大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用原理：分五步走

來源：數(shù)據(jù)交易中心 時間：2017-01-20 14:41:09 作者：

　　01、數(shù)據(jù)價值原理

　　由功能是價值轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)是價值

　　存儲下來的行為記錄，但沒有連接的數(shù)據(jù)是沒有用的，改變這一切在于數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化。非互聯(lián)網(wǎng)時期的產(chǎn)品，功能一定是它的價值，今天互聯(lián)網(wǎng)時期的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)一定是它的價值。

　　例如：大數(shù)據(jù)的真正價值在于創(chuàng)造，在于填補(bǔ)無數(shù)個還未實現(xiàn)過的空白。有人把數(shù)據(jù)比喻為蘊(yùn)藏能量的煤礦，煤炭按照性質(zhì)有焦煤、無煙煤、肥煤、貧煤等分類，而露天煤礦、深山煤礦的挖掘成本又不一樣。與此類似，大數(shù)據(jù)并不在大和多，而在于有用和精準(zhǔn)，價值含量、挖掘成本比數(shù)量更為重要。不管大數(shù)據(jù)的核心價值是不是預(yù)測，但是基于大數(shù)據(jù)形成決策的模式已經(jīng)為不少的企業(yè)帶來了盈利和聲譽(yù)。

　　數(shù)據(jù)能根據(jù)我們已有的客戶行為數(shù)據(jù)，判斷客戶的未來。告訴我們，每一個客戶的消費(fèi)傾向，他們想要什么，喜歡什么，每個人的需求有哪些區(qū)別，哪些又可以被集合到一起來進(jìn)行分類。大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)數(shù)量上的增加，以至于我們能夠?qū)崿F(xiàn)從量變到質(zhì)變的過程。

　　例如：美國有一家創(chuàng)新企業(yè)Decide.com

　　它可以幫助人們做購買決策，告訴消費(fèi)者什么時候買什么產(chǎn)品，什么時候買最便宜，預(yù)測產(chǎn)品的價格趨勢，這家公司背后的驅(qū)動力就是大數(shù)據(jù)。他們在全球各大網(wǎng)站上搜集數(shù)以十億計的數(shù)據(jù)，然后幫助數(shù)以十萬計的用戶省錢，為他們的采購找到最好的時間，降低交易成本，為終端的消費(fèi)者帶去更多價值。

　　在這類模式下，盡管一些零售商的利潤會進(jìn)一步受擠壓，但從商業(yè)本質(zhì)上來講，可以把錢更多地放回到消費(fèi)者的口袋里，讓購物變得更理性，這是依靠大數(shù)據(jù)催生出的一項全新產(chǎn)業(yè)。這家為數(shù)以十萬計的客戶省錢的公司，最終被eBay以高價收購。

　　02、全樣本原理

　　從抽樣轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰繑?shù)據(jù)樣本

　　需要全部數(shù)據(jù)樣本而不是抽樣，你不知道的事情比你知道的事情更重要，但如果現(xiàn)在數(shù)據(jù)足夠多，它會讓人能夠看得見、摸得著規(guī)律。數(shù)據(jù)這么大、這么多，所以人們覺得有足夠的能力把握未來，對不確定狀態(tài)的一種判斷，從而做出自己的決定。這些東西我們聽起來都是非常原始的，但是實際上背后的思維方式，和我們今天所講的大數(shù)據(jù)是非常像的。

　　 舉例：在大數(shù)據(jù)時代，無論是商家還是信息的搜集者，會比我們自己更知道你可能會想干什么?，F(xiàn)在的數(shù)據(jù)還沒有被真正挖掘，如果真正挖掘的話，通過信用卡消費(fèi)的記錄，可以成功預(yù)測未來5年內(nèi)的情況。統(tǒng)計學(xué)里頭最基本的一個概念就是，全部樣本才能找出規(guī)律。為什么能夠找出行為規(guī)律?一個更深層的概念是人和人是一樣的，如果是一個人特例出來，可能很有個性，但當(dāng)人口樣本數(shù)量足夠大時，就會發(fā)現(xiàn)其實每個人都是一模一樣的。

　　從抽樣中得到的結(jié)論總是有水分的，而全部樣本中得到的結(jié)論水分就很少，大數(shù)據(jù)越大，真實性也就越大，因為大數(shù)據(jù)包含了全部的信息。

　　03、關(guān)注效率原理

　　由關(guān)注精確度轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注效率

　　關(guān)注效率而不是精確度，大數(shù)據(jù)標(biāo)志著人類在尋求量化和認(rèn)識世界的道路上前進(jìn)了一大步，過去不可計量、存儲、分析和共享的很多東西都被數(shù)據(jù)化了，擁有大量的數(shù)據(jù)和更多不那么精確的數(shù)據(jù)為我們理解世界打開了一扇新的大門。大數(shù)據(jù)能提高生產(chǎn)效率和銷售效率，原因是大數(shù)據(jù)能夠讓我們知道市場的需要，人的消費(fèi)需要。大數(shù)據(jù)讓企業(yè)的決策更科學(xué)，由關(guān)注精確度轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注效率的提高，大數(shù)據(jù)分析能提高企業(yè)的效率。

　　 例如：在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)產(chǎn)品迭代的速度在加快。三星、小米手機(jī)制造商半年就推出一代新智能手機(jī)。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)提高企業(yè)效率的趨勢下，快速就是效率、預(yù)測就是效率、預(yù)見就是效率、變革就是效率、創(chuàng)新就是效率、應(yīng)用就是效率。

　　04、預(yù)測原理

　　從不能預(yù)測轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢?a title="" href="../../../node_2744.htm" target="_blank">預(yù)測

　　大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測，大數(shù)據(jù)能夠預(yù)測體現(xiàn)在很多方面。大數(shù)據(jù)不是要教機(jī)器像人一樣思考，相反，它是把數(shù)學(xué)算法運(yùn)用到海量的數(shù)據(jù)上來預(yù)測事情發(fā)生的可能性。正因為在大數(shù)據(jù)規(guī)律面前，每個人的行為都跟別人一樣，沒有本質(zhì)變化，所以商家會比消費(fèi)者更了消費(fèi)者的行為。

　　 例如：大數(shù)據(jù)助微軟準(zhǔn)確預(yù)測世界懷。微軟大數(shù)據(jù)團(tuán)隊在2014年巴西世界足球賽前設(shè)計了世界懷模型，該預(yù)測模型正確預(yù)測了賽事最后幾輪每場比賽的結(jié)果，包括預(yù)測德國隊將最終獲勝。預(yù)測成功歸功于微軟在世界懷進(jìn)行過程中獲取的大量數(shù)據(jù)，到淘汰賽階段，數(shù)據(jù)如滾雪球般增多，常握了有關(guān)球員和球隊的足夠信息，以適當(dāng)校準(zhǔn)模型并調(diào)整對接下來比賽的預(yù)測。

　　世界杯預(yù)測模型的方法與設(shè)計其它事件的模型相同，訣竅就是在預(yù)測中去除主觀性，讓數(shù)據(jù)說話。預(yù)測性數(shù)學(xué)模型幾乎不算新事物，但它們正變得越來越準(zhǔn)確。在這個時代，數(shù)據(jù)分析能力終于開始趕上數(shù)據(jù)收集能力，分析師不僅有比以往更多的信息可用于構(gòu)建模型，也擁有在很短時間內(nèi)通過計算機(jī)將信息轉(zhuǎn)化為相關(guān)數(shù)據(jù)的技術(shù)。

　　幾年前，得等每場比賽結(jié)束以后才能獲取所有數(shù)據(jù)，現(xiàn)在，數(shù)據(jù)是自動實時發(fā)送的，這讓預(yù)測模型能獲得更好的調(diào)整且更準(zhǔn)確。微軟世界懷模型的成績說明了其模型的實力，它的成功為大數(shù)據(jù)的力量提供了強(qiáng)有力的證明，利用同樣的方法還可預(yù)測選舉或關(guān)注股票。類似的大數(shù)據(jù)分析正用于商業(yè)、政府、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會科學(xué)，它們都關(guān)于原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

　　從一個人亂穿馬路時行進(jìn)的軌跡和速度來看他能及時穿過馬路的可能性，都是大數(shù)據(jù)可以預(yù)測的范圍。當(dāng)然，如果一個人能及時穿過馬路，那么他亂穿馬路時，車子就只需要稍稍減速就好。但是這些預(yù)測系統(tǒng)之所以能夠成功，關(guān)鍵在于它們是建立在海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上的。

　　此外，隨著系統(tǒng)接收到的數(shù)據(jù)越來越多，通過記錄找到的最好的預(yù)測與模式，可以對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。它通常被視為人工智能的一部分，或者更確切地說，被視為一種機(jī)器學(xué)習(xí)。真正的革命并不在于分析數(shù)據(jù)的機(jī)器，而在于數(shù)據(jù)本身和我們?nèi)绾芜\(yùn)用數(shù)據(jù)。一旦把統(tǒng)計學(xué)和現(xiàn)在大規(guī)模的數(shù)據(jù)融合在一起，將會顛覆很多我們原來的思維。所以現(xiàn)在能夠變成數(shù)據(jù)的東西越來越多，計算和處理數(shù)據(jù)的能力越來越強(qiáng)，所以大家突然發(fā)現(xiàn)這個東西很有意思。所以，大數(shù)據(jù)能干啥?能干很多很有意思的事情。

　　例如，大數(shù)據(jù)描繪“傷害圖譜”

　　廣州市傷害監(jiān)測信息系統(tǒng)通過廣州市紅十字會醫(yī)院、番禺區(qū)中心醫(yī)院、越秀區(qū)兒童醫(yī)院3個傷害監(jiān)測哨點(diǎn)醫(yī)院，持續(xù)收集市內(nèi)發(fā)生的傷害信息，分析傷害發(fā)生的原因及危險因素，系統(tǒng)共收集傷害患者14681例，接近九成半都是意外事故。整體上，傷害多發(fā)生于男性，占61。76%，5歲以下兒童傷害比例高達(dá)14。36%，家長和社會應(yīng)高度重視，45。19%的傷害都是發(fā)生在家中，其次才是公路和街道。

　　收集到監(jiān)測數(shù)據(jù)后，關(guān)鍵是通過分析處理，把數(shù)據(jù)“深加工”以利用。比如，監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，老人跌倒多數(shù)不是發(fā)生在雨天屋外，而是發(fā)生在家里，尤其是旱上剛起床時和浴室里，這就提示，防控老人跌倒的對策應(yīng)該著重在家居，起床要注意不要動作過猛，浴室要防滑，加扶手等等。

　　互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算機(jī)保證了大數(shù)據(jù)實時預(yù)測的可能性，也為企業(yè)和用戶提供了實時預(yù)測的信息，相關(guān)性預(yù)測的信息，讓企業(yè)和用戶搶占先機(jī)。由于大數(shù)據(jù)的全樣本性，人和人都是一樣的，所以云計算機(jī)軟件預(yù)測的效率和準(zhǔn)確性大大提高，有這種跡象，就有這種結(jié)果。

　　05、信息找人原理

　　從人找信息，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒄胰?/strong>

　　互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，是一個從人找信息，到信息找人的過程。先是人找信息，人找人，信息找信息，現(xiàn)在是信息找人的這樣一個時代。信息找人的時代，就是說一方面我們回到了一種最初的，廣播模式是信息找人，我們聽收音機(jī)，我們看電視，它是信息推給我們的，但是有一個缺陷，不知道我們是誰，后來互聯(lián)網(wǎng)反其道而行，提供搜索引擎技術(shù)，讓我知道如何找到我所需要的信息，所以搜索引擎是一個很關(guān)鍵的技術(shù)。

　　 例如：從搜索引擎——向推薦引擎轉(zhuǎn)變。今天，后搜索引擎時代已經(jīng)正式來到，什么叫做后搜索引擎時代呢?使用搜索引擎的頻率會大大降低，使用的時長也會大大的縮短，為什么使用搜索引擎的頻率在下降?時長在下降?原因是推薦引擎的誕生。就是說從人找信息到信息找人越來越成為了一個趨勢，推薦引擎就是說它很懂我，知道我要知道，所以是最好的技術(shù)。喬布斯說，讓人感受不到技術(shù)的技術(shù)是最好的技術(shù)。

　　大數(shù)據(jù)還改變了信息優(yōu)勢。按照循證醫(yī)學(xué)，現(xiàn)在治病的第一件事情不是去研究病理學(xué)，而是拿過去的數(shù)據(jù)去研究，相同情況下是如何治療的。這導(dǎo)致專家和普通人之間的信息優(yōu)勢沒有了。原來我相信醫(yī)生，因為醫(yī)生知道的多，但現(xiàn)在我可以到谷歌上查一下，知道自己得了什么病。

　　谷歌有一個機(jī)器翻譯的團(tuán)隊，最開始的時候翻譯之后的文字根本看不懂，但是現(xiàn)在60%的內(nèi)容都能讀得懂。谷歌機(jī)器翻譯團(tuán)隊里頭有一個笑話，說從團(tuán)隊每離開一個語言學(xué)家，翻譯質(zhì)量就會提高。越是專家越搞不明白，但打破常規(guī)讓數(shù)據(jù)說話，得到真理的速度反而更快。

　　 例如：亞馬遜網(wǎng)站，只要買書，就會提供一個今天司空見慣的推薦，買了這本書的人還買了什么書，后來發(fā)現(xiàn)相關(guān)推薦的書比我想買的書還要好，時間久之后就會對它產(chǎn)生一種信任。這種信任就像在北京的那么多書店里面，以前買書的時候就在幾家，原因在于我買書比較多，他都已經(jīng)認(rèn)識我了，都是我一去之后，我不說我要買什么書，他會推薦最近上來的幾本書，可能是我感興趣的。這樣我就不會到別的很近的書店，因為這家書店更懂我。

　　例如：交友網(wǎng)站根據(jù)個人的性格與之前成功配對的情侶之間的關(guān)聯(lián)來進(jìn)行新的配對。具有“自動改正”功能的智能手機(jī)通過分析我們以前的輸入，將個性化的新單詞添加到手機(jī)詞典里。在不久的將來，世界許多現(xiàn)在單純依靠人類判斷力的領(lǐng)域都會被計算機(jī)系統(tǒng)所改變甚至取代。計算機(jī)系統(tǒng)可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止駕駛和交友，還有更多更復(fù)雜的任務(wù)。別忘了，亞馬遜可以幫我們推薦想要的書，谷歌可以為關(guān)聯(lián)網(wǎng)站排序，F(xiàn)acebook知道我們的喜好，而linkedIn可以猜出我們認(rèn)識誰。

　　在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的時代，商家最后很可能可以針對每一個顧客進(jìn)行精準(zhǔn)的價格歧視。我們現(xiàn)在很多的行為都是比較粗放的，航空公司會給我們里程卡，根據(jù)飛行公里數(shù)來累計里程，但其實不同顧客所飛行的不同里程對航空公司的利潤貢獻(xiàn)是不一樣的。所以有一天某位顧客可能會收到一封信，“恭喜先生，您已經(jīng)被我們選為幸運(yùn)顧客，我們提前把您升級到白金卡。”這說明這個顧客對航空公司的貢獻(xiàn)已經(jīng)夠多了。有一天銀行說“恭喜您，您的額度又被提高了，”就說明錢花得已經(jīng)太多了。

　　企業(yè)產(chǎn)品直接銷售給用戶，省去了中間商流通環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品的價格可以以出廠價銷售，讓銷費(fèi)者獲得了好處，網(wǎng)上產(chǎn)品便宜成為用戶的信念，網(wǎng)購市場形成了。要讓用戶成為你的產(chǎn)品粉絲，就必須了解用戶需要，定制產(chǎn)品成為用戶的心愿，也就成為企業(yè)發(fā)展的新方向。

　　注：本文來源數(shù)據(jù)交易中心dashuju258，版權(quán)著作權(quán)屬原創(chuàng)者所有。編輯：Fynlch（王培），數(shù)據(jù)觀微信公眾號（ID:cbdioreview），欲了解更多大數(shù)據(jù)行業(yè)相關(guān)資訊，可搜索數(shù)據(jù)觀（中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)觀察網(wǎng)www.21jieyan.cn）進(jìn)入查看。

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