(jù)創(chuàng)新實踐

來源：首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟 時間：2017-02-07 15:42:22 作者：

《影響中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)進程100人》第87期

曹曉兵：軟通動力大數(shù)據(jù)創(chuàng)新實踐

?前言：2016年3月，由中國首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟發(fā)起，北京大學(xué)信息化與信息管理研究中心、中國新一代IT產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟協(xié)辦的“影響中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)進程100人”大型人物專訪活動全面啟動，被采訪對象分別來自政府、產(chǎn)、學(xué)、研、企各個領(lǐng)域，他們將從不同角度，不同層面向大家闡述當(dāng)前大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)熱點、難點、疑點問題，為中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展探索經(jīng)驗、保駕護航！

?曹曉兵

?首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟專家組成員，軟通動力信息技術(shù)（集團）有限公司市場與戰(zhàn)略合作部副總裁。主持集團的戰(zhàn)略合作，聯(lián)盟和產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組織建設(shè)工作，以推動智慧城市、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及創(chuàng)新型技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的有效開展。具有近 20 年的 IT 行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，是智慧城市、云計算、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的專家，尤其在如何運用新技術(shù)推動城市創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及商業(yè)模式創(chuàng)新等方面具有豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。軟通動力成立于2001年，是中國領(lǐng)先的創(chuàng)新型技術(shù)服務(wù)商，中國智慧城市建設(shè)與運營的領(lǐng)導(dǎo)者，全球員工總數(shù)超過38000人。

?本期特邀嘉賓首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟發(fā)起人劉冬冬，就軟通動力的大數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐進行深入探討。

?劉冬冬：軟通動力作為全球領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商，最近幾年在城市大數(shù)據(jù)洞察和服務(wù)上有哪些研究和實際應(yīng)用？

?曹曉兵：軟通動力作為中國智慧城市建設(shè)和運營的領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)先的創(chuàng)新型技術(shù)服務(wù)提供商， 積極參與國家“一帶一路”、新型城鎮(zhèn)化、以及中國制造2025的建設(shè)與實踐，利用我們在IT領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗為促進國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

?作為一家長期耕耘在信息技術(shù)服務(wù)和智慧城市建設(shè)領(lǐng)域的綜合性企業(yè)，我們認為：除了傳統(tǒng)的ICT系統(tǒng)，如服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)，以及運行于其上的各類傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)外，未來的城市基礎(chǔ)設(shè)施將進一步物聯(lián)化，各類感知設(shè)備將無處不在，它涉及交通出行、氣象環(huán)保、工業(yè)制造、物流運輸、健康養(yǎng)老等等各個領(lǐng)域，甚至包括我們的居家生活。

?這些物聯(lián)網(wǎng)的前端設(shè)備就像整個城市的觸角和感知器官，延伸到城市的各個角落和各個領(lǐng)域，負責(zé)實時收集整個城市的運營狀況，同時再結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、甚至人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，我們將獲取前所未有的有關(guān)整個城市運行狀況的綜合信息，并反饋給這個城市的大腦——城市綜合運營指揮中心（IoC），并據(jù)此做出科學(xué)決策和宏觀調(diào)控，以優(yōu)化城市的管理和運營，使之一直處于良性運轉(zhuǎn)和循環(huán)，這就是我們通過大數(shù)據(jù)以智慧的方式運營和管理著整個城市的新的方式和方法。

?當(dāng)然，在上述新技術(shù)出現(xiàn)以前，這些場景幾乎是不可能實現(xiàn)的。所以我們還要感謝為這個世界帶來如此多創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)及個人，是他們用實際行動改變著這個世界，提高了我們的工作效率，方便了我們每個人的生活。

?在智慧城市的場景中，軟通動力已經(jīng)將大數(shù)據(jù)運用到了城市頂層設(shè)計、科學(xué)規(guī)劃、宏觀決策、輿情分析、精準扶貧、 應(yīng)急指揮、勞動就業(yè)、行業(yè)分析、產(chǎn)業(yè)洞察、交通出行、節(jié)能環(huán)保、文化旅游、醫(yī)療養(yǎng)老、智慧社區(qū)等諸多領(lǐng)域。軟通動力以城市為平臺，提供綜合的大數(shù)據(jù)洞察，逐步全面覆蓋了政府、產(chǎn)業(yè)、民生的方方面面，使城市更加宜居和可持續(xù)發(fā)展。

?劉冬冬：大家都是摸著石頭過河，你們在城市大數(shù)據(jù)創(chuàng)新實踐中，遇到哪些困難？又采取了哪些改進措施？

?曹曉兵：軟通動力是基于城市大數(shù)據(jù)來為政府、產(chǎn)業(yè)、市民提供服務(wù)的，城市中的大數(shù)據(jù)來源于各種應(yīng)用系統(tǒng)。過去，這些應(yīng)用系統(tǒng)都是根據(jù)各個部門、各個行業(yè)的不同需求來單獨實施部署的，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，也沒有考慮過技術(shù)標準和數(shù)據(jù)接口的兼容性，所以形成了非常多的大大小小的信息孤島和重復(fù)建設(shè)。

?軟通動力的解決之道就是通過城市云平臺來整合各類應(yīng)用系統(tǒng)。通過在支撐大數(shù)據(jù)平臺的城市云上集中部署SaaS應(yīng)用來解決信息孤島以及重復(fù)建設(shè)的問題。政府、企業(yè)、市民都可以通過城市云上的各類應(yīng)用來滿足他們的不同需求。

?在這個過程中形成的數(shù)據(jù)會在后臺統(tǒng)一存儲和管理。那么，對于在城市云建立之前就已經(jīng)存在的歷史數(shù)據(jù)怎么辦呢？我們可以借助一些自動化工具將這些數(shù)據(jù)進行清洗、整理、轉(zhuǎn)化，加載到城市云數(shù)據(jù)中心，并與實時產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)進行融合，再通過分析和可視化，形成更有意義的城市洞察服務(wù)。

?劉冬冬：能否結(jié)合具體應(yīng)用場景，分享兩個你們今年實施的客戶案例？

?曹曉兵：軟通動力始終以“產(chǎn)業(yè)”的視角開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，具體的方法和步驟通常概括為如下4點：

?① 頂層規(guī)劃引領(lǐng)：確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、目標及行動

?② 整合匯聚資源：多渠道整合政府管理服務(wù)數(shù)據(jù)資源

?③ 示范應(yīng)用突破：產(chǎn)業(yè)應(yīng)用平臺引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)突破升級

?④ 培育新興業(yè)態(tài)：大數(shù)據(jù)應(yīng)用聚集形成新業(yè)態(tài)新模式

?在此，以城市大數(shù)據(jù)中心和產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)洞察服務(wù)平臺為例：

?案例一，城市大數(shù)據(jù)中心

目前，我國在大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用方面已具備一定基礎(chǔ)，擁有市場優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ泊嬖谡畠?nèi)部各部門數(shù)據(jù)開放共享不足、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、缺乏頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃、法律法規(guī)建設(shè)滯后、創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域不廣等問題亟待解決。軟通動力以建設(shè)和運營城市大數(shù)據(jù)中心為抓手，打通城市管理中委辦局數(shù)據(jù)，如：公安局、民政局、人社局、工商局、衛(wèi)計委等。通過數(shù)據(jù)庫、接口、文件等形式與委辦局形成的數(shù)據(jù)常態(tài)化對接，實現(xiàn)城市政務(wù)信息資源的匯聚與共享。

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?城市大數(shù)據(jù)中心架構(gòu)圖

?1. IaaS層，實現(xiàn)基礎(chǔ)硬件資源整合，利用大數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施，兼容云計算的虛擬化技術(shù)，為政府、企業(yè)和個人提供計算能力、存儲能力、安全保障等。

?2. DaaS層，利用大數(shù)據(jù)管理工具將大數(shù)據(jù)資源進行了整合，包括：人口庫、法人庫、空間地理庫、宏觀經(jīng)濟庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，利用已有的應(yīng)用系統(tǒng)或者互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集手段，將特定數(shù)據(jù)進行采集和入庫的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可視化展示，查詢統(tǒng)計，專題管理等基礎(chǔ)功能。

?3. PaaS層，提供各類智能支撐工具，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行了優(yōu)化和提升，提供支撐工具集、分析工具集、開發(fā)測試工具集等二次開發(fā)接口。

?4. SaaS層，提供各種智慧化的應(yīng)用，服務(wù)于政府、企業(yè)和公眾。

?為了支撐大數(shù)據(jù)中心的運營，在大數(shù)據(jù)中心還提供運維監(jiān)控、運營管理支撐和分析平臺，包括運營、計費、監(jiān)控等一系列功能。

?客戶收益：

?1. 一數(shù)一源，數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值。

?2. 解決各委辦局數(shù)據(jù)統(tǒng)一命名、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式等問題，形成數(shù)據(jù)狀態(tài)的統(tǒng)一刷新，讓準確、可信賴的數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值，提高行政效率、降低行政成本，減少工作失誤。

?3. 協(xié)同服務(wù)，宏觀統(tǒng)籌全局。

?4. 打破信息孤島，通過多維度融合的數(shù)據(jù)，從多角度的分析業(yè)務(wù)情況，為各委辦局部門提供按需適配的協(xié)同參考，提供領(lǐng)導(dǎo)決策支持。

?5. 成就智慧，創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)。

?6. 基于大數(shù)據(jù)智能分析，將新市場、新需求的信息共享，實現(xiàn)政府大數(shù)據(jù)的智能化精準施策，營造高效、優(yōu)政、惠民的軟環(huán)境，有效的規(guī)避創(chuàng)新的風(fēng)險，提高創(chuàng)業(yè)成功的概率，為城市產(chǎn)業(yè)升級與創(chuàng)新服務(wù)保駕護航。

?成功案例：無錫大數(shù)據(jù)中心、新縣大數(shù)據(jù)中心、鹽城大數(shù)據(jù)中心、南通大數(shù)據(jù)中心、武漢旅游大數(shù)據(jù)中心等。

?案例二，產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)洞察服務(wù)平臺

?在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)大背景下，我國的城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等經(jīng)濟發(fā)展動力轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。城市治理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展決策者如何準確的把控經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，對產(chǎn)業(yè)進行精確定位，規(guī)劃發(fā)展方向，并優(yōu)化資源配置，成為解決問題的關(guān)鍵。 產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)洞察服務(wù)平臺基于互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的理念，通過融合匯聚城市、產(chǎn)業(yè)運行數(shù)據(jù)，并在機器學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)分析和建模技術(shù)的支撐下，提供一系列涵蓋產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃所涉及各領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析工具，進行產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)洞察，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和決策輔助。

?產(chǎn)業(yè)洞察中心

?以城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃理論為主線，提供基于大數(shù)據(jù)建模和分析方法的產(chǎn)業(yè)洞察工具，服務(wù)城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃決策。

?產(chǎn)業(yè)信息查詢分析中心

?城市產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的查詢和橫向（城市間）、縱向（歷史數(shù)據(jù)）對比分析功能，提供產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)查詢和分析服務(wù)服務(wù)。

?產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)開放平臺

?面向第三方應(yīng)用或數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)采集、交換和服務(wù)能力，對該產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)洞察服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)可擴展性提供支撐。

?產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢中心

?根據(jù)城市產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，出具針對性的的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢報告。

?產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)儀表盤

?對城市產(chǎn)業(yè)運行指標和數(shù)據(jù)進行全局展示，并提供省內(nèi)、國內(nèi)平均水平作為參考線，展示城市產(chǎn)業(yè)運行指標和基準值。

?產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)控

?城市產(chǎn)業(yè)運行數(shù)據(jù)展示大屏，實時進行產(chǎn)業(yè)運行全貌和城市發(fā)展動態(tài)的展示。

?產(chǎn)業(yè)鏈分析

?產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)洞察

?通過該平臺的服務(wù)，可為客戶實現(xiàn)的價值：

?1. 洞察分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案和政策的制定。

?2. 城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，從城市的資源現(xiàn)狀和發(fā)展狀態(tài)出發(fā)，實現(xiàn)城市產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃定位。

?3. 產(chǎn)業(yè)鏈分析和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，對區(qū)域所涵蓋的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)進行分析，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈最終產(chǎn)品產(chǎn)能結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)的匹配度分析，同時提供產(chǎn)能與生產(chǎn)要素規(guī)劃匹配分析。實現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革所需的信息支持。

?4. 各產(chǎn)業(yè)運行狀態(tài)監(jiān)控，動態(tài)把握城市產(chǎn)業(yè)運行狀態(tài)，對城市中各產(chǎn)業(yè)的運行數(shù)據(jù)進行監(jiān)控以及趨勢分析，把握城市經(jīng)濟脈搏。

?5. 產(chǎn)業(yè)指標異常預(yù)警，在對城市各產(chǎn)業(yè)的指標數(shù)據(jù)進行監(jiān)控的同時，對于一些偏離正常值的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)和指標進行預(yù)警提示，提醒相關(guān)城市治理和決策者及早發(fā)現(xiàn)問題。

?6. 城市間橫向?qū)Ρ群蜌v史數(shù)據(jù)對比，提供城市之間進行產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果的對比分析功能，找出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差異和問題所在。

?7. 產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)規(guī)劃和政策推薦，針對當(dāng)前城市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和目標，通過城市畫像和聚類分析，提供其他城市在相關(guān)問題的上解決方案和政策案例，供決策者參考制定相關(guān)解決方案。

?典型客戶：發(fā)改委、經(jīng)信委、城市規(guī)劃局、統(tǒng)計局、各行業(yè)協(xié)會

?劉冬冬：在推動大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作和生態(tài)建設(shè)中，做了哪些積極嘗試？

?曹曉兵：軟通動力始終圍繞人才、技術(shù)、產(chǎn)品、資金、政策、標準等核心要素，推進大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作和生態(tài)體系建設(shè)。即以產(chǎn)學(xué)研合作、科研成果轉(zhuǎn)化、高端人才培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的源動力，并積極參與國家行業(yè)標準的制定，借助行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟匯聚和整合上下游資源，引入社會資本并聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴以及ISV集群，共同推進產(chǎn)業(yè)和項目落地。

?軟通動力的生態(tài)體系大體可以分為六大部分：

?一是政府。包括發(fā)改委、工信部、住建部等中央政府和各個地方政府，我們參與其標準的制定、推動標準化進程。與此同時，政府也是軟通動力在智慧城市業(yè)務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)對象和目標客戶。

?二是行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。如首席數(shù)據(jù)官（CDO）聯(lián)盟、中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟、邊緣計算聯(lián)盟等，軟通動力都始終積極參與并扮演著重要的角色。此類聯(lián)盟組織給軟通動力帶來的價值包括：專家智庫、傳播平臺、資本運作、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等。

?三是戰(zhàn)略合作伙伴。軟通動力的戰(zhàn)略合作伙伴包括華為、IBM、微軟等業(yè)界頂尖的公司。眾所周知，軟通動力是以IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)起家，隨著公司的快速成長和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成功，軟通動力與上述企業(yè)的關(guān)系已不再是單純的甲乙方關(guān)系，而是逐漸變成合作伙伴關(guān)系。

?四是投融資機構(gòu)。智慧城市業(yè)務(wù)是軟通動力近幾年來成長最快的業(yè)務(wù)板塊。軟通動力采用的是投資拉動產(chǎn)業(yè)落地的策略，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為出發(fā)點，積極實踐PPP模式，在此方面，投融資機構(gòu)便成為不可或缺的重要一環(huán)，包括國開行、商業(yè)銀行、基金公司等。

?另外，生態(tài)體系的建設(shè)還包括眾多的ISV（獨立軟件開發(fā)商）和學(xué)研機構(gòu)。例如：與MIT聯(lián)合研發(fā)CityFusion城市科學(xué)規(guī)劃平臺、與清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院成立“環(huán)保大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室”、與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)聯(lián)合開展“農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)”創(chuàng)新應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)推廣等。

?劉冬冬：新的一年，你們在大數(shù)據(jù)商業(yè)布局和服務(wù)落地上，有哪些新規(guī)劃？

?曹曉兵：2017年，軟通動力的戰(zhàn)略方向不變，將一如既往在智慧城市領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，除了不斷與更多城市合作，擴大軟通動力的智慧業(yè)務(wù)版圖外，還要與合作伙伴一道，以合作共贏為基本原則，在各個城市深耕細作，讓更多的智慧項目落地實施。

?其核心是依托線上線下相結(jié)合的“端到端”綜合解決方案，線上是以城市大數(shù)據(jù)平臺為支撐的城市云，通過城市云為政府、企業(yè)、市民提供豐富的創(chuàng)新應(yīng)用和信息化服務(wù)；線下則是以城市創(chuàng)新綜合體或“雙創(chuàng)”中心為依托，整合和優(yōu)化上下游產(chǎn)業(yè)鏈，促進城市的產(chǎn)城融合。用城市大數(shù)據(jù)為線下實體提供創(chuàng)新動力，同時也不斷將線下實體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)融入到線上來，豐富和完善城市大數(shù)據(jù)，為城市發(fā)展提供更多的智慧應(yīng)用與洞察服務(wù)。（完）

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責(zé)任編輯：陳近梅